Copilot — используйте ИИ, чтобы быстро начать писать электронные письма

Copilot для идей контента — это функция на базе ИИ в Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, которая создает идеи для черновиков электронных писем на основе ваших ключевых тезисов. В этой статье объясняется, как работает Copilot для идей контента и как использовать его при создании писем.

Что такое второй пилот для идей контента?

Копилот для идей контента выступает в роли партнёра для мозгового штурма идей, пока вы пишете электронное письмо. Вы даёте короткий список первоначальных мыслей (ключевых моментов) и выбираете тон голоса, а Copilot генерирует более длинные предложения контента, на которых можно развиваться. Вы можете добавить эти предложения в свой черновик, использовать их как вдохновение для нового черновика или пойти в совершенно другом направлении.

Включить Copilot для идей контента

Включение и выключение переключателя функции Copilot для идей для контента

1. Выберите Параметры>Обзор>Переключатели функций.
2. Включите или отключите переключатель Глобальное согласие на участие.
3. Включите или отключите переключатель перемещения данных Copilot по географическим параметрам.

Как использовать Copilot для генерации идей по содержимому

1. Выберите кнопку Copilot в инструментарии редактора электронной почты или над текстом на холсте, чтобы открыть панель Copilot.

2. Если ваше письмо содержит не менее 10 слов, Copilot использует содержимое письма, чтобы заполнить раздел рекомендуемых ключевых моментов новыми идеями. Затем их можно дорабатывать. Если ваше письмо пустое или содержит менее 10 слов, выберите «Тему письма » из списка рекомендуемых тем или «Пользовательское».

   1. Если вы выбрали одну из предложенных тем, Copilot автоматически заполняет для вас примеры ключевых моментов, которые вы можете изменить в соответствии со своими задачами.
   2. Если вы выбрали собственную тему, добавьте до пяти ключевых моментов, которые вы хотите донести до получателей своего сообщения (рекомендуется, чтобы каждый ключевой момент состоял как минимум из трех слов). Вы также можете использовать готовые примеры (выберите ссылку Смотреть примеры и затем Использовать этот пример, чтобы использовать выбранный набор ключевых моментов).

3. Выберите тон голоса.

4. Выберите Получить идеи.

5. Copilot генерирует набор предлагаемых идей для текста сообщения. Создание контента может занять до 15 секунд, в зависимости от использования.

6. Вы можете просматривать сгенерированные идеи, используя полосу прокрутки на панели "Идеи контента".

7. Выберите Получить больше идей, чтобы сгенерировать дополнительные идеи для тех же ключевых моментов.

   Заметка

   Идеи для контента — это рекомендации. Просмотрите и отредактируйте подготовленные предложения, чтобы ваш финальный экземпляр был точным и уместным.

Используйте для генерации идей сообщения вашей организации

Вы можете предоставить функции Copilot для генерации идей контента персонализированный контекст. Копилот идей для контента анализирует существующие маркетинговые письма вашей организации, готовые к отправке или уже используемые (минимум 20), а также широкий спектр интернет-источников, чтобы повысить релевантность создаваемых идей. Анализ представляет собой разовый процесс, который может занять до нескольких часов.

Чтобы запустить анализ Copilot:

1. Нажмите кнопку Copilot на панели инструментов редактора электронной почты, чтобы отобразить панель идей по содержимому.

2. Если есть достаточно сообщений электронной почты вашей организации, готовых к отправке/активных маркетинговых сообщений, чтобы начать процесс анализа (минимум 20), и у вас есть разрешение на доступ ко всем сообщениям электронной почты, нажмите кнопку Включить.

3. Всплывающее окно сообщает, что оно готово анализировать ваши письма. Этот одноразовый процесс может занять до нескольких часов. Выберите Включить для продолжения.

   Заметка

   Вы можете начать процесс анализа только если у вас есть разрешение на чтение всех писем в вашей организации.

4. После завершения текущего анализа электронной почты вы сможете генерировать идеи, используя электронную почту вашей организации.

   Чтобы генерировать идеи, добавьте до пяти ключевых точек в панели идей контента. Выберите галочку «Генерировать идеи» через почту вашей организации , а затем выберите «Получить идеи».

Как работает технология в основе Copilot?

Помощник Copilot для создания идей контента создан на основе модели машинного обучения под названием GPT-3.5. Обученный на огромном количестве текстовых образцов из Интернета GPT-3.5 генерирует новый текст на английском языке, который выглядит и звучит похоже на текст, написанный человеком. Copilot использует GPT-3.5 как основу, затем учитывает недавние (английские) готовые к отправке письма вашей организации и ключевые сообщения, которыми вы делитесь для каждого нового черновика письма. Copilot маскирует все личные данные в генерируемых идеях и показывает только те результаты, которые достаточно длинные и уникальные, чтобы быть полезными.

Какие данные собирает Copilot?

Если вы предоставите разрешение, Copilot автоматически проверяет недавние готовые к отправке электронные письма вашей организации на английском языке без участия человека. Единственный случай, когда человек проверяет сгенерированные идеи — это если вы сообщаете о них в Microsoft с помощью быстрого опроса обратной связи, встроенного в функцию идей для контента.

Что делать, если меня не устраивает созданный контент?

Copilot генерирует предлагаемый текст для вашего сообщения, опираясь на введенные вами ключевые моменты. Обязательно предоставьте правильные ключевые моменты, которые касаются лучших тем, которые вы хотите донести до своей аудитории. Включите от двух до пяти ключевых моментов. Используйте несколько слов или законченное предложение для каждого ключевого момента.

Если вас не устраивают предложенные идеи, попробуйте один или несколько из следующих вариантов:

1. Продолжайте просматривать сгенерированные идеи, чтобы убедиться, что вы все их изучили.
2. Получите больше идей, основанных на уже предоставленных ключевых моментах.
3. Перефразируйте или добавляйте больше ключевых моментов, чтобы получить новые идеи.

Copilot создаёт оригинальный контент, но он не всегда является фактическим. Кроме того, поскольку технология, лежащая в основе контент-идей, использует ИИ, обученный на широком спектре интернет-источников, некоторые текстовые предложения могут содержать сомнительный или неподходящий контент. Просмотрите и отредактируйте подготовленные предложения, чтобы ваш финальный экземпляр был точным и уместным.