Не получается восстановить учетную запись майкрософт

Timofey Gorelov 0 Баллы репутации
2026-08-06T22:59:37.2266667+00:00

Здравствуйте. Я живу в России. Мою учетную запись, привязанную на другую почту, заморозили, по причине взлома! Меня никто не взламывал, из-за ограничений мне приходилось использовать VPN. Для восстановления требуется код на номер телефона +7, но по понятным причинам он не приходит. Все данные от аккаунта у меня есть: сама почта на которую привязан Microsoft аккаунт, до сих пор получает письма и ежедневно используется мной. Но Microsoft не собирается восстанавливать мне мою почту, бот отклоняет запросы восстановления, потому что ему недостаточно данных, все данные которые я знаю и помню, я ему выдал, остальное нет. Уже третий день пытаюсь востановить свой же аккаунт! Меня подозревают во взломе моего же аккаунта! Я не знаю что делать, я не могу получить код на свой номер и не могу востановить свой аккаунт через интернет. Для меня стало невозможным даже написать в поддержку на счёт своего же аккаунта. Помогите пожалуйста решить эту проблему, так как уже через 2 года мой аккаунт со всеми играми и данными будет удалён! У меня не было Xbox, у меня был только аккаунт, но бот требует назвать модель Xbox который я использую, иначе данных будет недостаточно. Я использовал Skype, но по понятным причинам узнать ник друзей я не могу, так как они не записаны своими настоящими именами, и сами уже давно не пользуются приложением. Номер карты я чисто физически назвать не могу.

Безопасность Майкрософт | Intune | Другие
Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Pavel Poddubny 2,445 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2026-08-07T01:37:02.01+00:00

    Здравствуйте!

    На такой случай у нас есть другая форма, вместо формы ACSR которую вы заполняли попробуйте вот эту:

    https://www.microsoft.com/digitalsafety/account-reinstatement

    Скайп недавно, ну как, уже не недавно закрыли, поэтому не думаю, что от ответа на этот вопрос есть какой-то смысл.

    "бот требует назвать модель Xbox" - если информации нету, просто оставьте поле пустым. Если всё равно требует что-то заполнить, пишите что не знаете

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.