Действие устройства: отправка настраиваемого уведомления

Используйте действие "Отправить настраиваемое уведомление" в Intune, чтобы доставлять короткие сообщения непосредственно пользователям управляемых устройств. Уведомления отображаются как стандартные push-оповещения с корпоративного портала или из приложения Intune, аналогично сообщениям из других мобильных приложений.

Вы можете отправлять уведомления отдельным устройствам или пользователям в группах. Настраиваемые уведомления полезны для общего общения, например:

  • Информирование пользователей об изменениях в расписании, например о закрытии зданий из-за погоды.
  • Отправка целевых сообщений отдельным пользователям, например запрос на перезапуск устройства для завершения обновления.

Предварительные условия

Требования к платформе устройства

Это действие поддерживает следующие платформы:

  • Личный рабочий профиль Android Enterprise (BYOD)
  • iOS/iPadOS

Требования к конфигурации устройств

Чтобы выполнить это действие, убедитесь, что устройства соответствуют следующим требованиям:

  • Приложение "Корпоративный портал" или "Microsoft Intune" установлено.
  • Разрешения на отправку push-уведомлений для приложений предоставляются пользователем.

Примечание.

Параметры оптимизации заряда батареи на некоторых устройствах могут препятствовать доставке уведомлений. Чтобы обеспечить надежную доставку уведомлений, рекомендуется отключить оптимизацию батареи для корпоративного портала или приложения Intune.

Чтобы выполнить это действие, убедитесь, что устройства соответствуют следующим требованиям:

  • Приложение "Корпоративный портал" установлено.
  • Разрешения на доступ к push-уведомлениям для приложения предоставляются пользователем.

Требования к ролям

Для выполнения этого действия используйте учетную запись хотя бы с одной из следующих ролей:

  • Оператор службы технической поддержки
  • Пользовательская роль , включающая следующее:
    • Разрешение "Удаленные задачи/Отправка настраиваемых уведомлений" для отправки уведомлений на устройства
    • Разрешение Organization/Update — отправлять уведомления группам
    • Разрешения, обеспечивающие видимость и доступ к управляемым устройствам в Intune (например, Организация / чтение, управляемые устройства / чтение)

Отправка настраиваемых уведомлений из Центра администрирования Intune

Вы можете отправлять настраиваемые уведомления в Intune отдельным устройствам или пользователям в группах. Учитывайте следующие ограничения и модели поведения:

  • При нацеливании на группы уведомления отправляются пользователям в группе, а не устройствам. Каждое поддерживаемое устройство, зарегистрированное пользователем, получит сообщение.
  • Вы можете настроить таргетинг до на 25 групп в одном уведомлении. Вложенные группы не учитываются в этом ограничении.
  • Вы можете отправлять до 25 уведомлений, ориентированных на группы, в час. Это ограничение применяется на уровне клиента.
  • При отправке на отдельные устройства вы можете отправлять до 10 уведомлений в час на одно устройство.
  • Intune не сохраняет ранее отправленный текст уведомлений. Чтобы отправить сообщение повторно, необходимо создать его повторно.
  • Intune не отслеживает отправленные настраиваемые уведомления и устройства не регистрируют уведомления за пределами центра уведомлений устройства. Уведомление может появиться во временном журнале диагностики, если пользователь запрашивает поддержку через Корпоративный портал или приложение Intune.

Предостережение

Другие приложения могут иметь доступ к данным из ваших пользовательских уведомлений. Не используйте их для конфиденциальных сообщений.

Отправка настраиваемого уведомления на одно устройство

  1. В Центре администрирования Microsoft Intune выберите "Все устройства>".
  2. В списке устройств выберите устройство.
  3. В верхней части области обзора устройства найдите строку значков действий. Выберите "Отправить настраиваемое уведомление".
  4. На панели Отправка настраиваемого уведомления укажите следующие сведения о сообщении:
    • Заголовок: укажите заголовок для этого уведомления. Длина заголовка ограничена 50 символами.
    • Текст: укажите сообщение. Длина сообщения ограничена 500 символами.
  5. Выберите Отправить, чтобы отправить настраиваемое уведомление на устройство. В отличие от уведомлений, отправляемых в группы, вы не настраиваете назначение и не просматриваете сообщение перед его отправкой.

Intune обрабатывает сообщение немедленно. Единственным подтверждением является уведомление в Центре администрирования с содержимым сообщения.

Отправка настраиваемого уведомления группе

Групповые уведомления предназначены для пользователей, а не для устройств. Каждое поддерживаемое устройство, зарегистрированное пользователем, получит сообщение. Устройства, входящие в группу, игнорируются.

  1. В Центре администрирования Microsoft Intune выберите Администрирование клиента>Настраиваемые уведомления.
  2. На вкладке " Основы " укажите следующее, а затем нажмите кнопку "Далее ", чтобы продолжить.
    • Заголовок: укажите заголовок для этого уведомления. Длина заголовка ограничена 50 символами.
    • Текст: укажите сообщение. Длина сообщения ограничена 500 символами.
  3. На вкладке "Задания" выберите группы, которым вы хотите отправить это настраиваемое уведомление, а затем нажмите "Далее ", чтобы продолжить.
  4. На вкладке Проверка и создание проверьте сведения и, когда будете готовы отправить уведомление, нажмите кнопку Создать.

Intune обрабатывает сообщение немедленно. После отправки уведомления в Центре администрирования появится подтверждение.

Примечание.

Intune не отслеживает отправленные настраиваемые уведомления и устройства не регистрируют уведомления за пределами центра уведомлений. Сообщение может появиться во временном журнале диагностики, если пользователь запрашивает поддержку через Корпоративный портал или приложение Intune.

Взаимодействие с пользователем

При отправке настраиваемого уведомления пользователи получают его в виде push-уведомления с Корпоративного портала на зарегистрированное устройство. Интерфейс немного различается в зависимости от состояния приложения.

  • Intune отправляет сообщения в приложение "Корпоративный портал", которое затем генерирует push-уведомления. Пользователям не нужно входить в приложение, но устройство должно быть зарегистрировано целевым пользователем.
  • Доставка не гарантируется. Уведомления могут быть доставлены с задержкой или не доставлены вовсе, поэтому их не следует использовать для срочной связи.
  • Пользователи могут по-прежнему получать уведомления даже после удаления из группы или отмены регистрации устройства. Аналогично, пользователи, добавленные в группу после отправки уведомления, могут получить ранее отправленное сообщение.
  • Видимость уведомлений зависит от параметров устройства. Сообщения могут отображаться на экране блокировки или в приложении.
  • Если приложение открыто на момент получения уведомления, оно отображается в приложении, а не в виде push-уведомления. Пользователи могут просмотреть его, перейдя на вкладку "Уведомления " и потянув за нее, чтобы обновить.

Заблокированное устройство iOS/iPadOS настраиваемое уведомление.

Когда отправляется настраиваемое уведомление, пользователи получают его в виде push-оповещения с корпоративного портала или приложения Intune на зарегистрированном устройстве. Интерфейс немного различается в зависимости от платформы и состояния приложения.

  • Intune отправляет сообщения на Корпоративный портал пользователя или в приложение Intune, которое затем генерирует push-уведомления. Пользователям не нужно входить в приложение, но устройство должно быть зарегистрировано целевым пользователем.
  • Доставка не гарантируется. Уведомления могут быть доставлены с задержкой или не доставлены вовсе, поэтому их не следует использовать для срочной связи.
  • Пользователи могут по-прежнему получать уведомления даже после удаления из группы или отмены регистрации устройства. Аналогично, пользователи, добавленные в группу после отправки уведомления, могут получить ранее отправленное сообщение.
  • Видимость уведомлений зависит от параметров устройства. Сообщения могут отображаться на экране блокировки или в приложении.
  • Если приложение открыто на момент получения уведомления, оно отображается в приложении, а не в виде push-уведомления.

Заблокированное устройство настраиваемое уведомление Android.

  • Last updated on