Устранение неполадок с копированием данных в Azure Data Box, Data Box Next-gen и Azure Data Box Heavy

В этой статье описывается, как устранять неполадки при выполнении копирования или отправки данных для Azure Data Box, Azure Data Box Next-gen или заказа на импорт Azure Data Box Heavy. В этой статье приведен список возможных ошибок при копировании данных в Data Box или отправке из Data Box.

Сведения об устранении неполадок с доступом к общим ресурсам на устройстве см. в статье "Устранение неполадок подключения к общей папке во время копирования данных".

Классы ошибок

Ошибки в Data Box и Data Box Heavy приведены ниже.

^* Ошибки в этой категории являются критическими ошибками, которые необходимо исправить, прежде чем перейти к подготовке к отправке.

Ошибки имени контейнера или общего ресурса

Эти ошибки связаны с именами контейнеров и ресурсов общего доступа.

ОШИБКА_ДЛИНЫ_ИМЕНИ_КОНТЕЙНЕРА_ИЛИ_ОБЩЕГО_ДОСТУПА

Описание ошибки: Имя контейнера или общего ресурса должно быть от 3 до 63 символов.

Предлагаемое решение: Папка в общем ресурсе Data Box или Data Box Heavy (SMB/NFS), в которую вы скопировали данные, становится контейнером Azure в вашей учетной записи хранения.

• На странице подключения и копирования локального веб-интерфейса устройства, скачайте и просмотрите файлы ошибок, чтобы определить имена папок с проблемами.

• Измените имя папки в разделе Data Box или Data Box Heavy, чтобы убедиться, что:

  • Имя имеет от 3 до 63 символов.
  • Имена могут содержать только буквы, цифры и дефисы.
  • Имена не могут начинаться или заканчиваться дефисами.
  • Имена не могут иметь последовательные дефисы.
  • Примеры допустимых имен: my-folder-1, my-really-extra-long-folder-111
  • Примеры недопустимых имен: my-folder_1, my, --myfolder, myfolder--myfolder!

  Дополнительные сведения см. в соглашениях об именовании Azure для имен контейнеров и имен общих ресурсов.

ИМЯ_КОНТЕЙНЕРА_ИЛИ_РАЗДЕЛЕНИЯ_ДОЛЖНО_СОДЕРЖАТЬ_ТОЛЬКО_БУКВЫ_ЦИФРЫ_И_ДЕФИСЫ

Описание ошибки: Имя контейнера или общего ресурса должно состоять только из букв, чисел или дефисов.

Предлагаемое решение: Папка в общем ресурсе Data Box или Data Box Heavy (SMB/NFS), в которую скопированы данные, становится контейнером Azure в учётной записи хранения.

• На странице подключения и копирования локального веб-интерфейса устройства, скачайте и просмотрите файлы ошибок, чтобы определить имена папок с проблемами.

• Измените имя папки в разделе Data Box или Data Box Heavy, чтобы убедиться, что:

  • Имя имеет от 3 до 63 символов.
  • Имена могут содержать только буквы, цифры и дефисы.
  • Имена не могут начинаться или заканчиваться дефисами.
  • Имена не могут иметь последовательные дефисы.
  • Примеры допустимых имен: my-folder-1, my-really-extra-long-folder-111
  • Примеры недопустимых имен: my-folder_1, my, --myfolder, myfolder--myfolder!

  Дополнительные сведения см. в соглашениях об именовании Azure для имен контейнеров и имен общих ресурсов.

ОШИБКА: Неправильный дефис в имени контейнера или общей папки

Описание ошибки: Имена контейнеров и имена общих файлов не могут начинаться или заканчиваться дефисами и не могут иметь последовательные дефисы.

Предлагаемое решение: Папка под общим ресурсом Data Box или Data Box Heavy (SMB/NFS), в которую скопированы данные, становится контейнером Azure в учетной записи хранения.

• На странице подключения и копирования локального веб-интерфейса устройства, скачайте и просмотрите файлы ошибок, чтобы определить имена папок с проблемами.

• Измените имя папки в общем каталоге Data Box или Data Box Heavy, чтобы гарантировать, что:

  • Имя имеет от 3 до 63 символов.
  • Имена могут содержать только буквы, цифры и дефисы.
  • Имена не могут начинаться или заканчиваться дефисами.
  • Имена не могут иметь последовательные дефисы.
  • Примеры допустимых имен: my-folder-1, my-really-extra-long-folder-111
  • Примеры недопустимых имен: my-folder_1, my, --myfolder, myfolder--myfolder!

  Дополнительные сведения см. в соглашениях об именовании Azure для имен контейнеров и имен общих ресурсов.

ОШИБКА_НЕДОПУСТИМОЕ_ИМЯ_ФАЙЛА_ИЛИ_КАТАЛОГА

Описание ошибки: каталог или имена контейнеров содержат недопустимые символы.

Предлагаемое разрешение: каталог или имена контейнеров, скопированные вами, содержат неподдерживаемые символы.

• На странице "Подключение и копирование" локального веб-интерфейса, скачайте и просмотрите файлы ошибок, чтобы определить имена папок с проблемами.
• Переименуйте каталог или контейнеры, чтобы убедиться, что они соответствуют соглашениям об именовании Azure.

Дополнительные сведения см. в соглашениях об именовании Azure для каталогов и контейнеров.

Ошибки ограничения размера контейнера или общего ресурса

Эти ошибки связаны с данными, превышающими размер данных, разрешенных в контейнере или общей папке.

ERROR_CONTAINER_OR_SHARE_CAPACITY_EXCEEDED

Описание ошибки: Большие общие папки не включены в учетных записях хранения.

Предлагаемое решение: Чтобы игнорировать эту ошибку, выполните следующие действия.

1. В локальном пользовательском интерфейсе Data Box перейдите на страницу "Подключение и копирование" и перейдите в раздел "Параметры".

   

2. Включите и примените игнорирование ошибок большого файлового ресурса.

   

3. Включите большие общие папки в учетных записях хранения на портале Azure.

Ошибки ограничения размера объекта или файла

Эти ошибки связаны с данными, превышающими максимальный размер объекта или файла, разрешенного в Azure.

ОШИБКА_ПРЕДЕЛ_РАЗМЕРА_БЛОБА_ИЛИ_ФАЙЛА

Описание ошибки: Размер файла превышает максимальный размер файла для отправки.

Предлагаемое решение: Объект BLOB или размеры файлов превышают максимально допустимый предел для отправки.

• На странице Connect and copy локального веб-интерфейса скачайте и просмотрите файлы ошибок.
• Убедитесь, что размеры BLOB и файлов не превышают лимиты размера объектов в Azure.

Ошибки типа данных или файлов

Эти ошибки связаны с неподдерживаемым типом файла или данных, найденным в контейнере или области общего доступа.

ОШИБКА_ВЫРАВНИВАНИЯ_РАЗМЕРА_БЛОБА_ИЛИ_ФАЙЛА

Описание ошибки: Блоб или файл неправильно выровнен.

Предлагаемое решение: Доля блоб-объектов страницы в Data Box или Data Box Heavy поддерживает только файлы, выровненные по 512 байтам (например, VHD/VHDX). Все данные, скопированные в раздел страничных BLOB-объектов, загружаются в Azure в виде страничных BLOB-объектов.

Удалите все данные, отличные от VHD/VHDX, из общей папки BLOB-объектов страницы. Общие папки можно использовать для блочных BLOB-объектов или файлов Azure для универсальных данных.

Дополнительные сведения см. в разделе "Обзор страничных BLOB-объектов".

НЕПОДДЕРЖИВАЕМЫЙ_ТИП_ОБЪЕКТА_ИЛИ_ФАЙЛА

Описание ошибки: Неподдерживаемый тип файла присутствует в общей папке управляемого диска. Разрешены только фиксированные виртуальные жесткие диски.

Предлагаемое решение:

• Убедитесь, что вы загружаете только фиксированные VHD, чтобы создать управляемые диски.
• VHDX-файлы или динамические и разностные VHD не поддерживаются.

ERROR_DIRECTORY_DISALLOWED_FOR_TYPE

Описание ошибки: Каталог не допускается в любой из предустановленных папок для управляемых дисков. В этих папках разрешены только фиксированные VHD (виртуальные жесткие диски).

Предлагаемое решение: Для управляемых дисков в каждой общей папке создаются следующие три папки, соответствующие контейнерам в учетной записи хранения: SSD уровня "Премиум", "Стандартный" и "Стандартный SSD". Эти папки соответствуют уровню производительности управляемого диска.

• Убедитесь, что данные BLOB-объектов страницы (VHD) копируются в одну из этих существующих папок.
• Папка или каталог не разрешены в этих существующих папках. Удалите все папки, созданные в предварительно созданных папках.

Дополнительные сведения см. в разделе "Копирование на управляемые диски".

Ошибка точки повторного анализа

Описание ошибки: Символьные ссылки не разрешены в Linux.

Предлагаемое решение: Символьные ссылки обычно являются ссылками, каналами и другими такими файлами. Удалите ссылки или устраните ссылки и скопируйте данные.

Внутренние ошибки папки или файла

Описание ошибки: Файл или папка находится во внутреннем состоянии ошибки.

Предлагаемое решение: Если это файл, удалите файл и скопируйте его еще раз. Если это папка, измените ее. Переименуйте папку или добавьте или удалите файл из папки. Ошибка должна исправиться самостоятельно в течение 30 минут. Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, если ошибка сохраняется.

Общие ошибки

Общие ошибки вызваны внутренними исключениями или путями ошибок в коде.

ОБЩАЯ_ОШИБКА

Описание ошибки Эта общая ошибка вызвана внутренними исключениями или путями ошибок в коде.

Предлагаемое решение: Перезагрузите устройство и повторно запустите операцию подготовки к отправке . Если ошибка не ушла, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Некритичные ошибки больших двоичных объектов или файлов

Все некритичные ошибки, связанные с именами больших двоичных объектов, файлов или контейнеров, которые отображаются во время копирования данных, приведены в следующем разделе. Если эти ошибки присутствуют, имена будут изменены в соответствии с соглашениями об именовании Azure. Соответствующий статус заказа для загрузки данных будет завершен с предупреждениями.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_CHARACTER_CONTROL

Описание ошибки: Имена BLOB-объектов или файлов содержат неподдерживаемые символы элемента управления.

Предлагаемое решение: Блобы или файлы, скопированные вами, содержат имена с неподдерживаемыми символами.

На странице подключения и копирования локального веб-интерфейса скачайте и проверьте файлы ошибок. Удалите или переименуйте файлы, чтобы удалить неподдерживаемые символы.

Дополнительные сведения см. в соглашениях об именовании Azure для имен больших двоичных объектов и имен файлов.

ОШИБКА_НЕПРАВИЛЬНЫЙ_СИМВОЛ_В_ИМЕНИ_ОБЪЕКТА_ИЛИ_ФАЙЛА

Описание ошибки: Имена BLOB-объектов или файлов содержат недопустимые символы.

Предлагаемое решение: Объекты блоб или файлы, скопированные вами, содержат имена с неподдерживаемыми символами.

На странице Подключение и копирование локального веб-интерфейса загрузите и просмотрите файлы ошибок. Удалите или переименуйте файлы, чтобы удалить неподдерживаемые символы.

Дополнительные сведения см. в соглашениях об именовании Azure для имен больших двоичных объектов и имен файлов.

ОШИБКА_ОКОНЧАНИЕ_BLOB_ИЛИ_ИМЯ_ФАЙЛА

Описание ошибки: Имена BLOB или файлов заканчиваются недопустимыми символами.

Предлагаемое решение: Блоки данных или файлы, которые вы скопировали, содержат имена с неподдерживаемыми символами.

На странице подключения и копирования локального веб-интерфейса скачайте и просмотрите файлы ошибок. Удалите или переименуйте файлы, чтобы удалить неподдерживаемые символы.

Дополнительные сведения см. в соглашениях об именовании Azure для имен больших двоичных объектов и имен файлов.

ERROR_BLOB_OR_FILE_NAME_SEGMENT_COUNT

Описание ошибки: Имя BLOB или файла содержит слишком много сегментов пути.

Предлагаемое решение: Большие двоичные объекты или файлы, скопированные, превышают максимальное количество сегментов пути. Сегмент пути — это строка между символами последовательного разделителя, например косой чертой /.

• На странице локального веб-интерфейса Подключитесь и скопируйте скачайте и просмотрите файлы ошибок.
• Убедитесь, что имена BLOB-объектов и имена файлов соответствуют соглашениям об именовании Azure.

Ошибка_Длина_Агрегата_Имени_Блоба_Или_Файла

Описание ошибки: Слишком длинное имя BLOB или файла.

Предлагаемое решение: Объект BLOB или имена файлов превышают максимальную длину.

• На странице Подключение и копирование локального веб-интерфейса скачайте и просмотрите файлы ошибок.
• Имя блоба не должно превышать 1024 символов.
• Удалите или переименуйте blob или файлы, чтобы их имена не превышали 1024 символов.

Дополнительные сведения см. в соглашениях об именовании Azure для имен Blob-объектов и имен файлов.

ОШИБКА_ДЛИНА_КОМПОНЕНТА_ИМЕНИ_БЛОБА_ИЛИ_ФАЙЛА

Описание ошибки: Один из сегментов в имени объекта Blob или файла слишком длинный.

Предлагаемое решение: Один из сегментов пути в имени blob или файла превышает максимальное число символов. Сегмент пути — это строка между символами последовательного разделителя, например косой чертой /.

• На странице подключения и копирования локального веб-интерфейса загрузите и проверьте файлы ошибок.
• Убедитесь, что имена BLOB-объектов и имена файлов соответствуют соглашениям об именовании Azure.

ОШИБКА_ИМЯ_КОНТЕЙНЕРА_ИЛИ_ОБЩЕГО_ДОСТУПА_ЗАПРЕЩЕНО_ДЛЯ_ТИПА

Описание ошибки: Неправильные имена контейнеров указываются для общих папок управляемых дисков.

Предлагаемое решение: Для управляемых дисков в пределах каждого общего ресурса создаются следующие папки, соответствующие контейнерам в учетной записи хранения: Премиум SSD, Стандартный HDD и Стандартный SSD. Эти папки соответствуют уровню производительности управляемого диска.

• Убедитесь, что вы копируете данные блобов страниц (VHD) в одну из этих существующих папок. В Azure передаются только данные из этих существующих контейнеров.
• Любая другая папка, созданная на том же уровне, что и SSD "Премиум", HDD "Стандартный" и SSD "Стандартный", не соответствует допустимому уровню производительности и не может использоваться.
• Удалите файлы или папки, созданные за пределами уровней производительности.

Дополнительные сведения см. в разделе "Копирование на управляемые диски".

Некритичные ошибки контейнера или общего доступа

ОШИБКА: ПРЕВЫШЕНА МАКСИМАЛЬНАЯ ВМЕСТИМОСТЬ КОНТЕЙНЕРА ИЛИ РАЗДЕЛЯЕМОГО РЕСУРСА

Описание ошибки: Ошибки больших общих папок не учитывались для Data Box. Не забудьте включить большие общие папки в учетных записях хранения на портале Azure. Если вы не включите большие файловые общие ресурсы в этих учетных записях хранения на портале, загрузка данных в эти учетные записи будет невозможна.

Рекомендуемое решение: Включите большие файловые хранилища в учетной записи хранения на портале Azure. Если вы не включите функцию больших файловых ресурсов в этих учетных записях хранения на портале, загрузка данных в эти учетные записи завершится ошибкой.

Дальнейшие действия

• Узнайте о требованиях к системе хранилища BLOB-объектов службы Data Box.