Отслеживание сведений о приложении и его назначениях с помощью Microsoft Intune

Intune поддерживает несколько способов мониторинга свойств приложений, которыми вы управляете, и управления состоянием назначения приложений.

  1. Войдите в Центр администрирования Microsoft Intune.
  2. Выберите "Приложения",>"Все приложения".
  3. В списке приложений выберите приложение, которое необходимо отслеживать. Вы увидите панель приложения, которая включает в себя обзор состояния устройства и состояния пользователя.

Примечание.

Приложения из Microsoft Store и Android Store, развернутые как доступные , не сообщают о состоянии их установки.

Для управляемых приложений Google Play, развернутых на устройствах личного рабочего профиля Android Enterprise, вы можете просмотреть состояние и номер версии приложения, установленного на устройстве, с помощью Intune.

На странице Установленные приложения на Корпоративном портале Windows или на веб-сайте Корпоративного портала пользователи могут просматривать состояние установки и сведения о назначенных устройству обязательных приложениях. Эта возможность дополняет сведения о состоянии установки и о назначенных пользователю обязательных приложениях.

Панель "Обзор приложения"

В области приложения можно просмотреть сведения о состоянии приложения в вашей среде.

Essentials

В разделе основных компонентов представлены следующие сведения о приложении (если применимо ):

Сведения о приложении Описание
Publisher Издатель приложения
Операционная система операционная система приложения (Windows, iOS/iPadOS, Android и т. д.);
Версия Если применимо, номер версии приложения
Пакет SDK MAM включен Если применимо, использует ли приложение пакет SDK Intune MAM (Yes или No)
Created Дата и время создания этой редакции Примечание. Это значение даты обновляется, когда администратор изменяет метаданные приложения, например изменяет категорию приложения или его описание.
Назначенное Назначение приложения (Yes или No)
Файл пакета приложения Если применимо, имя файла пакета приложения

Графики состояния устройств и пользователей

На графиках показано количество приложений для следующего состояния:

Состояние устройства Описание
Installed Количество установленных приложений
Не установлено Количество неустановленных приложений
Не удалось выполнить Количество неудачных установок
Ожидается установка Количество приложений, которые находятся в процессе установки
Not Applicable Количество приложений, для которых состояние не применимо

Примечание.

Бизнес-приложения Android (. APK), развернутый как "Доступно только с регистрацией или без нее", сообщает о состоянии установки приложения для зарегистрированных устройств. Состояние установки приложения недоступно для устройств, которые не зарегистрированы в Intune.

Состояние установки устройства

Список состояний устройств отображается, если выбрать "Состояние установки устройства " в разделе меню "Монитор ". Таблица со сведениями содержит следующие столбцы:

Столбец "Устройство" Описание
Имя устройства Имя устройства на платформах, которые позволяют назвать устройство. Примечание. На других платформах Intune создает имя из других свойств. Этот атрибут недоступен для других устройств.
Имя пользователя Имя пользователя
Платформа операционная система устройства (Windows, iOS/iPadOS, Android и т. д.);
Версия Номер версии приложения Примечание. Для бизнес-приложений (LOB) отображается полный номер версии приложения. Полный номер версии указывает на выпуск приложения. Номер отображается как Version(Build). Например, 2.2(2.2.17560800). Для стандартных приложений Store и приложений VPP версии не отображаются.
Состояние Состояние приложения
Сведения о состоянии Сведения о состоянии
Последняя проверка Дата последней синхронизации устройства с Intune

Примечание.

Даже если приложение предназначено для контекста устройства и группы устройств, имя пользователя записывается. Обратитесь к соответствующему вызову API. Кроме того, системный контекст может отображаться как "Нет пользователя".

Состояние установки пользователем

Список состояний пользователей отображается, когда вы выбираете Состояние установки пользователя в разделе меню "Монитор ". Таблица со сведениями содержит следующие столбцы:

Столбец пользователя Description
Name Имя пользователя в Microsoft Entra ID
Имя пользователя Уникальное имя пользователя
Установки Количество приложений, установленных пользователем
Сбои Количество неудачных установок приложений для пользователя
Не установлено Количество приложений, не установленных пользователем

Отчеты об ошибках установки приложений

Дополнительные сведения об ошибках доступны для бизнес-приложений (LOB) на устройствах Android Project с открытым исходным кодом (AOSP) и Android Enterprise. Вы можете просмотреть коды ошибок установки для бизнес-приложений в Intune.

Бизнес-приложения на устройствах AOSP и Android Enterprise

В следующей таблице приведены дополнительные сведения о кодах ошибок установки для бизнес-приложений на полностью управляемых и выделенных устройствах AOSP и Android Enterprise:

Код ошибки Строка ошибки Автоматическая попытка повтора Дополнительные сведения
0x87D54FB0 Не удалось установить приложение, так как пользователь не разрешил его или не принял разрешения. Да Попросите пользователя принять любой запрос на установку, когда появится соответствующий запрос.
0x87D54FB1 Операционной системе не удалось установить приложение. Нет Системе Android не удалось установить приложение.
0x87D54FB2 Операционная система заблокировала установку. Да Политика устройства или средство проверки пакетов Android могут заблокировать операцию.
0x87D54FB3 Либо пользователь, либо система остановили установку. Да Конечный пользователь отклонил запрос на разрешение или у него нет разрешений. Операционная система также может заблокировать APK-файл по соображениям безопасности. Например, APK-файл был помечен как «опасный» службой Google Play Protect.
0x87D54FB4 Не удалось установить приложение, так как оно повреждено или недопустимо. Нет Система Android определила APK-файл как недопустимый. Эта ошибка могла возникнуть по нескольким причинам. Например, APK-файл не подписан, или манифест пакета отсутствует или имеет неверный формат. Отправьте новый APK-файл. Перед отправкой убедитесь, что APK-файл не поврежден.
0x87D54FB5 Не удалось установить. Нет
0x87D54FB6 Не удалось установить приложение, так как оно конфликтует с версией приложения, уже установленной на устройстве. Сначала удалите существующее приложение. Да Конфликт мог быть по разным причинам. Например, подпись пакета на устройстве может отличаться от подписи устанавливаемого пакета. Если политика предназначена для обновления существующего приложения, подпишите обновленную версию тем же сертификатом, который использовался для исходного приложения. В противном случае удалите существующее приложение перед развертыванием нового. Другой пакет уже определяет разрешение, которое также определяет устанавливаемое приложение. В этом случае ОС отклоняет установку, так как только одно приложение может владеть определенными разрешениями. Для успешного выполнения политики удалите существующее приложение.
0x87D54FB7 Не удалось установить. Недостаточно места на устройстве. Да Освободите место на устройстве.
0x87D54FB8 Не удалось установить приложение, так как это приложение не работает с устройством. Нет Отправьте новый APK-файл, совместимый с архитектурой устройства и версией пакета SDK, установленной на устройстве, или обновите устройство.
0x87D54FB9 Не удалось выполнить установку, так как она заняла слишком много времени. Да
0x87D54FBA Не удалось выполнить установку, так как она заняла слишком много времени. Нет
0x87D54FBB Не удалось удалить приложение. Нет
0x87D55014 Не удалось скачать приложение. Да Произошел общий сбой загрузки.
0x87D55015 Не удалось скачать приложение, так как на устройстве недостаточно места. Да Освободите место на устройстве.
0x87D55016 Не удалось скачать приложение, так как служба дала плохой ответ. Да
0x87D55017 Не удалось скачать приложение, так как оно слишком большое. Нет Администратор отправил APK-файл, размер которого превышает допустимый размер скачивания в 2 ГБ. Отправьте меньший APK-файл.
0x87D55018 Не удалось скачать приложение из-за отсутствия подключения к сети. Да Скачивание возобновляется, когда сеть возобновляется.
0x87D55019 Не удалось скачать приложение из-за ошибки сети. Да Загрузка не удалась из-за неопределенной сетевой ошибки. Возможно, администратор ограничил брандмауэр или сеть блокирует что-то еще. Администратор может временно зарегистрировать устройство, используя другую сеть Wi-Fi. Такой подход позволит устанавливать сертификаты SCEP и применять более безопасные правила брандмауэра.
0x87D5501A Не удалось скачать приложение. Нет Проверьте сетевое подключение и достаточную пропускную способность. Кроме того, убедитесь, что нет никаких помех для сетевого трафика.
0x87D5501B Не удалось скачать приложение. Обратитесь в службу поддержки Microsoft Intune и укажите код ошибки. Нет Не удалось скачать приложение. Обратитесь в службу поддержки Microsoft Intune и укажите код ошибки.
0x87D5501C Не удалось скачать приложение, так как не удалось найти скачанный файл. Нет Скачанный контент был поврежден или удален перед установкой. Скачанные файлы приложения были удалены до его установки. Убедитесь, что приложение установлено сразу после скачивания. Попросите пользователя принять запрос на установку, когда появится соответствующий запрос.
0x87D5501D Не удалось скачать приложение из-за ошибки ввода-вывода. Да
0x87D5501E Не удалось скачать приложение, так как это заняло слишком много времени. Да Если скачивание занимает более 8 часов, Intune отменит и повторит попытку загрузки.
0x87D5501F Не удалось проверить загруженное приложение. Да Хеш-код загруженного содержимого не равен хеш-коду содержимого из политики. Существует несколько причин, по которым эта проблема могла возникнуть. Операционная система может не поддерживать шифрование и расшифровку. В этом случае попробуйте обновить операционную систему до последней версии. Кроме того, периодически возникала проблема, которая повреждала загрузку. Наконец, менее вероятный сценарий, в котором возникнет эта ошибка, связан с атакой "Компьютер посередине" (MITM).
0x87D55078 Не удалось скачать приложение, так как в Intune произошла ошибка. Да
0x87D55079 Не удалось скачать приложение из-за ошибки сети. Да Произошел общий сбой HTTP.
0x87D5507A Не удалось скачать приложение, потому что оно не существует или не назначено этому устройству. Нет Во время применения политики администратор удалил ее.
0x87D5507B Не удалось скачать приложение, так как в Intune произошла ошибка. Да
0x87D5507C Не удалось скачать приложение, так как в Intune произошла ошибка. Да
0x87D5507D Не удалось скачать приложение, так как в Intune произошла ошибка. Да
0x87D550DC В отправленном приложении отсутствует свойство versionCode. Нет В отправленном APK-файле отсутствует код версии. Дополнительные сведения о versionCode см. в документации Android.
0x87D550DD В отправленном приложении отсутствует значение minSdkVersion. Нет Убедитесь, что в манифесте APK указан параметр android:minSdkVersion.
0x87D550DE В политике отсутствует значение minSdkVersion. Нет Если администратор создает политику на портале администрирования, администратор должен указать, какую минимальную версию пакета SDK поддерживает политика. Если администратор создает политику с помощью Graph, это свойство не всегда является обязательным. Если этот параметр отсутствует, выбрасывается данное исключение.
0x87D550DF Не удалось удалить это приложение, так как для установки этого же приложения используется другая политика. Нет Две политики нацелены на один и тот же пакет и версию. Одна политика устанавливает приложение, а другая — удаляет. Установка применяется, и удаление помечается как конфликт.
0x87D550E0 Не удалось установить это приложение, так как существует другая политика для установки более новой версии того же приложения. Нет Если для одного пакета, но с разными версиями, существует несколько политик установки, приоритет имеет политика с самой высокой версией пакета. Удалите конфликтующую политику.
0x87D550E1 Не удалось найти приложение на устройстве. Intune попытается переустановить его. Да Данные указывают, что политика установки успешно применена ранее, но пакет больше не находится на устройстве. У пользователя не должно быть возможности удалить необходимые приложения, поэтому такой сценарий менее вероятен.
0x87D550E2 Intune попытается удалить приложение. Да Эта ошибка может возникнуть, если пользователь вручную переустановил приложение, которое должно было быть удалено. Эта ошибка вряд ли сохранится.

Дальнейшие действия

  • Last updated on