Microsoft Bookings (предварительная версия)

Microsoft Bookings — это средство планирования и входит в семейство продуктов Microsoft Office. Он позволяет пользователям и организациям создавать страницы резервирования и легко бронировать встречи клиентов.

Этот соединитель доступен в следующих продуктах и регионах:

Соединитель Microsoft Bookings построен с целью расширения встреч Booking с другими функциями, которые power platform должен предложить. Вы когда-нибудь искали пользовательские рабочие процессы, которые вы хотели создать для ваших клиентов, когда они делают назначение с вашим бизнесом, например, Booking a Zoom собрание вместе с встречей, интеграция метода оплаты с помощью Шрипе, отправка данных клиентов в систему CRM, отправка приветственных писем? Соединитель booking — это решение для этих вопросов. С помощью этого соединителя мы открываем все действия по резервированиям встреч, например создание, обновление и удаление bookings.

Предпосылки

Клиенты, пытающиеся использовать соединитель Bookings, должны иметь лицензию Bookings Business для использования этого соединителя. Microsoft Bookings будет доступен с этими лицензиями.

Получение учетных данных

Microsoft Bookings использует проверку подлинности Идентификатора Microsoft Entra. Наличие допустимой учетной записи O365 обеспечит проверку подлинности для использования соединителя Bookings. Вы должны быть вошедшего пользователя, чтобы создать потоки на основе встреч.

Начало работы с соединителем

Для создания настраиваемого потока с помощью приложений Bookings в качестве триггеров необходимо знать SMTP-адрес booking busineess. Потоки можно создавать с помощью встреч резервирования, которые создаются, обновляются или отменяются в качестве триггеров. Ниже приведены некоторые распространенные потоки, которые можно создать:

Интеграция с Stripe

Полоса позволяет частным лицам и предприятиям принимать платежи через Интернет. Вы можете отслеживать клиентов, заказы, счета и многое другое; Дополнительные сведения о Полосе | Microsoft Power Automate

Интеграция с Zoom

Этот соединитель поможет автоматизировать операции масштабирования собраний; Дополнительные сведения о собраниях масштабирования (независимый издатель) | Microsoft Power Automate

Интеграция с Dynamic 365

Dynamics 365 Sales Insights помогает увеличить объем продаж с помощью аналитических сведений, управляемых искусственным интеллектом, которые способствуют персонализированной вовлеченности и упреждающим принятию решений для создания связей. ; Дополнительные сведения о Dynamics 365 Sales Insights | Microsoft Power Automate

Ниже приведен список соединителей: список поддерживаемых соединителей | Microsoft Power Automate

Известные проблемы и ограничения

1. Только администраторы Bookings могут создавать потоки с помощью триггеров встречи. Описание. Сейчас только администраторы Bookings (отличные от администраторов клиента) могут создавать триггеры встречи. Если вы являетесь пользователем, который не является администратором (участник группы, планировщик, средство просмотра, гость), необходимо попросить администратора создать поток. Кроме того, вы можете запросить доступ администратора.

2. Для каждого почтового ящика Bookings можно создать только 5 потоков. Описание. Для почтового ящика резервирования можно создать только 5 потоков. Это ограничение уровня почтовых ящиков Bookings, а не ограничение для каждого администратора. Если вы ищете несколько действий для триггера встречи, вы можете добавить это в одном из существующих потоков с помощью кнопки "Добавить действие". Вы можете обратиться в службу поддержки других администраторов Booking.

3. Ошибки с фразой "Персонал не входит в состав Bookings Business", "Недопустимый орган" при создании потока. Описание. Убедитесь, что вы являетесь частью указанного почтового ящика Bookings, и вы являетесь администратором для того же. Вы можете перейти на вкладку "Сотрудники" и проверить то же самое.

4. Некоторые параметры Bookings - Отмена причины для 1:1 Bookings не заполнены. Описание: указанные парамтеры не появляются сейчас, и мы работаем над решением этого в ближайшее время.

5. Ошибка плохого шлюза. Если возникают проблемы в серверном API для создания потоков. 502 Ошибки неправильного шлюза отображаются. Сообщите об этом же в службу поддержки Microsoft 365.

Распространенные ошибки и средства устранения неполадок

Коды ошибок HTTP при создании потоков:

1. '401': проверьте наличие проблем, связанных с проверкой подлинности в подключении.
2. '403': только администраторы Bookings могут создавать потоки встреч. Проверьте (1) в разделе "Известные проблемы и ограничения".
3. '403': домен URL-адреса уведомления не является частью разрешенного списка.
4. '429': более ожидаемое количество потоков встреч, созданных для бизнеса. Проверьте (2) в разделе "Известные проблемы и ограничения".
5. '502': это внутренняя ошибка сервера. Сообщите об этом инженеру службы поддержки со всеми сведениями об ошибке в ответе на создание потока.

Часто задаваемые вопросы

1. Что делать, если календарь booking не является частью раскрывающегося списка триггеров? Ответ. Этот раскрывающийся список основан на недавно доступных календарях резервирования, для которых пользователь является администратором. Вы можете посетить его один раз на веб-странице Bookings, и это должно гарантировать, что календарь bookings появится. Возможно, у вас также нет доступа администратора, если вы не видите отдельный почтовый ящик.

2. Если (1) не работает, как создать поток для календаря, на который я являюсь администратором? Ответ. Можно ввести настраиваемое значение. Значением здесь будет SMTP-адрес бизнеса/ Вы можете отправиться на страницу Bookings. Найдите вкладку "Интеграция" и выберите параметр Power Automate. Вы можете скопировать SMTP-адрес, отображаемый здесь, и вставить его в текстовое поле потока.

3. Как получить данные клиента из ответов триггера встречи? Ответ. Если это резервирование 1:1, то можно использовать поля верхнего уровня, такие как CustomerName, CustomerEmail и т. д. Если это групповые резервирования, массив клиентов можно использовать для получения полей, таких как displayName (электронная почта клиентов, отображаемое имя клиентов и т. д.), можно использовать с параметром power automate "Foreach".

4. Почему StaffMembers является массивом? Ответ. Вы сможете назначить нескольких сотрудников в качестве узла. Если у вашей службы есть только один персонал в качестве узла, то сведения о персонале будут представлены в массиве участников персонала.

5. Существует ли общий идентификатор, который можно использовать в триггерах для одной встречи? Ответ. Да, можно использовать selfServiceAppointmentId. Это поле будет заполнено для всех типов встреч— будь то онлайн или In-Person или персонал, забронировать или клиент. Поле "Id" является идентификатором обмена и не является уникальным для триггеров.

6. Есть ли способ получить изменения в уведомлении триггера встречи обновления? Ответ: Нет, это невозможно сегодня.

7. Как работают уведомления о встречах с несколькими участниками? Ответ. В случае встреч с несколькими участниками добавление новых клиентов (после первого) активируется в качестве встречи обновления, а не как создание встречи. Это связано с тем, что добавление нового клиента в созданное резервирование по сути означает добавление участника в существующую сущность встречи резервирования. Первый клиент, добавленный в слот, всегда активирует триггер создания встречи, так как это точка при создании сущности встречи.

Создание подключения

Соединитель поддерживает следующие типы проверки подлинности:

По умолчанию

Применимо: все регионы

Параметры для создания подключения.

Это недоступно для общего доступа. Если приложение power предоставляется другому пользователю, пользователю будет предложено явно создать новое подключение.

Ограничения регулирования

Действия

Список предприятий Booking, где пользователь является администратором

Триггеры

При обновлении встречи

При отмене встречи

При создании встречи

Определения

ListMailboxResponse

MailboxEntity

AppointmentData

CustomerData

StaffMemberData

CustomQuestion