Получение поддержки AKS на Windows Server

При возникновении проблемы с AKS на Windows Server в этой статье описывается, как открыть запрос на поддержку.

Перейти к поддержке и устранению неполадок в портал Azure

1. Войдите на портал Azure.

2. Перейдите к подписке, которую вы используете для служб Azure Kubernetes в Windows Server. Выберите подписку, чтобы открыть ее панель мониторинга.

3. В разделе "Поддержка и устранение неполадок" в меню навигации в левой области выберите новый запрос на поддержку:

   

4. В раскрывающемся списке выберите тип технической проблемы:

   

5. Имя подписки должно автоматически заполняться в поле "Подписка ". Если это не так, выберите его в раскрывающемся списке.

6. Нажмите кнопку "Все службы", а затем выберите раскрывающийся список "Тип службы". Начните вводить службу Azure Kubernetes в поле поиска, чтобы найти службу Azure Kubernetes в службе Windows Server в категории вычислений .

   

7. Добавьте краткое описание проблемы в поле "Сводка ".

8. Выберите соответствующий тип проблемы в раскрывающемся меню для проблемы (например, Kubernetes):

   

9. Выберите Далее.

10. Ознакомьтесь с предлагаемыми решениями , чтобы определить, устранена ли проблема:

    

11. Если решения неприменимы, выберите Вернуться к запросу в службу поддержки в верхней части страницы.

12. Выберите Далее.

13. Заполните сведения о проблеме и описание в соответствующих полях:

    

14. Прокрутите вниз и заполните предпочитаемый метод поддержки контакта:

    

15. Выберите Далее. Просмотрите отправленные сведения. Если что-либо неправильно, выберите "Предыдущий " и исправьте его. Когда все выглядит правильно, нажмите кнопку "Создать".

    

Следующие шаги

• Просмотр политик поддержки для AKS Arc