Устранение неполадок с длительными или неудачными входами в систему

Внимание

Предстоящее изменение в Windows Server, включенное в обновление за апрель 2026 г., заключается в том, что по умолчанию тип шифрования Kerberos изменяется с RC4 на AES-SHA1.

Общие папки, в которых размещаются контейнеры FSLogix, которые не обновляются до AES-SHA1 могут иметь проблемы с доступом после применения этого изменения. Чтобы избежать сбоев, выполните обновление до AES-SHA1 перед установкой обновления.

Клиенты, которые уже обновились до AES-SHA1, не затронуты.

Дополнительные сведения см. в блоге FSLogix: Требуемое действие: ужесточение Windows Kerberos (RC4) может повлиять на профили FSLogix в хранилище SMB.

На виртуальной машине слишком много пользователей или она слишком мала для рабочей нагрузки

В средах виртуального рабочего стола можно использовать несколько сеансов пользователей на одном персональном компьютере, что обеспечивает хорошее соотношение затрат и эффективности. Важно знать размер (vCPU и память) и характеристики производительности диска ОС, так как они являются критически важными факторами при выборе количества одновременных пользователей на одной виртуальной машине. FSLogix требует работы сети и производительности виртуальной машины. Если ваши пользователи жалуются на длинные входы, проверка производительности виртуальных машин является отличным местом для начала.

Внимание

Облачный кэш помещает еще большую нагрузку на производительность виртуальной машины. Соответствующим образом разместите виртуальные машины, начиная с соотношения 2:1 (виртуальный ЦП для пользователя).

Рекомендации

  • Просмотрите и изучите плотность пользователей и рабочую нагрузку, размещенную на виртуальных машинах.
  • Уменьшите количество одновременных сеансов на каждую виртуальную машину.
  • Увеличьте семейство виртуальных машин или размер на основе рабочих нагрузок пользователей.

Размер контейнера

В некоторых случаях контейнер пользователя достиг максимального размера и без достаточного свободного места, контейнер не может присоединиться.

Примечание.

Увеличение значения SizeInMBs повлияет на всех пользователей с динамическими дисками, где это настроено.

Проверка размера контейнера на диске

  1. SizeInMBs Проверьте параметр на виртуальной машине.
  2. Найдите контейнер пользователя в общей папке SMB.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши файл VHD(x) и выберите свойства.
  4. Size on disk Сравните значение со значением из SizeInMBs параметров конфигурации.
  5. Контейнер должен иметь более 200 МБ для успешного подключения.

Увеличение размера контейнера

FSLogix автоматически увеличивает размер контейнера при использовании большего значения в значении SizeInMBs . После расширения диска можно вручную смонтировать контейнер в нерабочее время и изучить, что потребляет больше всего места. Удаление содержимого из контейнера пользователя позволяет контейнеру сжиматься во время выхода из системы.

Сжатие диска VHD требует версии 2210 (2.9.8361.52623) или более поздней версии.

Предупреждение

Удаление неправильных данных из контейнера пользователя может привести к потере данных или повреждению профиля.

Сторонние брандмауэры или системы предотвращения вторжений (IPS)

FSLogix — это продукт виртуализации файловой системы с двумя (2) службами Windows и тремя (3) драйверами файловой системы. Если на той же виртуальной машине, что и FSLogix, установлены сторонние брандмауэры или приложения IPS, отключите эти приложения и воспроизведите проблему, чтобы убедиться, вызывают ли они проблемы.

FSLogix в большинстве конфигураций использует SMB в качестве основного протокола для взаимодействия с поставщиками хранилища. В конфигурации облачного кэша FSLogix может использовать HTTPS при подключении к страничным блоб-объектам Azure.

Кроме того, ознакомьтесь со списком рекомендуемых исключений, чтобы гарантировать отсутствие конфликтов.

Проблемы с сетью или DNS

FSLogix имеет критически важные зависимости от множества ресурсов, таких как разрешение сети и DNS. При добавлении своих контейнеров пользователи могут столкнуться с ошибками, если виртуальная машина не может взаимодействовать или разрешить имя пути UNC.

  • Проверка доступа к поставщику хранилища с другой виртуальной машины.
  • Используйте Test-NetConnection для проверки разрешения имён и доступа к протоколу:

    1. Выберите "Пуск" и введитеpowershell прямо в меню "Пуск".

    2. Выберите Windows PowerShell в меню "Пуск".

      Запуск PowerShell

      Рис. 1. PowerShell в меню "Пуск"

    3. В окне PowerShell введите:

      • Test-NetConnection -ComputerName <server-fully-qualified-domain-name> -CommonTCPPort SMB

      Тестирование сетевого подключения в PowerShell

      Рис. 2. Выходные данные Test-NetConnection в PowerShell

Проблемы с пространством поставщика хранилища

FSLogix использует удаленные поставщики хранилища для хранения пользовательских контейнеров. Важно внимательно следить за производительностью и общей емкостью хранилища. Если поставщик хранилища достиг максимального размера, пользователи могут столкнуться с одной или несколькими проблемами:

  • Пользователи не могут создавать новые контейнеры и в конечном итоге оказываются с временным или локальным профилем.
  • Текущий сеанс пользователя становится зависнутым или не отвечает.
  • Пользователи не могут подключать или отсоединять контейнеры во время входа или выхода.

Решение

Увеличьте емкость поставщика удаленного хранилища.

  • Last updated on