Примечание.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Внимание!
- По состоянию на 23 мая 2025 г. следующие функции больше не будут доступны:
- Расширенный шаблон электронной почты и устаревший текстовый редактор форматированного текста.
- Функциональность перетаскивания и сброса в усовершенствованном редакторе шаблонов электронной почты.
- Современный редактор форматированного текста поддерживает форматирование HTML. Все существующие шаблоны, созданные с помощью расширенного редактора шаблонов электронной почты, теперь будут открываться в современном текстовом редакторе. Если у вас возникли проблемы с форматированием, рекомендуется обновить или повторно создать шаблон с помощью современного редактора форматированного текста.
Шаблоны электронной почты — это быстрый и простой способ отправлять повторяющиеся, профессиональные сообщения электронной почты с предварительным форматированием для клиентов.
Вы можете создавать шаблоны электронной почты, используя один из следующих вариантов:
- Начать с пустого шаблона: создание шаблона с нуля.
- Начать с существующего шаблона: создать шаблон, выбрав существующий шаблон.
Предварительные условия
Если вам нужно создать шаблон сообщения электронной почты на основе таблицы, убедитесь, что у вас есть необходимые разрешения в отношении связанных таблиц, например таблицы "Организация" в случае шаблона сообщения, основанного на обращении.
Начать с пустого шаблона
Когда вы начинаете с пустого шаблона, вам ничего не предоставляется. Вы должны добавить все, что хотите, чтобы клиенты видели.
На панели команд Шаблоны электронной почты выберите Создать, а затем выберите Начать с пустого шаблона.
Введите следующие сведения:
Имя шаблона: дайте вашему шаблону электронной почты подробное имя, которое поможет вам идентифицировать его позже.
Уровень разрешений: выберите Организация или Частное лицо. Дополнительные сведения: Уровень разрешений для шаблонов сообщений электронной почты
Категория: значение области по умолчанию — Пользователь. Категории определяют, какие динамические текстовые поля доступны для использования в вашем шаблоне.
Язык: отображение установленных языковых пакетов. Язык также помогает относить ваши шаблоны к категориям.
Создать: открывает один из двух редакторов, в которых вы можете создать свой шаблон.
Выберите Создать. Отображается редактор шаблона.
Уровень разрешений для шаблонов сообщений электронной почты
Выбор уровня разрешений Организация для шаблонов сообщений электронной почты позволяет создавать шаблоны, которые могут использовать все сотрудники организации. Уровень разрешений Индивидуальный предназначен для личного использования.
Заметка
Для шаблонов с разрешениями Отдельные эти шаблоны не отображаются в списке шаблонов электронной почты, если вы не являетесь владельцем шаблонов или владелец не предоставил вам доступ к шаблону.
Для шаблонов с разрешениями Организация эти шаблоны отображаются для всех пользователей в организации.
Начать с существующих шаблонов
Начните с существующего шаблона, чтобы создать шаблон электронной почты быстрее и с меньшими усилиями. Шаблон предварительно заполнен данными. Все, что вам нужно сделать, это настроить его для ваших нужд.
На панели команд Шаблоны электронной почты выберите Создать, а затем выберите Начать с существующих шаблонов.
Введите следующие сведения:
Поиск: найдите имя шаблона, с которого нужно начать. Поиск не поддерживает регулярные выражения.
Просмотрите стандартные шаблоны, глобальные и специфичные для объектов, перечисленные в алфавитном порядке. Глобальные шаблоны отображаются как тип "Пользователь". Если вы создали собственные шаблоны электронной почты, они также будут перечислены.
Сведения. Предварительно просмотрите шаблоны, чтобы выбрать тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям. Вы можете изменить его по мере необходимости позже.
Отображается страницы редактора шаблона.
Редактор шаблона электронной почты
Вы можете использовать редактор шаблонов сообщений электронной почты, чтобы создать новый шаблон электронной почты или отредактировать существующий шаблон.
- Вкладка Конструктор: используйте эту вкладку, чтобы создать черновик и применить стандартное форматирование к шаблону сообщения электронной почты. Вы также можете добавлять динамический текст, изображения и вложения. Вы можете добавить запросы Copilot в шаблон электронной почты, чтобы обеспечить единообразие работы. Подробнее см. в разделе Добавление запросов Copilot в шаблон сообщения электронной почты.
Заметка
Во всех приложениях на основе модели редактор шаблонов электронной почты поддерживает до 1 048 576 символов.
- Вкладка HTML: используйте эту вкладку для просмотра и редактирования кода HTML вашего шаблона сообщения электронной почты. Вы можете добавить HTML-код для настройки шаблонов с помощью таких элементов, как макеты, изображения и кнопки.
- Вкладка Шаблон: укажите или измените сведения о шаблоне и тему сообщения электронной почты.
- Вкладка Вложения: при необходимости добавьте вложения в шаблон.
См. также
Персонализация содержимого путем вставки динамического текста
Сведения о функциях электронной почты