Планирование событий и управление ими

Мероприятия в прямом эфире и вебинары являются важнейшими каналами продаж и маркетинга. Но события и вебинары могут быть сложными для организации, выполнения и дальнейших действий. Функция управления событиями Dynamics 365 Customer Insights - Journeys помогает на каждом шаге процесса, от изначального планирования и расчета бюджета до рекламы и публикации, регистрации участников, вещания вебинаров, заключительного анализа, создания интересов и оценки эффективности вложений.

К основным возможностям управления событиями относятся следующие:

• Удобные функции управления контактами, регистрацией и посещаемостью в одной системе.
• Бизнес-процессы, которые направляют пользователей при выполнении необходимых этапов планирования событий.
• Управление сеансами, секциями и докладчиками.
• Управление пропусками участников для предоставления доступа на конкретные сеансы или секции.
• Управление местами проведения для отслеживания зданий, помещений и планировок помещений.
• Обслуживание гостей для регистрации гостиниц, выделения номеров и бронирования.
• Отслеживание спонсоров и их спонсорских вкладов для каждого события.
• Создание вебинаров Microsoft Teams и трансляций.
• Проверка журнала посещаемости для каждого контакта, включая события и сеансы, которые он посещал.

Для создания, просмотра и изменения ваших событий и всех записей, связанных с событием, перейдите в рабочую область События в Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, где можно создать новое событие и, — работая из этой одной записи события, — добавить большинство других типов записей и сведений, которые необходимо планировать, публиковать, рекламировать и анализировать. Как и многие типы записей в Dynamics 365, запись события предоставляет настраиваемый бизнес-процесс, помогающий пользователям на каждом этапе процесса.

Используйте другие части рабочей области События для работы с конкретными типами записей, которые связаны с планированием события, такими как материально-техническое снабжение, сеансы, участники, спонсоры и т. д. В зависимости от того, чем вы занимаетесь в данный момент, вы можете получить доступ к записям этих типов при работе в родительской записи события или можете перейти в область, предназначенную для записей определенного типа, чтобы работать только с записями этого типа, или работать сразу с несколькими событиями.

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys предлагает два решения для управление мероприятиями: исходящий маркетинг и циклы взаимодействия в реальном времени. Узнать больше: Перенос управления мероприятиями