Вопросы и ответы по сбросу киоска данных

Статья
2024-11-19

В этой статье представлены ответы на некоторое часто задаваемые вопросы о сбросе киоска данных. Сброс киоска данных может занять много времени и, в зависимости от обстоятельств, может быть необязательным. Поэтому в этой статье поясняется, при каких обстоятельствах сброс киоска данных может помочь, а при каких — скорее всего нет.

Что такое сброс киоска данных?

Сброс киоска данных отключает задачи интеграции, удаляет все данные киоска данных, а затем снова включает интеграцию.

Чтобы убедиться в том, что старые данные не вставлены, можно запустить этот сброс киоска данных только после завершения существующих задач. При попытке сбросить киоск данных до завершения всех задач может быть получено сообщение, например, "Не удалось обработать сброс киоска данных из-за активной задачи. Повторите попытку позже."

Важно

Выполнение сброса киоска данных является важным действием, которое почти никогда не должно выполняться. Есть особые случаи, когда это может потребоваться. Если вы сталкиваетесь с ситуацией, когда сброс кажется необходимым, рекомендуется сначала обратиться в службу поддержки для изучения проблем с соответствующими продуктами и устранения первопричины.

Когда необходимо выполнить сброс киоска данных?

Если одно или несколько из приведенных ниже утверждений применимы к вашей ситуации, организация может получить преимущества от сброса киоска данных:

Вы открыли запрос в службу поддержки — специалист службы технической поддержки дал вам инструкцию выполнить сброс киоска данных в рамках шага устранения неполадок.
• База данных операций была восстановлена без базы данных финансовая отчетность

Примечание

Процесс сброса киоска данных зависит от количества проводок главной книги и бюджетных проводок в базе данных. В зависимости от количества проводок в системе, перезапуск киоска данных может быть выполнен всего за 15 минут или это может занять до четырех часов. Диалоговое окно сброса дает приблизительную оценку. Если сброс занимает больше времени, заданного в диалоговом окне сброса, обратитесь в службу поддержки.

Когда сброс киоска данных не нужен?

Вот некоторые случаи, когда не рекомендуется выполнять сброс киоска данных:

У вас имеются проблемы с производительностью при интеграции данных.
У вас есть повторяющийся шаблон сброса по одной из следующих причин:
- Отсутствующие или непредусмотренные данные в отчете — если вы заметили, что данные отсутствуют, откройте запрос в службу поддержки Майкрософт для просмотра формата отчета и возможных ошибок синхронизации данных.
- Состояние зависшей интеграции — если вы заметили, что состояние интеграции долго не изменяется, это может быть следствием большого объема проводок. Это состояние устраняется само по себе. Однако если вы заметили, что состоянии интеграции не изменяется в течение более четырех часов, создайте запрос в службу поддержки Microsoft.

Если я сбрасываю киоск данных, я потеряю уже разработанные мной отчеты?

Нет. Ваши отчеты хранятся в таблицах SQL, на которые не повлияют сброс киоска данных. Если вы не уверены в том, что все созданные отчеты были удалены, можно создать резервные копии проектов, которые важно не потерять. Чтобы создать резервные копии дизайнов, откройте конструктор отчетов и перейдите Компания > Компании > Шаблоны > Экспорт.

Все пользователи должны выйти из системы, прежде чем можно будет сбросить киоск данных?

Нет. Пользователи могут продолжать работать в системе во время сброса киоска данных. Однако до завершения сброса они не смогут получить доступ к отчетам, созданным с помощью Financial Reporter.