Email проблемах с приоритетными учетными записями в новом EAC в Exchange Online

Примечание.

Отчет о приоритетных учетных записях, описанный в этом разделе, доступен только для организаций, которые соответствуют обоим следующим требованиям:

  • Не менее 5000 лицензий на один или несколько следующих продуктов: Office 365 E3, Microsoft 365 E3, Office 365 E5 или Microsoft 365 E5. Например, 3 000 лицензий Office 365 E3 и 2 500 лицензий Microsoft 365 E5.
  • Вашей организации требуется не менее 50 активных пользователей в месяц для одной или нескольких основных рабочих нагрузок: Teams, One Drive для бизнеса, SharePoint Online, Exchange Online и приложений Office

Разрешения, необходимые для использования этого отчета, см. в статье Разрешения, необходимые для просмотра отчетов о потоках почты.

Отчет о Email проблемах для приоритетных учетных записей в новом Центре администрирования Exchange (новом Центре администрирования Exchange) позволяет администраторам Exchange и глобальным администраторам* просматривать события, завершившиеся сбоем за последние 15 минут, и сообщения электронной почты с задержкой за последние 6 часов, которые были отправлены приоритетным учетным записям или отправлены из них. Если проблемы не найдены, отчет будет пустым. Пользователи могут настроить получение уведомления по электронной почте о неудавшихся и задержанных сообщениях, которые предоставят сведения во время срабатывания оповещения.

Важно!

* Корпорация Майкрософт рекомендует использовать роли с минимальным количеством разрешений. Использование учетных записей с более низким уровнем разрешений помогает повысить безопасность организации. Глобальный администратор — это роль с высокими привилегиями, которую следует ограничивать экстренными сценариями, когда вы не можете использовать существующую роль.

Приоритетные пользователи — это сотрудники вашей организации Microsoft 365, которые имеют большое влияние на бизнес, например ваш генеральный директор, руководители или другие пользователи, которые имеют доступ к конфиденциальной или важной информации. Дополнительные сведения о приоритетных учетных записях см. в разделе Управление приоритетной учетной записью и ее мониторинг. Дополнительные сведения о отчетах по приоритетным учетным записям см. в статье Мониторинг Exchange Online для Microsoft 365.

В разделе Состояние неработоспособной электронной почты отображаются следующие сведения о сообщениях, приоритетным пользователем которых является отправитель или получатель:

  • Date
  • Sender
  • Получатель
  • Тема
  • Состояние: значение "Сбой " или "Задержано".

Чтобы быстро отфильтровать результаты по получателю, щелкните значок поиска и поиска. и начните вводить адрес электронной почты получателя.

Чтобы просмотреть более сложные фильтры, которые можно сохранить и использовать позже, щелкните значок фильтрафильтра. и выберите "Новый фильтр". В появившемся всплывающем элементе настраиваемого фильтра введите следующие сведения.

  • Укажите имя фильтра: введите уникальное имя.

  • Нажмите Добавить новое предложение. Предложение содержит следующие элементы, которые необходимо ввести:

    • Поле: выберите дату, отправителя, получателя, тему или состояние.
    • Оператор: Select начинается с или есть.
    • Значение: введите значение для поиска.

    Нажимать кнопку " Добавить предложение " можно любое количество раз. В нескольких предложениях используется логика AND (<Условие1> AND <Условие2>...).

    Чтобы удалить предложение, щелкните значок "Удалить

    По завершении нажмите кнопку Сохранить. Новый фильтр загружается автоматически, и результаты изменяются в зависимости от него. Результат такой же, как нажатие кнопки "Фильтр " и выбор настраиваемого фильтра из списка.

    Чтобы выгрузить существующий фильтр (вернуться в список по умолчанию), нажмите значок "Фильтроватьактивный фильтр ". и выберите команду "Очистить все фильтры".

Выберите запись в списке, чтобы перейти к результатам поиска трассировки сообщения для этого сообщения. Выберите запись трассировки сообщения, чтобы просмотреть сведения о сообщении и о том, что с ним произошло.

Подробные сведения о трассировке сообщений в трассировке сообщений в новом Центре администрирования Exchange

Примечание.

Чтобы использовать описанные ниже процедуры, необходимо иметь права на чтение предупреждений и быть администратором безопасности, чтобы изменять политику.

Нажмите кнопку "Экспорт", чтобы экспортировать отображаемые результаты в файл .csv.

Щелкните Управление приоритетными учетными записями, чтобы добавить или удалить пользователей из списка приоритетных учетных записей.

Нажмите кнопку "Изменить политику", чтобы настроить уведомления по электронной почте, связанные с приоритетными учетными записями.

  • Отправить уведомление по электронной почте: установите или снимите этот флажок.
  • Отправьте уведомления по электронной почте этим пользователям или группам: Щелкните поле, чтобы найти или ввести пользователя или группу для получения уведомлений по электронной почте.
  • Ежедневное ограничение на уведомление: выберите одно из следующих значений: не ограничено, 1 (по умолчанию), 5, 10, 25, 50, 150 или 200.
  • Пороговое значение: уведомление по электронной почте отправляется, когда количество неудачных или задержанных сообщений электронной почты для приоритетных учетных записей превышает указанное значение. Значение по умолчанию — 100.

Оповещения о сообщениях с задержкой или сбоем можно просмотреть в разделе "Просмотр предупреждений". Выбрав оповещение, вы увидите сведения о сообщениях, которые были задержаны или не были доставлены во время срабатывания оповещения.

По завершении нажмите кнопку Сохранить.

  • Last updated on