Поделиться через

Сброс данных Microsoft Edge в облаке

  • Статья

В этой статье описаны действия по сбросу данных Microsoft Edge в облаке.

Обзор

Существуют ситуации, в которых необходимо сбросить данные Microsoft Edge в облаке. Например, вы хотите синхронизировать свои данные, но Microsoft Edge сообщает, что не может это сделать. Другой пример — убедиться, что данные удалены из облака Майкрософт. В обоих случаях Microsoft Edge позволяет выполнить сброс данных в облаке.

Создание резервной копии избранного

Перед выполнением сброса рекомендуется создать резервную копию избранного. Для этого выполните следующие действия.

  1. В Microsoft Edge нажмите клавиши CTRL+SHIFT+O> , нажмите кнопку с многоточием (...)> выберите Экспорт избранного.
  2. Выберите файл, в который вы хотите сохранить избранное. Вы можете предоставить собственное имя файла или использовать имя, которое Microsoft Edge предоставляет по умолчанию, — "favorites_month_day_year.html". Например, "favorites_07_05_21.html". Если позднее вам потребуется восстановить избранное, вы сможете восстановить его из этого файла.
  3. Выберите Сохранить.

Выполнение сброса для устранения проблемы с синхронизацией

Если Microsoft Edge сообщает, что не может синхронизировать ваши данные, и предлагает их сбросить, выполните сброс, чтобы устранить проблему.

Для этого выполните следующие действия.

  1. Во-первых, убедитесь, что вы вышли из Microsoft Edge на всех своих устройствах, включая мобильные устройства, кроме устройства, на которое выполняется сброс. Чтобы выйти из Microsoft Edge, выберите Настройки>Профили>Выход. При выходе не выбирайте параметр очистки избранного, параметров и т. д. с локального устройства.
  2. Выполнив выход на всех остальных устройствах, откройте Microsoft Edge на компьютере. Выберите Параметры>Профили>Синхронизация>Сбросить синхронизацию. В диалоговом окне Сбросить синхронизацию выберите "Возобновить синхронизацию на этом устройстве после сброса синхронизации", а затем нажмите Сбросить.

Выполните сброс, чтобы удалить данные из облака Майкрософт

Если вы хотите удалить данные из облака Майкрософт, выполните следующие действия, чтобы выполнить сброс.

  1. Остановите синхронизацию на всех устройствах, за исключением устройства, на котором выполняется сброс. В Microsoft Edge выберите Параметры>Профили>Синхронизация>Выключить синхронизацию.
  2. После остановки синхронизации выберите Параметры>Профили>Синхронизация>Сбросить синхронизацию. В диалоговом окне Сбросить синхронизацию очистите поле "Возобновить синхронизацию на этом устройстве после сброса синхронизации", а затем нажмите Сбросить.

Чего ожидать во время и после сброса данных

Сброс данных может занять от нескольких секунд до нескольких минут в зависимости от объема данных, хранящихся в облаке Майкрософт. В некоторых случаях может появиться сообщение о том, что сброс не удалось выполнить, и предложение повторить попытку. В этом случае подождите несколько часов и попробуйте сбросить данные снова. Если вы по-прежнему не можете сбросить данные, обратитесь в службу поддержки Microsoft Edge.

После выполнения сброса данных данные с вашего устройства снова будут синхронизироваться, если вы выбрали параметр возобновления синхронизации после сброса. Если потребуется синхронизировать данные с других устройств, вам нужно будет войти на них снова. Однако если вы не решили возобновить синхронизацию, данные Microsoft Edge будут удалены из облака, и ваши данные больше не будут синхронизироваться.

См. также