Управление бизнес-согласованием

Внедрение облачных технологий требует хорошей организации сотрудников. Успешное внедрение облачных технологий зависит от квалифицированных специалистов, выполняющих соответствующие виды работы. Эта работа согласуется с четко определенными бизнес-целями в хорошо управляемой среде. Для реализации эффективной модели работы в облаке важно сформировать в организации организационную структуру с должным образом укомплектованными подразделениями. В этой статье описан процесс формирования и совершенствования такой организационной структуры, состоящий из четырех этапов.

Ниже описана последовательность задач, которые вам нужно выполнить, чтобы создать зону размещения для внедрения в облако.

	Тип организационной структуры. Определите тип организационной структуры, который наилучшим образом подходит для вашей операционной модели.
	Функции облака. Определите функциональные возможности облачных служб, реализация которых в организации необходима для внедрения и использования облачных технологий.
	Структура сформированных команд. Определите команды, которые могут предоставлять различные облачные функции.
	Матрица ответственности (матрица RACI). Используйте предоставленную матрицу RACI, чтобы сопоставить роли в каждой команде с функциями облачной операционной модели. Эта матрица включает в себя роли ответственных, подотчетных, проконсультированных и проинформированных сотрудников.

Тип организационной структуры

Описанные далее варианты организационной структуры не обязательно должны совпадать со схемой организационной структуры. Схемы организационной структуры обычно отображают управленческую иерархию. В отличие от них, приведенные далее варианты организационной структуры ориентированы на области пересечения сфер ответственности и полномочий. При использовании адаптивной организации с матричной структурой такой тип организационной структуры лучше всего представить в виде виртуальных команд. Нет никаких ограничений, предполагающих, что эти организационные структуры не могут быть представлены в схеме. Однако для создания эффективной операционной модели это не обязательно.

При согласовании бизнес-задач с возможностями облачных технологий сначала нужно выбрать способ реализации организационной структуры:

• Согласование существующей организационной структуры. Управленческая иерархия, сферы ответственности и задачи сотрудников корректируются соответствующим образом.
• Виртуальные команды. Управленческая и организационная структура остается прежней. Формируются виртуальные команды, которым поручаются требуемые функции.
• Смешанная модель. Задачи трансформации обычно решаются с помощью модели, сочетающей в себе оба предыдущих способа реализации организационной модели.

Определение функций облачных служб

Этот список содержит функции, необходимые для успешного внедрения облака и долгосрочных операционных моделей. После ознакомления с этими функциями вы можете согласовать их с организационной структурой, основанной на штатном расписании и уровне зрелости.

• Облачная стратегия. Согласование технологических возможностей с бизнес-задачами.
• Внедрение облачных технологий. Реализация технических решений в облаке.
• Система управления облаком. Управление рисками.
• Центральный ИТ-отдел. Поддержка со стороны ИТ-специалистов.
• Операции в облаке. Поддержка и эксплуатация внедренных решений.
• Облачный центр инноваций. Повышение качества, скорости и устойчивости процесса внедрения.
• Облачная платформа. Эксплуатации и совершенствование платформы.
• Автоматизация в облаке. Ускорение процесса внедрения и инноваций.
• Данные в облаке. Управление данными и включение решений аналитики.
• Безопасность облака. Управление рисками информационной безопасности.

В той или иной степени каждая из этих функций реализуется во всех действиях в рамках внедрения облака — либо в явном виде, либо в соответствии с определенной структурой команды.

По мере роста потребностей во внедрении растет необходимость в балансировке и структурированности. Руководствуясь этими потребностями, компании часто обращаются к процессу становления организационной структуры.

Подробные сведения о каждом из уровней зрелости см. в статье об определении уровня зрелости организационной структуры.

Скачайте и измените шаблон RACI, чтобы отслеживать решения, связанные с реализацией организационной структуры.