Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
После завершения разработки или настройки приложения агента может потребоваться перенести последние данные конфигурации Unified Service Desk из среды разработки или тестирования в рабочую среду. Перенос данных включает в себя экспорт существующих данных конфигурации из исходного экземпляра, а затем импорт их в целевой экземпляр.
Чтобы экспортировать данные конфигурации, можно использовать средство миграции конфигурации и файл схемы данных конфигурации Unified Service Desk по умолчанию (USDDefaultSchema.xml). Файл схемы по умолчанию содержит сведения обо всех сущностях Unified Service Desk, связях и определениях уникальности для каждой сущности. Дополнительные сведения: Экспорт данных конфигурации Unified Service Desk
Дополнительные сведения о средстве миграции конфигурации см. в разделе Управление данными конфигурации.
Замечание
Файл схемы конфигурации Unified Service Desk по умолчанию не экспортирует сведения о пользователе из исходной системы.
Для записей, содержащих примечания и вложения, включая файлы настройки (сжатая папка), эти элементы не включаются в запись во время экспорта.
Чтобы импортировать экспортированные данные конфигурации Unified Service Desk в экземпляр, можно выполнить одно из следующих действий:
Используйте средство миграции конфигурации: Это средство также позволяет импортировать экспортированные данные конфигурации. Однако прежде чем это сделать, необходимо развернуть один из примеров пакетов Unified Service Desk для создания базовых сущностей в целевой системе. Дополнительные сведения: Импорт данных конфигурации с помощью средства миграции конфигурации
Использование пользовательского пакета для Unified Service Desk: создайте настраиваемый пакет для Unified Service Desk, чтобы включить экспортированные данные вместе с файлами в один из примеров пакетов Unified Service Desk, а затем разверните пользовательский пакет на целевом экземпляре с помощью средства развертывания пакетов. Дополнительные сведения: Импорт данных конфигурации с помощью пользовательского пакета для Unified Service Desk
Это важно
Средство миграции конфигурации обеспечивает поддержку ведения журналов для записи подробных сведений о:
Ошибки, которые могут возникнуть при входе в экземпляр Dynamics 365 с помощью этого средства.
Действия, выполняемые инструментом во время определения схемы, а также экспорта и импорта конфигурационных данных.
Данные, которые были импортированы с помощью этого инструмента.
Существует три файла журнала, созданных средством, которые доступны в следующем месте на компьютере, на котором вы запускаете средство:
C:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Microsoft Dynamics 365 Configuration Migration Utility\<Version>. Дополнительные сведения: Устранение проблем переноса данных с помощью файлов журнала