Действие устройства: сброс секретного кода

С помощью действия сброса секретного кода в Microsoft Intune вы можете удаленно сбросить секретный код устройства, чтобы помочь пользователям восстановить доступ к своим устройствам без необходимости полной очистки устройства. Это действие особенно полезно, когда пользователь забыл свой пароль или заблокирован на своем устройстве или в рабочем профиле.

Предварительные условия

Требования к платформе устройства

Это действие поддерживает следующие платформы:

  • Android Enterprise корпоративная выделенная (COSU)
  • Корпоративная полностью управляемая модель Android Enterprise (COBO)
  • Android Enterprise — корпоративный рабочий профиль (COPE)
  • Личный рабочий профиль Android Enterprise (BYOD)
  • Android Open Source Project (AOSP)

Требования к ролям

Для выполнения этого действия используйте учетную запись хотя бы с одной из следующих ролей:

Типы сброса секретного кода

При работе с устройствами Android важно понимать два доступных типа сброса пароля:

  • Сброс пароля на уровне устройства: действие сбрасывает секретный код для всего устройства.
  • Сброс пароля рабочего профиля: действие сбрасывает секретный код только для рабочего профиля пользователя.

В следующей таблице приведены типы сброса секретного кода в зависимости от платформы:

Платформа Сброс пароля на уровне устройства Сброс пароля рабочего профиля
Android Enterprise корпоративная выделенная (COSU) ✅ ❌
Корпоративная полностью управляемая модель Android Enterprise (COBO) ❌ ✅
Android Enterprise — корпоративный рабочий профиль (COPE) ❌ ✅
Личный рабочий профиль Android Enterprise (BYOD) ❌ ✅
Android Open Source Project (AOSP) ✅ ❌

Важно!

Перед инициацией сброса секретного кода убедитесь, что требование секретного кода применено с помощью политик конфигурации устройств. В противном случае сброс завершится сбоем.

Как сбросить секретный код из Центра администрирования Intune

  1. В Центре администрирования Microsoft Intune выберите "Все устройства>".
  2. В списке устройств выберите устройство.
  3. В верхней части области обзора устройства найдите строку значков действий. Выберите "Сбросить секретный код".
  4. Администратору будет представлен новый секретный код.

На устройстве необходимо ввести новый секретный код, который будет отображаться в Центре администрирования в течение семи дней.

Взаимодействие с пользователем

При сбросе пароля рабочего профиля пользователи получают уведомление об активации своего секретного кода сброса. После ввода секретного кода уведомление закрывается.

Примечание.

Если действие удаленной блокировки не удается, убедитесь, что устройству назначена политика секретного кода. Если устройству не назначен секретный код, действие удаленной блокировки не будет успешным.

  • Last updated on