Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
Мы создали ряд вариантов запроса на поддержку для обслуживания потребностей управления кластерами и рабочими нагрузками приложений Service Fabric в зависимости от срочности необходимой поддержки и серьезности проблемы.
Самостоятельное устранение неполадок
Это материал, на который ссылается служба поддержки клиентов при создании тикета, инженеры надежности сайта Service Fabric, реагирующие на инциденты, и пользователи при поиске решений для активных системных проблем.
Для получения полного списка контента по самостоятельному устранению неполадок см. руководства по устранению неполадок Service Fabric
Создание запроса на поддержку Azure
Чтобы сообщить о проблемах, связанных с кластером Service Fabric, работающем в Azure, откройте запрос в службу поддержки на портале Azure или на портале поддержки Майкрософт.
Дополнительные сведения:
Примечание.
Кластеры, работающие на бронзовом уровне надежности или кластере с одним узлом, позволяют выполнять только тестовые рабочие нагрузки. Если у вас возникли проблемы с кластером, работающим в бронзовой надежности или кластере с одним узлом, служба поддержки Майкрософт поможет вам устранить проблему, но не будет выполнять анализ первопричин. Дополнительные сведения см. в разделе о характеристиках надежности кластера.
Для получения дополнительной информации о том, что требуется для кластера, готового к эксплуатации, см. контрольный список готовности к эксплуатации.
Создание запроса на поддержку автономных кластеров Service Fabric
Чтобы сообщить о проблемах, связанных с кластерами Service Fabric, работающими локально или в других облаках, вы можете открыть запрос на профессиональную поддержку на портале поддержки Майкрософт.
Дополнительные сведения:
Отправка вопроса в Microsoft Q&A
Получите ответы на вопросы Service Fabric непосредственно от инженеров Майкрософт, наиболее ценных специалистов Azure (MVPs) и членов нашего экспертного сообщества.
Microsoft Q&A — это рекомендуемый источник поддержки сообщества Azure.
Если вы не можете найти ответ на вашу проблему, выполнив поиск в Microsoft Q&A, отправьте новый вопрос. Обязательно опубликуйте свой вопрос с помощью тега azure-service-fabric . Ниже приведены некоторые советы microsoft Q&A по написанию высококачественных вопросов.
Открытие задачи на GitHub
Сообщите о проблемах Azure Service Fabric на сайте GitHub Service Fabric. Этот репозиторий предназначен для создания отчетов и отслеживания проблем, а также для небольших запросов функций, связанных с Azure Service Fabric. Не используйте это средство для сообщения о проблемах с активным сайтом.
Проверка форума StackOverflow
Тег azure-service-fabricStackOverflow используется для получения общих вопросов о том, как работает платформа и как ее можно использовать для выполнения определенных задач.
Расписание Q и A сообщества Service Fabric
Присоединитесь к звонку сообщества в указанные дни, чтобы узнать о новых релизах функций и ключевых обновлениях системы, а также получить ответы на вопросы от команды Service Fabric.
| Расписание |
|---|
| 30 марта 2023 г. |
| 25 мая 2023 г. |
| 27 июля 2023 г. |
| 28 сентября 2023 г. |
| 25 января 2024 г. |
| 28 марта 2024 г. |
Оставайтесь в курсе обновлений и новых выпусков
Дополнительные сведения о важных обновлениях продукта, стратегиях развития и объявлениях в разделе Обновления Azure.
Последние выпуски и обновления среды выполнения Service Fabric и пакетов SDK см. в выпусках Service Fabric.