Терминология операционной модели

Термин операционной модели имеет множество определений. Эта статья содержит терминологию, связанную с операционными моделями. Чтобы понять операционную модель, связанную с облаком, сначала необходимо понять, как операционная модель вписывается в большую тему корпоративного планирования.

Условия

Бизнес-модель: Бизнес-модели, как правило, определяют корпоративную ценность (то, что делает бизнес для предоставления ценности) и миссии/визуального заявления (почему бизнес выбрал добавить ценность таким образом). Как минимум, бизнес-модели должны иметь возможность представлять то, что и почему в виде финансовых прогнозов. Существует множество различных школ мысли о том, насколько далеко бизнес-модель выходит за рамки этих основных принципов руководства. Однако для создания надежной операционной модели бизнес-модели следует включить высокоуровневые заявления для установления стратегических целей. Это еще более эффективно, если эти цели могут быть представлены в метриках или ключевых показателях эффективности для отслеживания хода выполнения.

Взаимодействие с клиентами: Все хорошие бизнес-модели основывают стратегию бизнеса на опыте своих клиентов, объясняя, почему это важно. Этот процесс может включать, что клиент может приобретать продукт или услугу. Он может включать взаимодействие между компанией и своими бизнес-клиентами. Другой пример может быть сосредоточен на долгосрочном управлении финансовыми или медицинскими потребностями клиента, в отличие от одной транзакции или процесса. Независимо от типа впечатлений, большинство успешных компаний понимают, что они существуют для работы и улучшения впечатлений, которые определяют их идеями.

Цифровое преобразование: Цифровое преобразование стало модным словом в отрасли. Однако это жизненно важный компонент в выполнении современных бизнес-моделей. С момента появления смартфона и других переносимых вычислительных форм-факторов взаимодействие клиентов становится все более цифровым. Этот сдвиг болезненно очевиден в некоторых отраслях, таких как прокат DVD, печать средств массовой информации, автомобильной промышленности или розничной торговли. В каждом случае цифровые интерфейсы оказывают значительное влияние на взаимодействие с клиентами. В некоторых случаях физические носители были полностью заменены цифровыми носителями, дестабилизируя всю вертикальную отрасль. В других, цифровой опыт рассматривается как стандартное расширение опыта. Чтобы обеспечить бизнес-ценность (какие утверждения), взаимодействие с клиентами (почему утверждения) должно учитывать влияние цифровых впечатлений на опыт клиентов. Этот процесс является цифровым преобразованием. Цифровая трансформация редко является весь процессом того, почему заявление в бизнес-стратегии, но это важный аспект.

Операционная модель: Если бизнес-модель представляет то, что и почему, то операционная модель представляет, как и кто для эксплуатации бизнес-стратегии. Операционная модель определяет способы совместной работы людей для достижения больших целей, описанных в бизнес-стратегии. Операционные модели часто описываются как люди, процессы и технологии, лежащие в основе бизнес-стратегии. В статье о операционной модели Cloud Adoption Framework эта концепция подробно описана.

Внедрение облака: Как указано выше, цифровое преобразование является важным аспектом взаимодействия с клиентом и бизнес-моделью. Аналогичным образом внедрение в облако является важным аспектом любой операционной модели. Внедрение в облако — это надежный поставщик правильных технологий и процессов, необходимых для успешной реализации современной операционной модели.

Внедрение облака — это то, что мы делаем для реализации бизнес-ценности. Операционная модель представляет , кто мы и как мы работаем ежедневно при внедрении облака.

Действия

Используйте операционную модель, предоставляемую Cloud Adoption Framework, для разработки операционной зрелости.

Дальнейшие действия

Перейдите к следующему разделу Cloud Adoption Framework. Узнайте, как посадочная зона предоставляет основной строительный блок для любой среды адаптации облака.