Справка и поддержка настроек арендатора

Эти параметры настраиваются в разделе параметров клиента на портале администрирования. Сведения о том, как получить и использовать параметры клиента, см. в разделе "Сведения о параметрах клиента".

Публикация информации по запросу помощи

Снимок экрана, показывающий интерфейс для публикации справочной информации.

Администраторы могут указать внутренние URL-адреса, чтобы переопределить назначение ссылок в меню справки Power BI и обновить тип рабочей области. Если заданы пользовательские URL-адреса, пользователи в организации переходят на внутренние ресурсы помощи и поддержки вместо ресурсов по умолчанию. Можно настроить следующие назначения ресурсов:

  • Узнайте. По умолчанию эта ссылка в меню справки направляет на список наших учебных путей и модулей Power BI. Чтобы направить эту ссылку на внутренние учебные ресурсы, задайте настраиваемый URL-адрес для документации по обучению.

  • Сообщество. Чтобы принять пользователей на внутренний форум из меню справки, вместо Fabric и Power BI Community задайте настраиваемый URL-адрес для форума Discussion.

  • Обновления типов рабочей области. Пользователям с типом рабочей области Fabric Trial может быть предоставлена возможность обновления до Power BI Pro (Pro) или Power BI Premium Per-User (PPU). Пользователям с типом рабочей области Fabric пробной версии или Power BI Pro может быть предоставлена возможность обновления учетной записи до типа рабочей области Power BI Premium На пользователя (PPU). Если указать внутренний URL-адрес для запросов на лицензирование, вы перенаправляете пользователей на внутренний запрос и поток покупок и предотвращаете самостоятельную покупку. Возможно, вы хотите запретить пользователям покупать лицензии, но вы не против разрешить пользователям запускать отдельную пробную версию Power BI или пробную версию емкости Fabric. В этом сценарии см. раздел Пользователи могут испытать платные функции Microsoft Fabric, чтобы отделить опыт покупки и пробования.

  • Получите помощь. Чтобы перенаправить пользователей из меню справки на внутреннюю службу поддержки, вместо Microsoft Fabric встроенной поддержки, задайте настраиваемый URL-адрес для службы поддержки.

Примечание.

Центр встроенной поддержки Fabric и возможность открыть запросы на поддержку от Microsoft (Получить помощь от Microsoft) всегда будут доступны для администраторов.

Получайте уведомления по электронной почте и в Microsoft Teams о сбоях в службах или инцидентах.

Если этот арендатор пострадает от сбоя службы или инцидента, группы безопасности с поддержкой почты получат сообщения электронной почты и уведомления Teams.

Дополнительные сведения об уведомлениях об прерывании работы службы.

Пользователи могут попробовать Microsoft Fabric платные функции

Снимок экрана демонстрирует, что пользователи могут попробовать платные функции Microsoft Fabric.

Параметр Пользователи могут попробовать платные функции Microsoft Fabric включен по умолчанию. Этот параметр повышает контроль над тем, как пользователи получают обновления лицензий. В сценариях, когда вы блокируете самостоятельную покупку, этот параметр позволяет пользователям использовать дополнительные функции бесплатно в течение 60 дней. Пользователи могут запустить отдельную пробную версию Power BI или пробную версию емкости Fabric. Изменение Пользователи могут попробовать платные функции Microsoft Fabric с включено на отключено блокирует самостоятельные пробные версии новых лицензий и пробной версии емкости Fabric. Это не влияет на покупки, которые уже сделаны.

Обновление лицензий и пробная версия пользователя зависит от способа объединения параметров лицензии. В следующей таблице показано, как различные сочетания параметров влияют на опыт обновления.

Настройка самостоятельной покупки Пользователи могут попробовать Microsoft Fabric платные функции Взаимодействие с конечным пользователем
Активировано Отключено Пользователь может приобрести обновленную лицензию, но не может запустить пробную версию
Активировано Активировано Пользователь может запустить бесплатную пробную версию и перейти на платную лицензию
Отключено Отключено Пользователь видит сообщение, чтобы обратиться к ИТ-администратору, чтобы запросить лицензию
Отключено Активировано Пользователь может запустить пробную версию, но должен обратиться к ИТ-администратору, чтобы получить платную лицензию

Примечание.

Вы можете добавить внутренний URL-адрес для запросов на лицензирование в параметрах справки и поддержки. Если задать URL-адрес, он переопределяет интерфейс самостоятельной покупки по умолчанию. Он не перенаправляет регистрацию для пробной версии. Пользователи, которые могут приобрести лицензию в сценариях, описанных в таблице, перенаправляются на внутренний URL-адрес.

Дополнительные сведения см. в разделе "Включение и отключение самостоятельной регистрации и приобретения".

Отображение настраиваемого сообщения перед публикацией отчетов

Администраторы могут предоставить пользовательское сообщение, которое отображается перед публикацией отчета из Power BI Desktop. После включения параметра необходимо указать пользовательское сообщение. Настраиваемое сообщение может быть обычным текстом или следующим синтаксисом Markdown, как показано в следующем примере:

### Important Disclaimer 

Before publishing the report to a workspace, be sure to validate that the appropriate users or groups have access to the destination workspace. If some users or groups should *not* have access to the content and underlying artifacts, remove or modify their access to the workspace, or publish the report to a different workspace. Learn about [giving access to workspaces](/power-bi/collaborate-share/service-give-access-new-workspaces). 

Настраиваемая область текста сообщения поддерживает прокрутку, поэтому можно предоставить сообщение до 5000 символов.

Снимок экрана: поле пользовательского сообщения.

Когда пользователи публикуют отчеты в рабочих областях в Power BI, они видят сообщение, которое вы написали.

Снимок экрана: диалоговое окно, в котором пользователи видят при публикации отчетов.

Как и в других параметрах клиента, вы можете выбрать, к кому применяется настраиваемое сообщение :

  • Вся организация.
  • Определенные группы безопасности.
  • За исключением определенных групп безопасности.