Просмотр отчетов о регистрации

Область применения

• Android
• iOS
• macOS
• Windows 10
• Windows 11

Используйте следующие отчеты в Центре администрирования Microsoft Intune, чтобы отслеживать и устранять проблемы с ограничениями регистрации и назначениями страниц состояния регистрации:

• Отчет о сбоях регистрации
• Страница устранения неполадок и поддержки
• Страница регистрации устройств

В этой статье описывается каждый отчет и как получить к ним доступ в Центре администрирования.

Отчет о сбоях регистрации

Используйте отчет о сбоях регистрации для просмотра сбоев регистрации всех или отдельных пользователей. В этом отчете показана каждая неудачная попытка регистрации вместе с датой возникновения, причиной сбоя, ОС, версией ОС, именем пользователя и методом регистрации.

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Intune.

2. Перейдите в раздел Монитор устройств>.

3. Выберите отчет о сбоях регистрации .

4. Выберите Все пользователи или Выберите пользователя в зависимости от сценария, в котором вы устраняете неполадки.

5. Выберите строку в таблице для получения дополнительных сведений о сбое и рекомендуемых действий по исправлению.

   

Страница устранения неполадок и поддержки

Используйте отчет о сбоях регистрации на странице "Устранение неполадок и поддержка" для просмотра сбоев регистрации выбранного пользователя. В этом отчете показана каждая неудачная попытка регистрации, с которой столкнулся пользователь, вместе с датой возникновения, причиной сбоя, ОС, версией ОС, именем пользователя и методом регистрации. Вы также можете просмотреть другие данные о пользователе на этой странице, включая все назначения, устройства и состояния защиты приложений, с которыми он связан.

1. В Центре администрирования Microsoft Intune перейдите в раздел Устранение неполадок и поддержка.
2. Выполните поиск пользователя по имени или адресу электронной почты.
3. Выберите метрику Сбои регистрации , чтобы получить дополнительные сведения об обнаруженных сбоях и рекомендуемых шагах по исправлению.

Страница регистрации устройств

На странице регистрации устройства показаны политики регистрации (как ограничения регистрации, так и политики страницы состояния регистрации), примененные к устройству при первой регистрации в Microsoft Intune. Используйте этот отчет, чтобы определить источник сбоя, например непредвиденную политику, целевой объект или фильтр. Данные доступны для устройств iOS/iPadOS, macOS и Windows. Они включают:

• Имя профиля
• Имя субъекта-пользователя
• Тип профиля (страница состояния регистрации или ограничение регистрации типа устройства)
• Приоритет
• Целевой объект (пользователь или устройство)
• Фильтры со ссылкой на результаты оценки фильтра (доступны только в том случае, если политика регистрации назначена с помощью фильтра назначения)

Для доступа к данным отчета:

1. В центре администрирования Microsoft Intune перейдите в раздел Устройства>Все устройства.

2. Выберите зарегистрированное устройство iOS/iPadOS, macOS или Windows.

3. В параметрах Монитор выберите Регистрация.

4. Просмотрите данные отчета.