Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Циклы взаимодействия в реальном времени идентифицируют посетителей веб-сайта с помощью технологии, называемой файлами cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем устройстве веб-сайтами, которые вы посещаете, или приложениями, которые вы используете. Файлы cookie широко используются для повышения эффективности работы веб-сайтов, улучшения пользовательского опыта и предоставления данных владельцам веб-сайтов или приложений.
Наш продукт использует файлы cookie, чтобы помочь вам понять поведение клиентов и предоставить персонализированный опыт вашим клиентам.
Внимание!
Во многих странах и регионах (включая ЕС) существует требование, предусматривающее получение согласия пользователя перед установкой файла cookie на его компьютер. Ваша организация несет ответственность за знание и соблюдение всех законодательных норм, действующих на рынках, где вы работаете; это относится и к получению согласия на установку файлов cookie. Узнайте больше о нормативах ЕС: Файлы cookie и аналогичные технологии.
Как развертываются файлы cookie
Циклы взаимодействия в реальном времени могут генерировать небольшой фрагмент кода JavaScript, который считывает и устанавливает файлы cookie на любой веб-странице, на которой вы размещаете код. Все, что вам нужно сделать, чтобы циклы взаимодействия в реальном времени регистрировали посещения веб-сайта и переходы по ссылкам на веб-сайте на определенную страницу, — это включить сценарий на эту страницу.
Файл cookie определяет одно сочетание устройства, браузера и учетной записи. Если вы используете два разных браузера (например Microsoft Edge, Mozilla Firefox на одном компьютере), каждый из них имеет свой собственный файл cookie. Кроме того, на каждом используемом устройстве будут использоваться различные файлы cookie. Другой пользователь со своей учетной записью на вашем компьютере имеет другие файлы cookie. Если устройство удаляется и переустанавливается, все файлы cookie также удаляются. Тем не менее циклы взаимодействия в реальном времени пытаются разрешить фактический маркетинговый профиль (контакт, интерес), связанный с каждым уникальным идентификатором файла cookie.
Всякий раз, когда профиль (контакт, интерес, профиль Customer Insights - Data) посещает веб-страницу, циклы взаимодействия в реальном времени сопоставляют идентификатор файла cookie анализа поведения с доступными данными профиля. Таким образом, идентификатор файла cookie сопоставляется с идентификатором профиля циклов взаимодействия в реальном времени, что позволяет администратору определить, кто просматривал сайт.
Файлы cookie, устанавливаемые циклами взаимодействия в реальном времени
Долгосрочный файл cookie анализа поведения. Этот файл cookie устанавливается и/или считывается на любой веб-странице, на которой размещен скрипт анализа поведения веб-сайта циклов взаимодействия в реальном времени. Файл cookie позволяет циклам взаимодействия в режиме реального времени собирать события конечных пользователей на основе уровня их взаимодействия с данным веб-сайтом. Файл cookie не содержит личной информации, но однозначно идентифицирует конкретный браузер на конкретном компьютере. Циклы взаимодействия в реальном времени могут использовать файл cookie для сопоставления этого идентификатора с фактическим профилем в базе данных циклов взаимодействия в реальном времени. Файл cookie остается активным в течение одного года.
Список файлов cookie для циклов взаимодействия в реальном времени
В следующей таблице перечислены файлы cookie, используемые циклами взаимодействия в реальном времени, а также их назначение и свойства.
| Имя файла cookie | Является обязательным | Цель | Собственные или сторонние | Свойства | Функция (сведения о назначении) | Исходный URL-адрес/JavaScript |
|---|---|---|---|---|---|---|
| msdynci_trackingContext | нет | Отслеживание поведения | Собственные | Постоянные, на стороне клиента | Этот файл cookie отслеживает поведение в Интернете, такое как посещения страниц и щелчки мыщью, в течение 365-дневного периода. Он связывает это поведение с известным профилем пользователя в циклах взаимодействия Customer Insights, чтобы обеспечить оркестрацию персонализированного опыта, адаптированного к поведению и предпочтениям пользователей, а также анализ взаимодействий конечных пользователей в Интернете в отчетах. | Задается сценарием отслеживания веб-сайта. |
| msdynmkt_formsubmissionid | нет | Отслеживание поведения | Собственные | Постоянные, на стороне клиента | Мы задаем этот файл cookie, когда конечный пользователь отправляет форму Customer Insights - Journeys (с включенным веб-отслеживанием) на веб-странице. Когда конечный пользователь отправляет форму, создается новый контакт или интерес, и мы используем файл cookie, доступный в браузере, чтобы связать будущие посещения страниц и клики в течение 365 дней с вновь созданным контактом или интересом. Это позволяет оркестровать персонализированный опыт, адаптированный к поведению и предпочтениям пользователей, а также анализировать взаимодействия конечных пользователей в Интернете в отчетах. | Задается скриптом сервиса/загрузчика форм. |
Как отключить необязательные маркетинговые файлы cookie циклов взаимодействия в реальном времени
Циклы взаимодействия в реальном времени предоставляют API JavaScript, который помогает вашей организации обеспечивать соответствовие нормативным требованиям к данным, отключая несущественные файлы cookie циклов взаимодействия в реальном времени. Если вы определите следующую функцию на своих веб-страницах, циклы взаимодействия в реальном времени не будут устанавливать необязательные файлы cookie.
<script>
function disableCookiesUsage() {
return true;
}
</script>
Заметка
Без приведенного выше кода циклы взаимодействия в реальном времени по умолчанию будут устанавливать необязательные файлы cookie.
Если для обработки согласия используется сторонняя система, например служба согласия или баннер файлов cookie, вы можете настроить циклы взаимодействия в реальном времени на установку необязательных файлов cookie с помощью следующего вызова:
function disableCookiesUsage() {
return false;
}
Это действие требует перезагрузки страницы. Без необязательных файлов cookie возможности отслеживания циклов взаимодействия в реальном времени в Интернете ограничены, и вы не можете организовать персонализированное обслуживание для своих клиентов.