Отслеживание сведений о приложении и его назначениях с помощью Microsoft Intune

Intune предоставляет несколько способов мониторинга свойств приложений, которыми вы управляете, и управления состоянием назначения приложений.

  1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Intune.
  2. Выберите Приложения>Все приложения.
  3. В списке приложений выберите приложение для мониторинга. Вы увидите область приложения, которая содержит общие сведения о состоянии устройства и состоянии пользователя.

Примечание.

Приложения Microsoft Store и Android Store, развернутые как доступные , не сообщают о состоянии установки.

Для управляемых приложений Google Play, развернутых на устройствах с личным рабочим профилем Android Enterprise, можно просмотреть состояние и номер версии приложения, установленного на устройстве, с помощью Intune.

На странице Установленные приложения на Корпоративном портале Windows или на веб-сайте Корпоративного портала пользователи могут просматривать состояние установки и сведения о назначенных устройству обязательных приложениях. Эта возможность дополняет сведения о состоянии установки и о назначенных пользователю обязательных приложениях.

Панель обзора приложения

В области приложений можно просмотреть сведения о состоянии приложения в вашей среде.

Essentials

В разделе "Основные сведения" содержатся следующие сведения о приложении, если применимо:

Сведения о приложении Описание
Publisher Издатель приложения
Операционная система Операционная система приложения (Windows, iOS/iPadOS, Android и т. д.)
Версия Если применимо, номер версии приложения
Пакет SDK для MAM включен Если применимо, использует ли приложение пакет SDK Intune MAM (да или нет)
Created Дата и время создания этой редакции Примечание. Это значение даты обновляется при изменении администратором метаданных приложения, например при изменении категории приложения или описания приложения.
Назначенное Назначено ли приложение (Да или Нет)
Файл пакета приложения Если применимо, имя файла пакета приложения

Графы состояния устройств и пользователей

На диаграммах показано количество приложений для следующего состояния:

Состояние устройства Описание
Installed Количество установленных приложений
Не установлено Количество не установленных приложений
Не удалось выполнить Количество неудачных установок
Ожидание установки Количество приложений, которые находятся в процессе установки
Неприменимо Количество приложений, состояние которых неприменимо

Примечание.

Бизнес-приложения Android (. APK) развернуто как Доступно с регистрацией или без регистрации, сообщает о состоянии установки приложения для зарегистрированных устройств. Состояние установки приложения недоступно для устройств, которые не зарегистрированы в Intune.

Состояние установки устройства

Список состояния устройств отображается при выборе состояния установки устройства в разделе Монитор меню. Таблица сведений содержит следующие столбцы:

Столбец устройства Описание
Имя устройства Имя устройства на платформах, которые позволяют именование устройству Примечание. На других платформах Intune создает имя из других свойств. Этот атрибут недоступен для любого другого устройства.
Имя пользователя Имя пользователя
Платформа Операционная система устройства (Windows, iOS/iPadOS, Android и т. д.)
Версия Номер версии приложения Примечание. Для бизнес-приложений отображается полный номер версии приложения. Полный номер версии определяет конкретный выпуск приложения. Номер отображается как Version(Build). Например, 2.2(2.2.17560800). Для стандартных приложений Магазина и приложений VPP версии не отображаются.
Состояние Состояние приложения
Сведения о состоянии Сведения о состоянии
Последнее проверка Дата последней синхронизации устройства с Intune

Примечание.

Даже если приложение предназначено для контекста устройства и в группу устройств, сообщается имя пользователя. См. соответствующий вызов API. Кроме того, системный контекст может отображаться как "Нет пользователя".

Состояние установки пользователя

Список состояния пользователей отображается при выборе параметра Состояние установки пользователя в разделе Монитор меню. Таблица сведений содержит следующие столбцы:

Столбец user Description
Name Имя пользователя в Microsoft Entra ID
Имя пользователя Уникальное имя пользователя
Установки Количество приложений, установленных пользователем
Сбоев Количество неудачных установок приложений для пользователя
Не установлено Количество приложений, не установленных пользователем

Отчеты об ошибках установки приложения

Дополнительные сведения об ошибке доступны для бизнес-приложений (LOB) на устройствах Android с открытым исходным кодом (AOSP) и Android Enterprise. Коды ошибок установки для бизнес-приложений можно просмотреть в Intune.

Бизнес-приложения на устройствах AOSP и Android Enterprise

В следующей таблице приведены дополнительные сведения об ошибке установки для бизнес-приложений на полностью управляемых и выделенных устройствах AOSP и Android Enterprise.

Код ошибки Строка ошибки Повторная попытка автоматически Дополнительные сведения
0x87D54FB0 Не удалось установить приложение, так как пользователь не разрешил или не принял разрешения. Да Попросите пользователя принять любой запрос на установку при появлении запроса.
0x87D54FB1 Операционной системе не удалось установить приложение. Нет Системе Android не удалось установить приложение.
0x87D54FB2 Установка операционной системы заблокирована. Да Политика устройства или средство проверки пакетов Android могут заблокировать операцию.
0x87D54FB3 Пользователь или система остановили установку. Да Пользователь отклонил запрос на разрешение или не имеет разрешений. ОС также может блокировать APK по соображениям безопасности. Например, google Play Protect помечает APK как "опасный".
0x87D54FB4 Не удалось установить приложение, так как оно повреждено или недопустимо. Нет Система Android обнаружила, что apk является недопустимым. Эта ошибка может возникнуть по нескольким причинам. Например, APK-файл не подписан, манифест пакета отсутствует или имеет неправильный формат. Отправьте новый APK-файл. Убедитесь, что пакет APK не поврежден перед отправкой.
0x87D54FB5 Сбой установки. Нет
0x87D54FB6 Не удалось установить приложение, так как оно конфликтует с версией приложения, уже размещенной на устройстве. Сначала удалите существующее приложение. Да Конфликт может быть по разным причинам. Например, пакет на устройстве может иметь сигнатуру, отличную от устанавливаемого. Если политика предназначена для обновления существующего приложения, подпишите обновленную версию с помощью того же сертификата, который использовался для исходного приложения. В противном случае удалите существующее приложение перед развертыванием нового приложения. Другой пакет уже определяет разрешение, которое также определяет приложение установки. В этом случае ОС отклоняет установку, так как только одно приложение может владеть определенными разрешениями. Удалите существующее приложение, чтобы политика была успешной.
0x87D54FB7 Сбой установки. Недостаточно места на устройстве. Да Освободите место на устройстве.
0x87D54FB8 Сбой установки, так как это приложение не работает с устройством. Нет Отправьте новый пакет APK, совместимый с архитектурой устройства и версией пакета SDK, запущенной на устройстве, или обновите устройство.
0x87D54FB9 Установка завершилась сбоем, так как она заняла слишком много времени. Да
0x87D54FBA Установка завершилась сбоем, так как она заняла слишком много времени. Нет
0x87D54FBB Не удалось удалить приложение. Нет
0x87D55014 Не удалось скачать приложение. Да Произошел сбой общего скачивания.
0x87D55015 Не удалось скачать приложение, так как на устройстве недостаточно места. Да Освободите место на устройстве.
0x87D55016 Не удалось скачать приложение, так как служба дала неправильный ответ. Да
0x87D55017 Не удалось скачать приложение, так как оно было слишком большим. Нет Администратор загрузил apk, который превысил допустимый размер для скачивания в 2 ГБ. Отправьте файл APK меньшего размера.
0x87D55018 Не удалось скачать приложение из-за отсутствия сетевого подключения. Да Скачивание возобновляется при возобновлении работы сети.
0x87D55019 Не удалось скачать приложение из-за сетевой ошибки. Да Сбой загрузки из-за неуказаной сетевой ошибки. Администратор может иметь ограничение брандмауэра или что-то другое блокирует сеть. Администратор может временно зарегистрировать устройство с помощью другой сети Wi-Fi. Такой подход может позволить установить сертификаты SCEP и вступить в силу более безопасные правила брандмауэра.
0x87D5501A Не удалось скачать приложение. Нет Подтвердите сетевое подключение и достаточную пропускную способность. Кроме того, убедитесь, что ничего не мешает сетевому трафику.
0x87D5501B Не удалось скачать приложение. Обратитесь в службу поддержки Microsoft Intune и включите код ошибки. Нет Не удалось скачать приложение. Обратитесь в службу поддержки Microsoft Intune и включите код ошибки.
0x87D5501C Не удалось скачать приложение, так как не удалось найти скачанный файл. Нет Скачаемое содержимое было повреждено или удалено перед установкой. Скачанные файлы приложения были удалены до установки приложения. Убедитесь, что приложение установлено сразу после скачивания. Попросите пользователя принять запрос на установку при появлении запроса.
0x87D5501D Не удалось скачать приложение из-за ошибки ввода-вывода. Да
0x87D5501E Не удалось скачать приложение, так как это заняло слишком много времени. Да Если скачивание занимает более 8 часов, Intune отменяет и повторяет скачивание.
0x87D5501F Не удалось проверить скачаемое приложение. Да Хэш-код скачаемого содержимого не равен хэш-коду содержимого из политики. Существует несколько причин, по которым может возникнуть эта проблема. ОС может не поддерживать шифрование и расшифровку. В этом случае следует попробовать обновить ОС до последней версии. Кроме того, возникла прерывистая проблема, которая повредила скачивание. Наконец, менее вероятный сценарий, в котором возникает эта ошибка, связан с компьютером в середине атаки (MITM).
0x87D55078 Не удалось скачать приложение, так как Intune произошла ошибка. Да
0x87D55079 Не удалось скачать приложение из-за сетевой ошибки. Да Произошел общий сбой HTTP.
0x87D5507A Не удалось скачать приложение, так как оно, кажется, не существует или оно не назначено этому устройству. Нет Пока политика применялась, администратор удалил ее.
0x87D5507B Не удалось скачать приложение, так как Intune произошла ошибка. Да
0x87D5507C Не удалось скачать приложение, так как Intune произошла ошибка. Да
0x87D5507D Не удалось скачать приложение, так как Intune произошла ошибка. Да
0x87D550DC В отправленное приложение отсутствует свойство versionCode. Нет VersionCode отсутствует в отправленной apk. Дополнительные сведения о versionCode см. в документации по Android.
0x87D550DD В отправленном приложении отсутствует значение minSdkVersion. Нет Убедитесь, что параметр android:minSdkVersion указан в манифесте APK.
0x87D550DE В политике отсутствует значение minSdkVersion. Нет Если администратор создает политику на портале администрирования, администратор должен указать минимальную версию пакета SDK, которую поддерживает политика. Если администратор создает политику с помощью Graph, это свойство не всегда требуется. Если этот параметр отсутствует, возникает исключение.
0x87D550DF Не удалось удалить это приложение, так как существует другая политика для установки того же приложения. Нет Две политики предназначены для одного пакета и версии. Одна политика устанавливает приложение, а другая удаляет его. Установка применяется, а удаление помечается как конфликт.
0x87D550E0 Не удалось установить это приложение, так как существует другая политика для установки более новой версии того же приложения. Нет Если для одного пакета есть несколько политик установки, но с разными версиями, приоритет имеет политика с наибольшей версией пакета. Удалите конфликтующую политику.
0x87D550E1 Не удалось найти приложение на устройстве. Intune пытается переустановить его. Да Данные указывают на то, что политика установки успешно применена ранее, но пакет больше не найден на устройстве. Пользователь не должен иметь возможности удалять необходимые приложения, поэтому этот сценарий менее вероятен.
0x87D550E2 Intune пытается удалить приложение. Да Эта ошибка может произойти, если пользователь вручную переустановил приложение, которое должно было быть удалено. Эта ошибка вряд ли сохранится.

Дальнейшие действия

  • Last updated on