Отслеживание откликов на кампанию с помощью маркетинга в приложении

Записывайте ответы, полученные вами от потенциальных клиентов в ходе той или иной маркетинговой компании, чтобы ваша рабочая группа могла действовать на основе этих ответов. Оценивайте успешность конкретных действий кампании по интенсивности откликов клиентов. Можно создавать отклики от кампании вручную или формировать их в Dynamics 365 Sales автоматически.

Создание откликов от кампании вручную

1. На карте сайта выберите Маркетинговые списки.

2. Откройте запись маркетингового списка, затем в области Кампании откройте кампанию, в которую вы хотите добавить отклики от кампании.

   Заметка

   Альтернативно вы можете открыть кампанию в области Кампании на карте сайта Центр продаж.

3. На вкладке Связанные выберите Отклики от кампании.

4. Выберите Создать отклик от кампании.

5. В форме Создать отклик от кампании добавьте необходимую информацию.

6. Выберите Сохранить.

Автоматическое создание откликов от кампаний

Необходимое условие: убедитесь, что у вас есть роль безопасности "Системный администратор", "Настройщик системы" или эквивалентные разрешения.

Установите параметр Создать отклики от кампании для входящей электронной почты в значение Да на странице Параметры Marketing.

Не можете найти эту функцию в своем приложении?

Существует несколько возможных причин:

• У вас нет необходимой лицензии для использования этой функции. Ознакомьтесь со сравнительной таблицей и руководством по лицензированию, чтобы узнать, какие функции доступны с вашей лицензией.
• У вас нет необходимой роли безопасности для использования этой функции.
  • Чтобы настроить функцию, необходимо иметь роли администрирования и настройки
  • Чтобы использовать функции, связанные с продажами, необходимо иметь основные роли продаж
  • Для некоторых задач требуются определенные функциональные роли.
• Ваш администратор не включил эту функцию.
• В вашей организации используется пользовательское приложение. Чтобы узнать, какие действия необходимо выполнить, обратитесь к администратору. Описанные в этой статье действия относятся к готовым приложениям "Центр продаж" и Sales Professional.

Дополнительные сведения

Диалоговое окно "Системные параметры": вкладка "Маркетинг"
Начало работы с функциями маркетинга в приложении
Создание маркетингового списка с помощью функции маркетинга в приложении
Создание или изменение кампании с помощью функций маркетинга в приложении
Создание быстрой кампании с помощью функций маркетинга в приложении
Добавление действия к кампании с помощью функций маркетинга в приложении
Добавление маркетингового списка, литературы или продукта к кампании с помощью функций маркетинга в приложении