Какие бизнес-результаты связаны с процессами преобразования?

Успешные преобразования начинаются, когда учитываются бизнес-результаты. Внедрение облачных решений может потребовать много денег и времени. Успешность этого процесса напрямую зависит от наличия нужного уровня поддержки в ИТ-отделе и других бизнес-подразделениях. Эта серия статей разработана для того, чтобы помочь клиентам определить четкие бизнес-результаты с наблюдаемыми показателями или изменениями в эффективности работы.

При любом переходе в облако обсуждение определенных бизнес-результатов обеспечивает прозрачность и укрепляет партнерские отношения между подразделениями. Структура бизнес-результатов — это простой шаблон, который помогает техническим специалистам документировать и согласовывать свою работу. С помощью этого шаблона можно собрать мнения об ожидаемых бизнес-результатах, на которые повлияет планируемый процесс преобразования, от различных заинтересованных лиц. Вы можете выбрать электронный формат шаблона или даже разместить его на доске для обсуждения с руководителями и другими заинтересованными лицами.

Подробные сведения о бизнес-результатах и предлагаемом шаблоне см. в статье Документирование бизнес-результатов. Также вы можете скачать шаблон структуры бизнес-результатов.

Оптимизация облачных инвестиций с применением понятий облачной экономики

Каковы основные принципы облачной экономики в Azure? Независимо от того, выполняете ли вы существующие рабочие нагрузки или проектируете новые решения в Azure, рекомендации по применению принципов облачной экономики помогут вам оптимизировать эксплуатационные расходы в Azure с учетом ваших конкретных рабочих нагрузок. Начните формирование собственной бизнес-модели облачной среды, воспользовавшись финансовыми и техническими рекомендациями, а также обеспечьте максимальную отдачу от инвестиций в облако.

Узнайте больше о принципах облачной экономики.

Подготовка к обсуждению с разными лицами

Ниже приведено несколько бизнес-результатов, которые нужно обсудить с разными лицами.

• Финансовое руководство. Повышение прибыли и уровня соответствия.
• Маркетинга: Получайте и удерживайте клиентов, а также создавайте репутацию.
• Продаж: Ускоряйте продажи и повышайте ценность времени существования клиентов.
• Кадровые ресурсы: Удерживайте, набирайте и расширяйте возможности сотрудников.
• Руководство. Удовлетворение требований к росту рынка и мерикам устойчивости окружения.
• Потенциальные клиенты в области устойчивого развития: Обеспечение устойчивого развития в качестве стратегии на протяжении всего бизнеса в соответствии с обязательствами компании.

Пример результатов по категориям

Обсуждение бизнес-результатов для многих ИТ-специалистов часто похоже на общение на иностранном языке. Чтобы упростить перевод, мы курируем набор примеров бизнес-результатов. Эти примеры помогут вам продемонстрировать конкретные бизнес-результаты для рассматриваемых стратегий преобразования.

Чтобы упростить поиск бизнес-результатов, мы разделили их по указанным ниже категориям. Такой подход позволяет вести конструктивное обсуждение между представителями разных подразделений.

Финансовые показатели

Финансовая эффективность для многих руководителей является самым понятным бизнес-результатом, но это далеко не единственный показатель.

См. примеры финансовых показателей.

Показатели гибкости

В современной динамичной бизнес-среде скорость играет важнейшую роль. Способность оперативно реагировать на рыночные изменения и влиять на них является основным показателем гибкости бизнеса.

См. примеры показателей гибкости.

Показатели охвата

Рынки стремительно сближаются, и все важнее становится глобальный охват (возможность поддержки клиентов и пользователей во всем мире), масштаб которого можно оценить по обеспечению соответствия в географических регионах, в которых ведется бизнес.

См. примеры показателей охвата.

Показатели вовлеченности клиентов

Виртуальные торговые площадки изменяют характер и результаты бизнеса с неслыханной скоростью. Реагирование на потребности пользователей является ключевым показателем вовлеченности клиентов.

См. примеры показателей вовлеченности клиентов.

Показатели производительности

Производительность и надежность всегда рассматриваются как обязательные условия. Если они ухудшаются, ущерб репутации будет очень сильным и длительным.

См. примеры показателей производительности.

Результаты, связанные с устойчивостью

Сегодня организации все чаще обсуждают цели, связанные с окружением и устойчивостью. Экологическая устойчивость быстро переходит от функции корпоративной социальной ответственности (CSR) к центру бизнес-стратегии, все более внедряемой во все, что делает компания.

Узнайте о целях, связанных с устойчивостью.

Каждый бизнес-результат, указанный в предыдущих категориях, может помочь вам в целенаправленном диалоге между участниками вашей компании и технической группы. Однако не следует ограничивать обсуждение этими общими примерами. Понимание уникальных потребностей вашего бизнеса и создание результатов, которые соответствуют, повысят ценность преобразования в облако.

Дальнейшие действия

См. подробнее о финансовых показателях.