Просмотр отчетов о регистрации

Используйте следующие отчеты в Центре администрирования Microsoft Intune для отслеживания и устранения проблем с ограничениями регистрации и назначениями страниц состояния регистрации:

• Отчет о сбоях регистрации
• Страница устранения неполадок и поддержки
• Страница регистрации устройств

В этой статье описываются все отчеты и способы доступа к ним в Центре администрирования. Отчеты содержат подробные сведения по следующим платформам:

• Android
• iOS
• macOS
• Windows

Отчет о сбоях регистрации

Используйте отчет о сбоях регистрации для просмотра сбоев регистрации всех или отдельных пользователей. В этом отчете показана каждая неудачная попытка регистрации вместе с датой возникновения, причиной сбоя, ОС, версией ОС, именем пользователя и методом регистрации.

1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Intune.

2. Перейдите враздел "Мониторустройств>".

3. Выберите отчет " Сбои регистрации ".

4. Выберите "Всех пользователей " или "Выбрать пользователя" в зависимости от сценария, для которого устраняется неполадка.

5. Выберите строку в таблице для получения дополнительных сведений о сбое и рекомендуемых действий по исправлению.

   

Страница устранения неполадок и поддержки

Используйте отчет о сбоях регистрации на странице "Устранение неполадок и поддержка" для просмотра сбоев регистрации выбранного пользователя. В этом отчете показана каждая неудачная попытка регистрации, с которой столкнулся пользователь, вместе с датой возникновения, причиной сбоя, ОС, версией ОС, именем пользователя и методом регистрации. Вы также можете просмотреть другие данные о пользователе на этой странице, включая все назначения, устройства и состояния защиты приложений, с которыми он связан. Чтобы просмотреть сбои регистрации для нелицензированных пользователей, выберите "Фильтр", а затем выберите "Пользователь не найден" или "Лицензированный".

1. В Центре администрирования Microsoft Intune перейдите к разделу "Устранение неполадок + поддержка".
2. Найдите пользователя по имени или адресу электронной почты.
3. Выберите метрику Сбои регистрации, чтобы получить дополнительные сведения об обнаруженных сбоях и рекомендуемых действиях по исправлению.

Страница регистрации устройств

На странице регистрации устройства показаны политики регистрации (как ограничения регистрации, так и политики страницы состояния регистрации), примененные к устройству при первой регистрации в Microsoft Intune. Используйте этот отчет, чтобы определить источник сбоя, например непредвиденную политику, целевой объект или фильтр. Данные доступны для устройств iOS/iPadOS, macOS и Windows. Они включают:

• Имя профиля
• Имя субъекта-пользователя
• Тип профиля (включает страницу состояния регистрации, ограничение регистрации типа устройства или профиль архивации Windows и восстановления)
• Приоритет
• Целевой объект (пользователь или устройство)
• Фильтры со ссылкой на результаты оценки фильтра (доступны только в том случае, если политика регистрации назначена с помощью фильтра назначения)

Для доступа к данным отчета:

1. В Центре администрирования Microsoft Intune перейдите в раздел "Все>устройства".

2. Выберите зарегистрированное устройство iOS/iPadOS, macOS или Windows.

3. В параметрах монитора выберите Регистрация.

4. Просмотрите данные отчета.