Поделиться через


Поддержка регистрации HoloLens 2 в Autopilot

Клиенты и поставщики облачных решений теперь могут регистрировать устройства Hololens 2, напрямую отправляя запросы в службу поддержки Microsoft. На этой странице перечислены требования для выполнения следующих поддерживаемых сценариев регистрации в Autopilot:

  • Регистрация устройства HoloLens 2 в Autopilot. Отправка запроса на регистрацию устройств HoloLens 2 в Windows Autopilot.
  • Запрос аппаратного хэша для устройства HoloLens 2. Отправка запроса в службу поддержки Microsoft на получение аппаратных хэшей, с помощью которых клиенты и поставщики облачных решений могут самостоятельно зарегистрировать устройства через Microsoft Intune или Центр партнеров Майкрософт.
  • Отмена регистрации устройства HoloLens 2 в Autopilot. Отправка запроса на удаление устройств из Windows Autopilot; обычно применяется в конце жизненного цикла устройства.

В следующей таблице приводится информация, которую вам следует собрать до отправки запроса на регистрацию в службу поддержки Microsoft.

Необходимая информация Описание Регистрация в Autopilot Запрос аппаратного хэша Отмена регистрации в Autopilot
Идентификатор клиента Azure Active Directory Идентификатор клиента Azure Active Directory представляет собой глобально уникальный идентификатор (GUID), который не имеет прямого отношения к названию организации или имени домена. Чтобы узнать свой идентификатор клиента, войдите на портал Azure. ✔️ ✔️
Доменное имя Azure Active Directory Имя вашего домена верхнего уровня, например contoso.com. ✔️ ✔️
Подтверждение владения Чтобы подтвердить право владения, отправьте оригинальный файл счета или счета-фактуры в формате PDF. Снимка с экрана будет недостаточно. В счете или счете-фактуре должны быть указаны серийные номера устройств и название компании. ✔️ ✔️ ✔️
Серийные номера устройств Отправьте файл Excel в формате CSV, где в каждой строчке указан отдельный серийный номер устройства. ✔️ ✔️ ✔️

Отправка запроса на поддержку