Состояния узла сеансов и проверки работоспособности в Виртуальном рабочем столе Azure

Агент Виртуального рабочего стола Azure регулярно выполняет проверки работоспособности на узле сеансов. Агент назначает этим проверкам работоспособности различные состояния, в которых содержатся описания способов устранения распространенных проблем. В этой статье рассказывается, что означает каждое состояние и как действовать с ними во время проверка работоспособности.

Состояния узла сеансов

В следующей таблице перечислены все состояния узлов сеансов в портал Azure каждого потенциального состояния. Доступно считается идеальным состоянием по умолчанию. Любые другие состояния представляют собой потенциальные проблемы, которые необходимо решить, чтобы обеспечить правильную работу службы.

Примечание.

Если проблема указана как неустранимая, служба по-прежнему может работать с активной проблемой. Однако мы рекомендуем устранить проблему как можно скорее, чтобы предотвратить будущие проблемы. Если проблема указана как неустранимая, это препятствует запуску службы. Необходимо устранить все неустранимые проблемы, чтобы убедиться, что пользователи могут получить доступ к узлу сеанса.

Состояние узла сеанса Описание Балансировка нагрузки Устранение связанных проблем
Доступно Это состояние означает, что узел сеанса прошел все проверки работоспособности и доступен для приема подключений пользователей. Если узел сеанса достиг максимального числа сеансов, но прошел проверку работоспособности, он по-прежнему отображается как "Доступно". Здесь балансировка нагрузки для новых сеансов пользователей. Н/Д
Требуется помощь Узел сеансов не прошел одну или несколько из следующих проверок работоспособности, не являющихся неустранимой: проверка работоспособности агента мониторинга Geneva, проверка работоспособности службы метаданных экземпляров Azure (IMDS) или проверка работоспособности URL-адреса. В этом состоянии пользователи могут подключаться к виртуальным машинам, но их взаимодействие с пользователем может ухудшиться. Вы можете узнать, какие проверки работоспособности завершились сбоем в портал Azure, перейдя на вкладку Узлы сеансов и выбрав имя узла сеанса. Здесь балансировка нагрузки для новых сеансов пользователей. Следуйте инструкциям в разделе Ошибка: Узлы сеансов зависают в состоянии "Требуется помощь" , чтобы устранить проблему.
Shutdown Узел сеанса завершен. Если агент переходит в состояние завершения работы перед подключением к брокеру, его состояние изменяется на Недоступно. Если вы завершили работу узла сеанса и видите состояние Недоступно , это означает, что узел сеанса завершит работу, прежде чем он сможет обновить состояние, и не указывает на проблему. Это состояние следует использовать с API представления экземпляра виртуальной машины , чтобы определить состояние питания виртуальной машины. Недоступно для балансировки нагрузки. Включите узел сеанса.
Недоступно Узел сеансов отключен или не прошел проверку работоспособности со смертельным исходом, что предотвращает подключение сеансов пользователей к этому узлу сеансов. Недоступно для балансировки нагрузки. Если узел сеанса отключен, снова включите его. Если узел сеанса не прошел проверка присоединения к домену или параллельные проверки работоспособности прослушивателя стека, см. таблицу проверка работоспособности для устранения проблемы. Если после выполнения этих инструкций по-прежнему отображается состояние "Недоступно", обратитесь в службу поддержки.
Сбой обновления Это состояние означает, что агенту Виртуального рабочего стола Azure не удалось обновить или обновить его. Это состояние не влияет на новые или существующие сеансы пользователей. Здесь балансировка нагрузки для новых сеансов пользователей. Следуйте инструкциям в статье Об устранении неполадок агента Виртуального рабочего стола Azure.
Upgrading Это состояние означает, что выполняется обновление агента. Это состояние обновится на "Доступно" после завершения обновления, и узел сеанса снова сможет принимать подключения. Здесь балансировка нагрузки для новых сеансов пользователей. Если узел сеанса завис в состоянии "Обновление", переустановите агент.

Проверка работоспособности

Проверка работоспособности — это тест, выполняемый агентом на узле сеанса. В следующей таблице перечислены все типы проверка работоспособности и описаны их действия.

Имя проверка работоспособности Описание Что произойдет, если узел сеанса не передает проверка
Присоединено к домену Проверяет, присоединен ли узел сеанса к контроллеру домена. В случае сбоя проверка пользователи не смогут подключиться к узлу сеансов. Чтобы устранить эту проблему, присоедините узел сеанса к домену.
Агент мониторинга Geneva Проверяет работоспособность агента мониторинга на узле сеанса, проверяя, установлен ли агент мониторинга и работает ли он в ожидаемом расположении реестра. Если эта проверка завершается сбоем, это полуфакциональный. Подключения могут быть успешными, но они не будут содержать сведения о ведении журнала. Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что установлен агент мониторинга. Если он уже установлен, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Параллельный прослушиватель стека (SxS) Проверяет, работает ли параллельный стек, прослушивает и готов к приему подключений. Если эта проверка завершается сбоем, это неустранимая ошибка, и пользователи не смогут подключиться к узлу сеанса. Попробуйте перезапустить виртуальную машину. Если перезапуск не работает, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.
Проверка работоспособности подключения приложения Проверяет, работает ли служба подключения приложений должным образом во время промежуточного или удаления пакета. Если это проверка завершается ошибкой, это не является смертельным. Однако некоторые приложения перестают работать для конечных пользователей.
проверка доверия домена Проверяет, что у узла сеанса нет проблем с доверием к домену, которые могут помешать проверке подлинности при подключении пользователя к сеансу. Если эта проверка завершается ошибкой, это неустранимая ошибка. Служба не сможет подключиться, если она не может связаться с доменом проверки подлинности для узла сеансов.
проверка службы метаданных Проверяет доступность службы метаданных и возвращает свойства вычислений. Если это проверка завершается ошибкой, это не является смертельным.

Дальнейшие действия

  • Last updated on