(Предварительная версия) Создание несопоставленных полей для маркетинговых форм

Настраиваемые несопоставленные поля позволяют собирать дополнительные сведения о клиентах, создавая любые вопросы непосредственно в редакторе форм, без необходимости создавать новые настраиваемые атрибуты для сущности интереса или контакта. Например, вы можете создать поля для вопроса: «Каковы ваши предпочтения в еде?». или создавайте конкурсные вопросы, чтобы повысить удовлетворенность и удержание клиентов.

Разница между сопоставленными и несопоставленными полями

Существует два основных типа полей: сопоставленные и несопоставленные. Если вы хотите сохранить отправленное значение для контакта или интереса, используйте сопоставленные поля. Если вы не хотите, чтобы отправленное значение сохранялось в контакте или интересе, используйте несопоставленные поля.

• Сопоставленные поля связываются с существующим атрибутом сущности. Например, поле First Name связано с атрибутом firstname сущности контакта. При отправке формы сопоставленные поля обновляют соответствующий атрибут интереса или контакта. Все атрибуты контакта и интереса (за исключением некоторых защищенных системных полей) доступны в редакторе форм в виде полей. Если вы создадите новый настраиваемый атрибут интереса или контакта, он автоматически станет доступен в качестве поля в редакторе форм.
• Несопоставленные поля не сопоставляются ни с одним атрибутом какой-либо сущности. Эти поля обычно используются для разовых вопросов. Значения несопоставленных полей не сохраняются в сущностях контакта или интереса. Отправленные значения сохраняются в сущности отправки формы.

Создание несопоставленных полей форм

В редакторе форм можно перетащить тип поля с панели Элементы, чтобы создать несопоставленные поля соответствующего типа.

Каждое несопоставленное поле имеет Логическое имя. Может быть несколько полей с одинаковым логическим именем, но в одной форме можно использовать только одно поле с одинаковым логическим именем. После добавления поля в холст все поля с одинаковыми логическими именами отключаются в правой области и не могут быть добавлены в форму. Логическое имя используется в качестве ключа для отправленного значения, а также используется в оркестрации цикла взаимодействия на основе отправленных значений несопоставленного поля. Можно определить метку поля, замещающий текст, значение по умолчанию, а также указать, является ли несопоставленное поле обязательным для отправки. Несопоставленное поле также можно сделать скрытым, и вы можете настроить пользовательскую проверку отправленного значения.

Для создания несопоставленных полей доступны следующие типы полей:

• Краткий текст: представляется в виде стандартного ввода.
• Длинный текст: подходит для ввода более длинного текста.
• Набор параметров: можно выбрать, будет ли поле отображаться в виде раскрывающегося списка или переключателя. Можно создать несколько вариантов. Пользователь, отправляющий форму, может выбрать только одно значение.
• Множественный выбор: отображается в виде списка флажков. Можно создать несколько вариантов. Пользователь, отправляющий форму, может выбрать несколько значений.
• Переключатель: ограничен только двумя вариантами.
• Число: специальный тип поля ввода, который принимает только числовые значения.
• Флажок: одиночный флажок.
• Дата и время: вы можете указать, будет ли оно отображаться как поле Только дата или как поле Дата и время.

Ветвление цикла взаимодействия с использованием значения несопоставленного поля

Все отправленные значения несопоставленных полей сохраняются в отправке формы. Атрибут Снимок полей отправки формы взаимодействия отправки формы представляет собой строку, содержащую все отправленные значения в формате ключ: значение. Ключом является локализованное имя значения поля из отправки формы. Значение представлено значением в отправке формы.

Чтобы разветвить цикл взаимодействия с использованием отправленных значений несопоставленных полей для циклов взаимодействия, запущенных триггером Отправлена маркетинговая форма, выполните следующие действия:

1. Вставьте плитку Ветвь атрибутов в любое место цикла взаимодействия, где вы хотите проверить значения, и присвойте ей понятное имя (например, «Проверить несопоставленное поле»).
2. Для первой ветви («Ветвь 1») щелкните ссылку Добавить условия в правой части холста цикла взаимодействия, чтобы настроить оператор ветвления.
3. Введите имя ветви (например, "вариант 1"), выберите Создать условие для атрибута, затем выберите Триггер>Отправка маркетинговой формы>Снимок полей отправки маркетинговой формы.
4. Измените значение оператора с Равно на Содержит.
5. Введите условие в следующем формате: Локализованное имя значения поля: Значение. Например "unmapped_field_name:1".

Сохранение полей для их повторного использования в других формах

Несопоставленные поля и измененные сопоставленные поля можно сохранить для повторного использования в других формах. Сохраненные поля становятся общими для всей организации, что позволяет вашим коллегам использовать созданные вами поля.

• Сохраненные несопоставленные поля находятся в разделе Несопоставленные на правой боковой панели Поля.
• Сохраненные сопоставленные поля можно найти в соответствующих разделах Контакт, Интерес или Интерес и контакт на правой боковой панели Поля.

После того, как вы добавили сохраненное поле на холст и изменили его, вы можете сохранить изменения в исходном сохраненном поле, выбрав кнопку Обновить поле.

Отображаемое имя сохраненного поля должно быть уникальным. Если вы введете отображаемое имя существующего поля, вам будет предложено перезаписать существующее поле.