Включить загрузку файлов поддержки

Avere vFXT для Azure может автоматически отправлять данные поддержки о вашем кластере. Эти отправки позволяют сотрудникам службы поддержки предоставлять лучшие возможности обслуживания клиентов.

Шаги по включению загрузок

Чтобы активировать поддержку, выполните следующие действия из панели управления Avere. Прочитайте инструкцию по доступу к кластеру vFXT, чтобы узнать, как открыть панель управления.

1. Перейдите на вкладку "Параметры " в верхней части.

2. Щелкните ссылку "Поддержка " слева и примите политику конфиденциальности.

3. На странице конфигурации поддержки откройте раздел " Сведения о клиенте" , щелкнув треугольник слева.

4. Нажмите кнопку повторной отправки сведений .

5. Задайте имя поддержки кластера в уникальном имени кластера. Убедитесь, что это имя однозначно идентифицирует ваш кластер для персонала службы поддержки.

6. Установите флажки для мониторинга статистики, отправки общих сведений и отправки сведений о сбоях.

7. Нажмите кнопку "Отправить".

   

8. Щелкните треугольник слева от Secure Proactive Support (SPS), чтобы развернуть раздел.

9. Установите флажок Активировать ссылку SPS.

10. Нажмите кнопку "Отправить".

    

Дальнейшие шаги

Если вам нужно добавить локальную или существующую облачную систему хранилища в кластер, следуйте инструкциям в разделе "Настройка хранилища".

Если вы готовы приступить к присоединению клиентов к кластеру, прочитайте подключение кластера Avere vFXT.