Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Внимание!
Эта статья относится только к исходящему маркетингу, который будет удален из продукта 30 июня 2025 года. Чтобы избежать перебоев, переходите на циклы взаимодействия в реальном времени до этой даты. Дополнительные сведения: Обзор перехода
Прочтите эту статью, чтобы узнать, как вы можете запускать интерактивные маркетинговые функции для исходящего маркетинга с помощью интегрированного Портала Dynamics 365, порталов Power Apps или с помощью собственного веб-сайта или системы CMS.
Заметка
Порталы Dynamics 365 и Power Apps доступны не во всех странах/регионах. Если это относится к вам, то параметр Использовать Порталы Dynamics 365 или портал Power Apps будет недоступен при запуске мастера настройки исходящего маркетинга. Вместо этого используйте CMS-систему для размещения интерактивных маркетинговых функций, как описано в этой статье. Если позже порталы станут доступны в вашей стране или регионе, вы сможете переключиться на них в это время, как описано в этой статье.
В чем разница между порталами Power Apps и порталами Dynamics 365?
Порталы Power Apps являются заменой для порталов Dynamics 365. Оба продукта по-прежнему поддерживаются, но для новых клиентов доступны только порталы Power Apps. Оба продукта работают на одном и том же базовом техническом фундаменте и работают одинаково с точки зрения исходящего маркетинга. Тем не менее порталы Power Apps предоставляют пользователям дополнительные функции (которые не влияют на исходящий маркетинг) и лицензируются в зависимости от потребления (входы в систему и загрузки страниц), а не по количеству экземпляров.
Подробнее о лицензировании порталов можно узнать из раздела Вопросы и ответы по лицензированию Power Apps и Flow.
Помимо этих нескольких различий, Порталы Dynamics 365 и порталы Power Apps работают совершенно одинаково с точки зрения исходящего маркетинга, поэтому вы можете считать эти два термина взаимозаменяемыми в оставшейся части этой статьи и в других разделах документации по исходящему маркетингу.
Как интеграция портала влияет на функции исходящего маркетинга
Исходящий маркетинг предоставляет несколько функций, которые позволяют контактам напрямую взаимодействовать с системой. К ним относятся:
- Целевые страницы с формами, которые контакты могут использовать для регистрации в списках рассылки, бесплатной загрузки, регистрации на вебинарах и получения других преимуществ.
- Центры подписок, которые позволяют контактам управлять подписками на списки рассылки и личной информацией.
- Страницы пересылки,которые позволяют контактам пересылать маркетинговые письма, которые они получили от вас (с сохранением точной информации для отслеживания).
- Веб-сайт событий, который позволяет контактам читать о ваших событиях и регистрироваться на них.
Каждая из этих функций требует одной или нескольких веб-страниц, доступных публично в Интернете. Кроме того, каждая страница должна иметь возможность получать информацию из исходящего маркетинга, а также иметь возможность отправлять данные обратно. Сделать это можно двумя способами.
- Использование Порталов Dynamics 365 или портала Power Apps: этот параметр основан на надстройке Dynamics 365, которая запускается непосредственно в том же арендаторе, что и экземпляр исходящего маркетинга. Это позволяет вам начать работу с исходящим маркетингом без необходимости управлять или изменять свой собственный веб-сайт.
- Использовать собственный веб-сайт или систему CMS: этот параметр требует, чтобы у вас был собственный веб-сайт, на котором вы можете размещать страницы, добавлять сценарии и встраивать формы из исходящего маркетинга. При желании вы можете использовать эту опцию параллельно с порталом Dynamics 365 или порталом Power Apps.
В следующей таблице приведено сравнение работы каждой из общедоступных интерактивных функций при реализации с помощью портала Power Apps и вашего собственного веб-сайта.
| Функция | С порталами Power Apps | Без порталов Power Apps |
|---|---|---|
| Целевые страницы | Разрабатывайте и публикуйте целевые страницы с помощью графического конструктора страниц в исходящем маркетинге. Страницы находятся непосредственно на портале. | Разработка и публикация целевых страниц на вашем собственном веб-сайте или в CMS-системе. Включите формы, добавив сценарий захвата форм исходящего маркетинга или внедрив маркетинговую форму, созданную с помощью графического конструктора форм, в исходящий маркетинг. Добавьте сценарий отслеживания веб-сайта, сгенерированный исходящим маркетингом, на все целевые страницы, чтобы можно было отслеживать посещения страниц и отправки, а также чтобы триггеры цикла взаимодействия с клиентом реагировали на взаимодействия с целевой страницей. |
| Центры подписок | Разрабатывайте и публикуйте центры подписок с помощью графического конструктора страниц в исходящем маркетинге. Страницы находятся непосредственно на портале. | Разработка и публикация центров подписок для вашего собственного веб-сайта или CMS-системы с использованием методов, аналогичных тем, которые вы используете для целевых страниц.
Необходимо включить функцию предварительного заполнения для форм центра подписок. Чтобы выполнить требование законодательства, центр подписок по умолчанию публикуется на платформе Service Fabric, используемой экземпляром исходящего маркетинга. Это позволяет проводить маркетинговые кампании по электронной почте даже без портала или внешнего веб-сайта. Вы можете настроить эту страницу с помощью графического конструктора графического конструктора страниц в исходящем маркетинге. Добавьте сценарий отслеживания веб-сайта, сгенерированный исходящим маркетингом, на все страницы центра подписок, чтобы можно было отслеживать посещения страниц и отправки, а также чтобы триггеры цикла взаимодействия с клиентом реагировали на взаимодействия с целевой страницей. |
| Страницы пересылки другу | Разрабатывайте и публикуйте страницы переадресации с помощью графического конструктора страниц в исходящем маркетинге. Страницы находятся непосредственно на портале. | Не поддерживается. |
| Веб-сайт событий | Актуальная на тот момент версия веб-сайта мероприятий автоматически публикуется на портале при установке исходящего маркетинга. Чтобы обновить или настроить сайт, загрузите последнюю версию в качестве проекта Angular, настройте ее с помощью предпочитаемых вами инструментов разработки, а затем опубликуйте результат на портале. |
Загрузите текущую версиювеб-сайта событий в качестве проекта Angular, настройте ее с помощью предпочитаемых вами инструментов разработки, а затем опубликуйте результат на собственном веб-сайте. |
Добавление портала Power Apps для экземпляра исходящего маркетинга
Эта интеграция доступна только в устаревших прикладных решениях для исходящего маркетинга. Чтобы добавить порталы к экземпляру исходящего маркетинга, необходимо запросить это в форме запроса на исходящий маркетинг (расположенной в разделе Параметры>Версии) одновременно с тем, когда вы запрашиваете добавление исходящего маркетинга в экземпляр циклов взаимодействия в реальном времени. Вы должны предоставить подробную информацию о необходимом URL-адресе портала во время запроса, и его можно включить для вас в виде исключения. Только новые порталы могут быть созданы и подключены к исходящему маркетингу. Вы не можете присоединить существующий портал.
Заметка
Если у вас есть встроенные порталы Power Apps с экземпляром исходящего маркетинга и портал внезапно перестает работать или исчезает, возможно, истек срок действия пробной лицензии на портал. Чтобы определить, так ли это:
- Перейдите в центр администрирования порталов Power Apps.
- Перейдите в раздел Сведения о портале и проверьте, истек ли срок действия лицензии на порталы.
Если срок действия интеграции с порталами истек, необходимо приобрести платную лицензию. Затем необходимо сбросить интеграцию порталов в экземпляре исходящего маркетинга и повторно настроить.
Удаление интеграции портала из существующего экземпляра исходящего маркетинга.
Вы можете в любое время удалить интеграцию с порталом из экземпляра исходящего маркетинга. Если вы решите сделать это, произойдет следующее:
- Лицензия на портал будет освобождена, и ее можно будет повторно использовать с другим экземпляром исходящего маркетинга или другим приложением Dynamics 365.
- Портал сбрасывается в процессе удаления.
- Все существующие маркетинговые страницы в исходящем маркетинге по-прежнему будут настроены для публикации на удаленном портале, поэтому они перестанут работать. Тем не менее, их дизайн и контент по-прежнему будут храниться в исходящем маркетинге. При повторном добавлении портала страницы перенастраиваются для использования нового портала, и вы можете опубликовать их там.
- Веб-сайт мероприятия удаляется. Все события по-прежнему содержат ссылку на старый веб-сайт, поэтому эта ссылка больше не будет работать. Если вы установите веб-сайт событий на свой сервер, он сразу же будет работать корректно (вам не нужно обновлять записи о событиях), но если вы хотите, чтобы ссылки в ваших записях событий открывали новый сайт, вы должны отредактировать каждую запись вручную.
Перед удалением портала вы должны заново создать свои целевые страницы и центры подписок на внешнемвеб-сайте, а также переработать циклы взаимодействия с клиентом, параметры содержимого и сообщения электронной почты, чтобы ссылки работали правильно. Если вы используете управление событиями, то вы также должны установить веб-сайт управления событиями на свой внешний сервер. Убедившись, что на внешнем сайте все работает должным образом, можно удалить портал из установки исходящего маркетинга.
Для удаления интеграции портала из существующего экземпляра исходящего маркетинга:
Откройте область управления установкой для экземпляра, который вы хотите изменить. Вы должны видеть, что параметр Используйте порталы Dynamics 365 или портал Power Apps выбран.
На панели Другие действия выберите Настройка портала.
Открывается сайт администрирования портала. Выберите Действия портала в боковом навигаторе.
Выберите Сброс портала и следуйте инструкциям на экране, чтобы сбросить портал. Подробнее: Сброс портала.
Предупреждение
При сбросе портала все существующее содержимое и настройки портала удаляются без возможности восстановления.
Заметка
Если вы изначально установили исходящий маркетинг с включенной интеграцией с порталом, вы не получите центр подписок по умолчанию (который в противном случае работал бы в Service Fabric экземпляра исходящего маркетинга). Это значит, что у вас не будет такого центра и после удаления интеграции с порталами, и вы не сможете вручную создавать страницы, которые работают в Service Fabric. Поэтому необходимо создать по крайней мере один центр подписок на внешнем веб-сайте и настроить параметры содержимого, чтобы задать ссылку на него до удаления портала.
Добавление интеграции портала в существующий экземпляр исходящего маркетинга
Вы можете добавить (или повторно добавить) портал в экземпляр исходящего маркетинга в любое время. При этом произойдет следующее:
- Все ваши внешние маркетинговые страницы и внешний веб-сайт событий продолжат функционировать.
- Если вы изначально установили исходящий маркетинг с выключенной интеграцией с порталом, вы получите центр подписок по умолчанию (который будет работать в Service Fabric экземпляра исходящего маркетинга). Он будет по-прежнему доступен даже после добавления портала.
- Если в вашей системе остались какие-либо макеты маркетинговых страниц на основе порталов от предыдущей интеграции порталов, они автоматически перенастраиваются для использования нового портала.
- Как и при настройке нового экземпляра, мастер настройки запросит существующую лицензию на Портал Dynamics 365 для работы с исходящим маркетингом (если бесплатная лицензия доступна у вашего арендатора) либо создаст для вас демонстрационный портал Power Apps (срок действия которого истечет через 30 дней, после чего вы должны будете начать его оплачивать).
Чтобы создать новый портал и связать его с исходящим маркетингом, выполните следующие действия.
Внимание!
Если вы не подготовите к работе портал через приложение исходящего маркетинга, вы не сможете подключить его позже.
Откройте область управления установкой для экземпляра, который вы хотите изменить. Вы должны видеть, что параметр Собственный веб-сервер выбран.
См. Использование порталов Dynamics 365 или портала Power Apps. Откроется диалоговое окно Настройка портала со справочной информацией.
Для продолжения выберите ОК. Вы вернетесь к мастеру настройки, в который теперь будет выбран параметр Используйте порталы Dynamics 365 или портал Power Apps.
В поле под параметром Используйте порталы Dynamics 365 или портал Power Apps введите префикс URL-адреса портала. Ваши контакты и клиенты могут видеть URL-адрес при открытии портала, поэтому следует выбрать имя поддомена, которое они распознают, например название вашей организации.
Выберите Настройка портала, чтобы начать настройку портала. Процесс может занять некоторое время. Вы можете следить за ходом настройки, если оставите страницу открытой в браузере, но установка будет продолжена, даже если вы закроете браузер.