Отчеты для политик обновления компонентов

Intune предлагает интегрированные отчеты для просмотра подробного состояния развертывания Центра обновления Windows для устройств с помощью политик обновления компонентов.

Подготовка к работе

Убедитесь, что ваша среда соответствует предварительным требованиям обновлений компонентов.

Сведения о задержке данных отчетов

Данные для этих отчетов создаются в разное время в зависимости от типа данных.

Данные на основе службы из Клиентского компонента Центра обновления Windows: Эти данные обычно поступают менее чем через час после того, как в службе произошло какое-либо событие. События включают в себя оповещения об устройстве, которому не удается зарегистрироваться в Центре обновления Windows (что можно увидеть в отчете об ошибках обновления компонентов), и обновления состояния о том, когда Центр обновления Windows начал предлагать обновление клиентам. Эти данные доступны без настройки сбора данных.
Клиентские данные с устройств Intune, настроенных для отправки данных в Intune: Эти данные обрабатываются пакетно и обновляются каждые восемь часов, но доступны только после настройки сбора данных. Данные содержат ряд сведений, например о недостатке места на диске для установки обновления у клиента. Эти данные также используются в организационном отчете об обновлениях функций Windows, чтобы показать различные этапы установки, которые проходит устройство при установке обновлений компонентов.

Доступ к отчетам об обновлениях компонентов

Данные в отчетах Intune для политик обновления компонентов используются только для этих отчетов и не отображаются в других отчетах Intune.

Обновления компонентов Windows (организационные): этот отчет предоставляет общее представление о соответствии устройств требованиям для каждой политики.
Отчет о сбоях обновления функций (операционный). В этом отчете содержатся подробные сведения об оповещениях (ошибках, предупреждениях, информации и рекомендациях) для каждой политики, что помогает устранять неполадки и оптимизировать работу устройств.

Выберите вкладку, чтобы узнать больше о каждом отчете.

Отчет об обновлениях компонентов
Сбои обновления компонентов

В этом отчете представлены сведения о состоянии установки обновления на основе сведений об обновлении, полученных от устройства, а также сведения об обновлениях для определенных устройств. Данные в этом отчете являются актуальными, выделяют имя устройства и состояние, а также другие сведения, связанные с обновлениями. Этот отчет также поддерживает возможности фильтрации, поиска, разбиения на страницы и сортировки.

Чтобы получить доступ к отчету:

В Центре администрирования Microsoft Intune выберите Отчеты>Windows Обновления. В представлении по умолчанию отображается вкладка Сводка:
Выберите Отчет об обновлении компонентов Windows.
- Выберите "Выберите профиль обновления компонентов", выберите профиль и нажмите кнопку "Создать отчет".
- Выберите Состояние обновления и Владение, чтобы уточнить отчет.
В следующем списке перечислены столбцы, доступные в представлении.
- Устройства: имя устройства.
- UPN: идентификатор пользователя Intune (электронная почта).
- Идентификатор устройства Intune: идентификатор устройства Intune.
- Идентификатор устройства Microsoft Entra: идентификатор устройства Microsoft Entra.
- Время последнего события: время последнего появления новых данных или каких-либо изменений в устройстве и обновлении.
- Состояние обновления: состояние обновления для устройства. Данные начального состояния находятся на стороне службы. Это состояние обновления в системе до начала установки на устройстве. Когда данные на стороне клиента доступны, они отображаются и заменяют собой данные на стороне сервера.
- Подсостояние обновления: низкоуровневая подробная версия состояния обновления.
- Агрегированное состояние обновления: высокоуровневая сводка состояния обновления, например "В процессе" или "Ошибка".
- Тип оповещения: Если применимо, тип оповещения отображает самое последнее сообщение оповещения.
- Сведения об оповещении: этот столбец не используется.
- Время последней проверки: время, когда это устройство в последний раз выполняло проверку на наличие клиентского компонента Центра обновления Windows.
- Целевая версия: этот столбец полезен в отчетах о политике, так как в нем отображается понятное имя обновления, для которого предназначено устройство. Это поле может быть особенно полезным, если установлен флажок [win10 sxs], чтобы определить, когда и какие устройства были определены как не подходящие для обновления и теперь охвачены обновлением Win10.
Приведенные ниже сведения относятся к столбцам Состояние обновления и Подсостояние обновления.
- Данные на стороне службы:
  - Ожидание.
    - Проверка. Обновление не может быть предложено для устройства из-за проблемы с проверкой устройства и клиентского компонента Центра обновления Windows.
    - Запланировано. Обновление еще не готово к предложению для устройства, но его развертывание запланировано на более позднюю дату.
  - Приостановлено.
    - Администратор приостановил: обновление приостановлено, поскольку развертывание приостановлено явным действием администратора.
    - ServicePaused: обновление приостановлено из-за автоматического действия клиентского компонента Центра обновления Windows.
  - Отмененные.
    - Администратор отменил: предложение об обновлении было отменено явным действием администратора.
    - Служба отменена: обновление было отменено клиентским компонентом Центра обновления Windows по одной из следующих причин.
      - Обслуживание выбранного содержимого завершилось, и он больше не предлагается Клиентским компонентом Центра обновления Windows. Например, устройство могло быть добавлено в развертывание после истечения срока доступности содержимого или когда срок службы содержимого закончился, прежде чем его можно было установить на устройстве.
      - Контент для развертывания был заменен для устройства. Это может произойти, если для устройства используется другое развертывание с более новым контентом. Например, одно развертывание предназначено для установки на устройстве с Windows 10 версии 2004, а второе — для установки на этом же устройстве с Windows 10 версии 21H1. В этом случае развертывание для версии 2004 будет заменено развертыванием для версии 21H1, и Центр обновления Windows отменит развертывание версии 2004 на устройстве.
    - Удалено из развертывания: предложение по обновлению было отменено, поскольку оно было удалено из развертывания явным действием администратора.
    - Не поддерживается — обновление было отменено клиентский компонент Центра обновления Windows, так как устройство не удается найти в Azure Entra и является недопустимым. Это может произойти, если устройство не присоединено к Azure Entra или у него нет действительного идентификатора устройства (глобального идентификатора устройства).
  - Предложение
    - OfferReady: в настоящее время обновление предлагается для устройства клиентским компонентом Центра обновления Windows.
- Данные на стороне клиента:
  - Приостановлено:
    - Отложено: клиентские политики клиентского компонента Центра обновления Windows приводят к тому, что устройство откладывает предлагаемое обновление.
  - Предложение
    - Предложение получено: устройство проверило клиентский компонент Центра обновления Windows (WU) и определило, что обновление применимо, но еще не начало его скачивание.
  - Установка:
    - Начало загрузки: начался процесс загрузки.
    - Скачивание завершено: процесс скачивания завершен.
    - Начало установки: начался процесс установки перед перезапуском.
    - Установка завершена: процесс установки перед перезапуском завершен. Если обновление не требует перезагрузки, процесс обновления завершается.
    - Требуется перезагрузка: для завершения обновления требуется перезагрузка.
    - Инициирован перезапуск: устройство перезапущено.
    - Перезапуск завершен: устройство вернулось после перезагрузки.
  - Установлено
    - Обновление установлено. Обновление успешно установлено.
  - Удаление
    - Удаление. Устройство активно удаляет обновление.
    - Откат: был инициирован откат к предыдущему обновлению из-за серьезной проблемы во время установки.
    - Обновление удалено: обновление успешно удалено.
    - Откат завершен: откат завершен.
  - Отменено:
    - Пользователь отменил: пользователь отменил обновление.
    - Устройство отменено: устройство отменило обновление для пользователя. Это действие обычно вызвано тем, что обновление больше не применяется.
- Другие.
  - Требует вмешательства — на устройстве есть проблемы, и требуется вмешательство.

Операционный отчет о сбоях обновления компонентов содержит подробные сведения для устройств, на которые распространяется политика обновления компонентов и на которых предпринимались попытки установить обновление. На устройствах, указанных в этом отчете, возможно, имеется оповещение, из-за которого не удалось завершить установку обновления.

В этом отчете приводятся аналитические сведения о состоянии обновления установки, включая количество устройств с ошибками. Он также поддерживает детализацию для получения более подробных сведений, которые могут быть полезны при устранении неполадок с установкой. Этот отчет поддерживает возможности фильтрации, поиска, разбиения на страницы и сортировки.

Чтобы получить доступ к отчету:

В Центре администрирования Microsoft Intune выберите Монитор устройств>
В разделе "Обновления программного обеспечения" выберите Сбои обновления компонентов.
- В начальном представлении по каждому профилю отображаются краткие сведения о том, сколько устройств имеют оповещения и для какой версии Windows предназначен профиль:
- При выборе профиля открывается отдельное представление, содержащее все активные оповещения для этого профиля.
- При просмотре активных оповещений для профиля:
  - Выберите Оповещение, чтобы открыть область с дополнительными сведениями об этом оповещении:
  - Щелкните имя устройства, чтобы открыть страницу "Устройство":

В следующем списке приводятся оповещения и возможные действия по их исправлению:

Оповещение	Описание	Рекомендация
CancelledByUser	Пользователь отменил обновление.	Попробуйте выполнить установку еще раз.
DamagedMedia	Поврежден файл обновления или жесткий диск.	Запустите на устройстве команду Chkdsk /F с правами администратора, после чего попробуйте выполнить обновление еще раз.
DeploymentConflict	На устройстве выполняется несколько развертываний для одного типа обновления. В качестве действующего назначается только первое развертывание.	Удалите устройство из всех развертываний, которые не должны применяться.
DeviceRegistrationInvalidAzureADDeviceId	Устройство не может зарегистрироваться или пройти проверку подлинности должным образом в клиентском компоненте Центра обновления Windows из-за недопустимого идентификатора устройства Microsoft Entra.	Убедитесь, что устройство подключено к клиенту Microsoft Entra, выполнившему запрос.
DeviceRegistrationInvalidGlobalDeviceId	Устройство не может зарегистрироваться или пройти проверку подлинности в клиентском компоненте Центра обновления Windows должным образом из-за недопустимого глобального идентификатора устройства.	Возможно, отключена служба "Помощник по входу в учетную запись Майкрософт" (MSA), из-за чего не назначен глобальный идентификатор устройства. Убедитесь, что служба MSA запущена или может быть запущена на устройстве.
DeviceRegistrationIssue	Не удалось зарегистрировать устройство или проверить его подлинность с помощью Центра обновления Windows.	Проверьте правильность указанных сведений о регистрации устройства и возможность его подключения.
DeviceRegistrationNoTrustType	Не удалось зарегистрировать устройство или проверить его подлинность с помощью Центра обновления Windows, поскольку невозможно установить отношение доверия.	Убедитесь, что устройство подключено к Microsoft Entra ID с помощью вашей учетной записи. Если проблема сохранится, сначала необходимо отменить регистрацию устройства в Intune.
DiskFull	Не удалось выполнить установку, поскольку раздел Windows заполнен.	Освободите место на диске в разделе Windows. Попробуйте выполнить установку еще раз.
DownloadCancelled	Центру обновления Windows не удалось скачать обновление, поскольку сервер обновлений разорвал подключение.	Проверьте работоспособность сетевого подключения и повторите попытку скачивания. Если это по-прежнему не удается, проверьте сервер WSUS или обратитесь в службу поддержки.
DownloadConnectionIssue	Центру обновления Windows не удалось подключиться к серверу обновлений и скачать обновление.	Проверьте работоспособность сетевого подключения и повторите попытку скачивания. Если это по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки.
DownloadCredentialsIssue	Центру обновления Windows не удалось скачать файл, поскольку фоновой интеллектуальной службе передачи (BITS) не удалось подключиться к Интернету. Возможно, требуются учетные данные для прокси-сервера или брандмауэра в вашей сети.	Повторите скачивание. Если это по-прежнему не удается, проверьте конфигурацию сети и наличие доступа к Интернету на этом компьютере. Если вам потребуется помощь, обратитесь в службу поддержки.
DownloadIssue	Обнаружена ошибка при скачивании обновления.	Попробуйте выполнить установку еще раз.
DownloadIssueServiceDisabled	Возникла проблема с фоновой интеллектуальной службой передачи данных (BITS). Возможно, отключена служба BITS или служба, от которой она зависит.	Убедитесь, что фоновая интеллектуальная служба передачи включена, с помощью средства администрирования служб. Если служба не запущена, попробуйте запустить ее вручную. Если она не запускается, проверьте наличие ошибок в журнале событий.
DownloadTimeout	Истекло время ожидания Windows при попытке связаться со службой или сервером обновления, которые содержат полезные данные обновления.	Повторите скачивание. Если это не удастся, убедитесь, что служба обновления и серверы полезной нагрузки работают нормально и нет проблем с сетевым подключением.
EndOfService	Срок обслуживания версии Windows, под управлением которой работает устройство, истек.	Обновите версию операционной системы устройства до поддерживаемой.
EndOfServiceApproaching	Срок обслуживания версии Windows, под управлением которой работает устройство, истекает.	Обновите операционную систему устройства до версии с более продолжительным периодом обслуживания.
FailureResponseThreshold	Для развертывания, к которому относится устройство, достигнуто установленное ограничение на количество ошибочных ответов.	Рекомендуется приостановить развертывание и проанализировать возможные проблемы.
FailureResponseThresholdPause	Развертывание, к которому относится устройство, было приостановлено из-за достижения установленного ограничения на количество ошибочных ответов.	Проверьте устройства, на которых возникают проблемы.
FileNotFound	Не удается найти скачанные файлы обновления. Файлы могли быть удалены во время очистки с использованием программы очистки диска или стороннего средства удаления программного обеспечения.	Скачайте обновление еще раз и повторите попытку установки.
Incompatible	Система не соответствует минимальным требованиям для установки обновления.	Проверьте файл ScanResult.xml на наличие типа блока Hard.
IncompatibleArchitecture	Обновление предназначено для ЦП с другой архитектурой.	Убедитесь, что архитектура целевой операционной системы соответствует архитектуре операционной системы узла.
IncompatibleServicingChannel	Устройство находится в канале обслуживания, несовместимом с развертыванием, к которому относится само устройство.	Настройте розничный (общедоступный) канал обновления в качестве канала обслуживания устройства.
InstallAccessDenied	У программы установки нет разрешений на доступ к файлу или его замену. Возможно, программа установки попыталась заменить файл, который в настоящее время сканируется антивирусным, антивредоносным ПО или программой резервного копирования.	Попробуйте выполнить установку еще раз.
InstallCancelled	Установка была отменена.	Попробуйте выполнить установку еще раз.
InstallFileLocked	Программе установки не удалось получить доступ к файлу, который уже используется. Возможно, программа установки попыталась заменить файл, который в настоящее время сканируется антивирусным, антивредоносным ПО или программой резервного копирования.	Проверьте файлы в каталоге %SystemDrive%$Windows.~bt . Попробуйте выполнить установку еще раз.
InstallIssue	Возникла проблема при установке обновления.	Запустите dism /online /cleanup-image /restorehealth на устройстве с правами администратора, после чего повторите попытку обновления. Если не удается выполнить команды, может потребоваться повторно установить Windows.
InstallIssueRedirection	Возможно, известная папка, не поддерживающая перенаправление на другой диск, была перенаправлена на другой диск.	Если ошибка возникнет несколько раз, сообщите о ней в корпорацию Майкрософт.
InstallMissingInfo	В Центре обновления Windows отсутствуют сведения, необходимые для завершения установки обновления.	Возможно, устанавливаемое вами обновление было заменено другим. Проверьте обновление и попытайтесь установить его еще раз.
InstallOutOfMemory	Не удалось выполнить установку из-за нехватки памяти в Windows.	Перезапустите Windows и повторите установку. Если по-прежнему возникает ошибка, выделите дополнительный объем памяти для виртуальной машины или увеличьте размер файлов подкачки виртуальной памяти.
InstallSetupError	Во время установки возникла ошибка в программе установки Windows.	Убедитесь, что не требуется обновление BIOS и драйверов. Повторите скачивание.
InstallSystemError	Во время установки возникла система.	Убедитесь, что не требуется обновление BIOS и драйверов. Повторите скачивание.
PolicyConflict	Существуют клиентские политики (MDM, GP), конфликтующие с параметрами клиентского компонента Центра обновления Windows.	Убедитесь, что настроенные на устройстве политики клиента, не конфликтуют с параметрами развертывания.
PolicyConflictDeferral	Настроенная на устройстве политика отсрочки не позволяет установить обновление.	Убедитесь, что настроенные на устройстве политики клиента, не конфликтуют с параметрами развертывания.
PolicyConflictPause	Не удается установить обновление, поскольку на устройстве приостановлены обновления.	Убедитесь, что настроенные на устройстве политики клиента, не конфликтуют с параметрами развертывания.
PostRestartIssue	Центру обновления Windows не удалось определить результаты установки обновления. Как правило, это ложная ошибка и обновление выполняется успешно.	Если обновление, которое вы пытаетесь установить, недоступно, никаких действий не требуется. Если обновление по-прежнему доступно, повторите попытку установки.
RollbackInitiated	На этом устройстве запущен откат, что указывает на неустранимую ошибку, возникшую во время работы программы установки Windows.	Запустите средство диагностики установки на устройстве. Дополнительные сведения см. в документации по SetupDiag. Не пытайтесь повторить установку, пока не будут точно определены возможные последствия.
SafeguardHold	Не удается установить обновление из-за известной проблемы защитной блокировки. Дополнительные сведения см. в статье "Защитные меры ".	В столбце Код ошибки развертывания отчета посмотрите идентификатор защитной блокировки. Сведения об активных защитных мерах и известных проблемах см. на информационной панели работоспособности выпуска Windows.
UnexpectedShutdown	Установка была остановлена из-за завершения работы или перезагрузки Windows.	Убедитесь, что в процессе установки Windows устройство остается включенным.
VersionMismatch	Устройство использует версию Windows, не предусмотренную клиентским компонентом Центра обновления Windows.	Убедитесь, что устройство работает под управлением поддерживаемой версии.
WindowsRepairRequired	Перед установкой обновления необходимо исправить текущую версию Windows.	Запустите средство восстановления при загрузке на устройстве.
WUBusy	Центр обновления Windows занят и не может выполнить эту задачу.	Перезагрузите Windows. Попробуйте выполнить установку еще раз.
WUComponentMissing	Возможно, отсутствует компонент Центра обновления Windows или поврежден файл обновления.	Запустите dism /online /cleanup-image /restorehealth на устройстве с правами администратора, после чего повторите попытку выполнить обновление. Если не удается выполнить команды, может потребоваться повторно установить Windows.
WUDamaged	Возможно, поврежден компонент Центра обновления Windows или файл обновления.	Запустите dism /online /cleanup-image /restorehealth на устройстве с правами администратора, после чего повторите попытку выполнить обновление. Если не удается выполнить команды, может потребоваться повторно установить Windows.
WUDecryptionIssue	Центру обновления Windows не удалось расшифровать зашифрованный файл обновления из-за отсутствия нужного ключа.	Попробуйте выполнить установку еще раз.
WUDiskError	В Центре обновления Windows произошла ошибка при чтении с системного диска или записи на него.	Запустите средство устранения неполадок с Центром обновления Windows на устройстве. Попробуйте выполнить установку еще раз.
WUIssue	Центру обновления Windows не удалось распознать метаданные, предоставленные службой обновления. Эта ошибка обычно указывает на проблему с обновлением.	Обратитесь за поддержкой.

Обратная связь

Были ли сведения на этой странице полезными?

Last updated on 2026-04-10