Общие сведения об устранении неполадок подключения

При увеличении сложных и высокопроизводительных рабочих нагрузок в Azure крайне важно повысить видимость и контроль над состоянием работы сложных сетей, работающих с этими рабочими нагрузками. Такие сложные сети реализуются с помощью групп безопасности сети, брандмауэров, определяемых пользователем маршрутов и ресурсов, предоставляемых Azure. Сложные конфигурации делают устранение неполадок, связанных с подключением, непростой задачей.

Функция устранения неполадок подключения в Azure Наблюдатель за сетями помогает сократить время для диагностики и устранения неполадок с сетевым подключением. Полученные результаты могут дать представление о первопричине проблемы с подключением: ошибка на платформе или в конфигурации пользователя.

Устранение неполадок с подключением сокращает среднее время разрешения (MTTR), предоставляя комплексный метод выполнения всех основных проверок подключения для обнаружения проблем, связанных с группами безопасности сети, определяемыми пользователем маршрутами и заблокированными портами. Он предоставляет следующие результаты с практическими аналитическими сведениями, в которых пошаговые инструкции или соответствующая документация предоставляется для ускорения разрешения:

• Проверка подключения с различными типами назначения (URI, URI, полное доменное имя или IP-адрес)
• Проблемы с конфигурацией, влияющие на доступность
• Все возможные прыжки путем прыжка пути от источника к месту назначения
• Прыжки по задержке прыжка
• Задержка (минимальная, максимальная и средняя между источником и назначением)
• Графическое представление топологии из источника в место назначения
• Количество проб, завершилось ошибкой во время проверки неполадок подключения

Поддерживаемые типы источников и назначения

Устранение неполадок подключения обеспечивает возможность проверки подключений TCP или ICMP из любого из следующих ресурсов Azure:

• Виртуальные машины
• Масштабируемые наборы виртуальных машин
• Экземпляры Бастиона Azure
• Шлюзы приложений версии 2, за исключением шлюзов, зарегистрированных в развертывании частных Шлюз приложений

Устранение неполадок подключения может проверить подключения к любому из этих назначений:

• Виртуальные машины
• Полные доменные имена (полные доменные имена)
• URI (uniform resource identifiers — универсальные коды ресурса)
• IP-адреса

Проблемы, обнаруженные при устранении неполадок при подключении

Устранение неполадок подключения может обнаружить следующие типы проблем, которые могут повлиять на подключение:

• Высокая загрузка ЦП виртуальной машины
• Высокая загрузка памяти виртуальной машины
• Правила брандмауэра виртуальной машины (гостевой) блокируют трафик
• Сбои разрешения DNS
• Неправильно настроенные или отсутствующие маршруты
• Правила группы безопасности сети (NSG), блокирующие трафик
• Неспособность открыть сокет на указанном исходном порту
• Отсутствующие записи протокола разрешения адресов для каналов Azure ExpressRoute
• Серверы, не прослушивающие назначенные порты назначения

Ответ

В следующей таблице показаны свойства, возвращенные после устранения неполадок подключения.

В следующем примере показана проблема, обнаруженная на прыжке.

"Issues": [
    {
        "Origin": "Outbound",
        "Severity": "Error",
        "Type": "NetworkSecurityRule",
        "Context": [
            {
                "key": "RuleName",
                "value": "UserRule_Port80"
            }
        ]
    }
]

Типы ошибок

Устранение неполадок подключения возвращает типы ошибок подключения. В следующей таблице приведен список возможных возвращаемых типов сбоев.

Следующий шаг

Чтобы узнать, как использовать устранение неполадок подключения для тестирования и устранения неполадок подключений, перейдите к следующим сведениям: