Облачные операции и антишаблоны управления
На этапе операционной деятельности или управления при внедрении облачных технологий клиенты часто сталкиваются с антишаблонами. Осторожность при введении новых или модернизированных цепочек инструментов, часто позволяет избежать этих антишаблонов.
Антишаблон: основное внимание уделяется инструментам, а не бизнес-результатам
Модернизированные ИТ-инструменты позволяют улучшить рабочие среды, избавляя сотрудников от утомительных задач. Важно измерять эффективность новых ИТ-инструментов, чтобы определить, улучшаются ли бизнес-результаты. Новая или модернизированная цепочка инструментов не обеспечивает автоматически более быструю доставку или более качественный бизнес-результат.
Пример: внедрение платформы, которая не повышает производительность
Компания вводит новую улучшенную версию платформы непрерывной поставки и непрерывной интеграции (CI/CD). Инструмент упрощает определение конвейеров доставки и развертывания, что позволяет быстрее развертывать функции. Сотрудники ИТ-подразделения весьма довольны тем, что предоставили платформу ускоряющую настройку конвейера. Но когда инструментом начинает пользоваться бизнес-подразделение, выясняется, что новая платформа не позволяет существенно сократить время выхода на рынок по сравнению со старой. Окончательный процесс утверждения и выпуска не был изменен или улучшен.
Предпочтительный результат: оценка успеха с учетом бизнес-результатов
Чтобы поддерживать согласованность технологических и бизнес-целей, руководители обоих направлений должны совместно определять требуемые результаты. Убедитесь, что результаты и цели являются конкретными, измеряемыми, достижимыми, разумными и ограниченными по времени (SMART). Убедитесь, что результаты и цели влияют на технологии и бизнес. Платформа Microsoft Cloud Adoption Framework для Azure помогает определить надлежащее обязательство в рамках бизнеса.
Не используйте простые технологические показатели (например, ускоренное развертывание и настройка конвейеров) для измерения успеха. Вместо этого опирайтесь на технологические и бизнес-результаты. Справочную информацию по этой задаче см. в разделе Скорость разработки.