Потенциальные клиенты из предложения Microsoft Marketplace

Потенциальные клиенты заинтересованы в развертывании или развертывании предложений из Microsoft Marketplace. Вы можете получать потенциальных клиентов после публикации предложения в Microsoft Marketplace. В данной статье разъясняются следующие концепции управления потенциальными клиентами:

• Как ваше предложение Microsoft Marketplace создает потенциальных клиентов, чтобы убедиться, что вы не пропустите бизнес-возможности.
• Управление клиентами в Центре партнеров
• Как подключить систему управления отношениями клиентов (CRM) к вашему предложению.
• Данные потенциальных клиентов мы отправим вам, чтобы вы могли следить за клиентами, которые обратились к вам.

Создание потенциальных клиентов

Ниже приведены места, где создаются контакты:

• Клиент дает согласие на предоставление общего доступа к своей информации после выбора "Связаться со мной " в Microsoft Marketplace. Это заявка с начальным интересом. Мы делимся информацией с вами о клиентах, которые выражают интерес к получению вашего продукта, включая заметки, которые они написали, чтобы выразить свои потребности. Лид находится на вершине воронки продаж.

  

• Клиент выбирает get It Now (или выбирает Создать на портале Azure ) для получения предложения. Мы делимся с вами информацией о клиентах, которые начинают развертывание или проявляют интерес к вашему продукту.

  • Для транзакционных предложений в Microsoft Marketplace потенциальный клиент создается после завершения покупки. Для покупок, сделанных через Marketplace на портале Azure, потенциальный пользователь будет создан после нажатия кнопки "Подписаться " или "Создать ".
  • Для нетранзакционных предложенийлид генерируется после нажатия кнопки "Получить сейчас/Связаться со мной".

  Если подключение к CRM партнера настроено, лид появится в CRM в течение короткого времени после его создания.

  

  

• Клиент выбирает бесплатную пробную версию, чтобы попробовать свое предложение. Бесплатные пробные версии — это ускоренные возможности для обмена бизнесом мгновенно с потенциальными клиентами без каких-либо барьеров входа.

  Dynamics 365 Free Trial buttonDynamics 365 Free Trial buttonкнопка бесплатной пробной версии Dynamics 365

Получение потенциальных клиентов

При публикации предложения в Microsoft Marketplace в Центре партнеров вы получите потенциальные клиенты с контактными данными клиента, как только кто-то выражает интерес к вашему продукту или использует его.

Эти потенциальные клиенты доступны в рабочей области рекомендаций в Центре партнеров. См. Управление контактами.

Подключение к системе CRM

Кроме Центра партнеров, вы можете отправить контакты по вашему предложению в систему управления отношениями с клиентами (CRM) и управлять ими там.

Понимание данных о потенциальных клиентах

Если вы не используете Центр партнеров или существующую интеграцию системы CRM, вот как вы можете понять данные в лидах: каждый лид, который вы получаете во время процесса привлечения клиентов, содержит данные в определенных полях. Первое поле для поиска — это поле LeadSource, которое соответствует этому формату: Source-Action | предложение. источники: значение этого поля заполняется на основе маркетплейса, создающего лид. Возможные значения: "AzureMarketplace", "AzurePortal"и "AppSource (SPZA)".

Действия. Значение этого поля заполняется на основе действий, которые клиент совершил на рынке, приводящих к созданию лида.

Возможные значения:

• "INS": означает установку. Это действие находится в Microsoft Marketplace, когда клиент получает продукт.
• "PLT": означает испытание под руководством партнера. Это действие находится в Microsoft Marketplace, когда клиент выбирает параметр "Связаться со мной ".
• "DNC": означает не связываться. Это действие находится в Microsoft Marketplace, когда партнер, который был перекрестным списком на странице приложения, запрашивается связаться. Мы делимся уведомлением о том, что этот клиент был внесен в несколько списков в вашем приложении, но с ним не нужно связываться.
• "Создать": это действие находится только на портале Azure и создается при покупке клиентом вашего предложения в свою учетную запись.

Предложения: у вас может быть несколько предложений в Microsoft Marketplace. Значение этого поля определяется на основе предложения, которое сгенерировало заявку. Идентификатор издателя и идентификатор предложения отправляются в этом поле и являются значениями, предоставленными при публикации предложения в Microsoft Marketplace.

В следующих примерах показаны значения в ожидаемом формате publisherid.offerid:

• checkpoint.check-point-r77-10sg-byol
• bitnami.openedxcypress
• docusign.3701c77e-1cfa-4c56-91e6-3ed0b622145

Сведения о клиенте

Сведения клиента отправляются с помощью нескольких полей. В следующем примере содержатся сведения о клиенте в лиде:

• FirstName: Джон
• Фамилия: Смит
• Электронная почта: jsmith@microsoft.com
• Телефон: 1234567890
• Страна: США
• Компания: Майкрософт
• Название: CTO

Лучшие практики по управлению лидами

Вот некоторые рекомендации для продвижения потенциальных клиентов по циклу продаж:

• процесс. Определение четкого процесса продаж с вехами, аналитикой и четкой ответственностью команды.
• Квалификация: определите требования, указывающие, является ли потенциальный клиент полностью квалифицированным. Убедитесь, что торговые или маркетинговые представители тщательно квалифицируют потенциальных клиентов, прежде чем проводить их через весь процесс продаж.
• последующие действия: быстрое реагирование на потенциальных клиентов дает лучшие результаты, и клиенты, отправляющие запросы на установление контакта, ожидают быстрой реакции, поэтому не забудьте связаться с ними в течение 24 часов. Запросить планирование телефонного звонка, чтобы лучше понять, является ли ваш продукт хорошим решением для их проблемы. Ожидается, что типичная транзакция требует многочисленных последующих вызовов.
• Взращивайте: Взращивайте ваши лиды, чтобы направить вас к более высокой марже прибыли. Войдите, но не бомбардируйте их. Мы рекомендуем отправлять электронные письма потенциальным клиентам как минимум несколько раз, прежде чем их закрыть; не сдавайтесь после первой попытки. Помните, что эти клиенты напрямую взаимодействуют с вашим продуктом и потратили время на бесплатную пробную версию; они отличные потенциальные клиенты.

После выполнения технической настройки включите эти потенциальные клиенты в вашу текущую стратегию продаж и маркетинга, а также операционные процессы.

Мы заинтересованы в лучшем понимании общего процесса продаж и хотите тесно сотрудничать с вами, чтобы обеспечить высококачественные потенциальные клиенты и достаточно данных, чтобы сделать вас успешным. Мы приветствуем ваши отзывы о том, как мы можем оптимизировать и улучшить лидов, которых мы передаем вам вместе с другими данными, чтобы сделать этих клиентов успешными. Мы рекомендуем вам поделиться своими отзывами с помощью значка улыбки в правом верхнем углу центра партнеров. Войдите в Центр партнеров.

Связанное содержимое

• Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок по управлению лидами