![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 82%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(300.8, 72%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Предупреждение: Обратите внимание, что представленная информация была переведена с помощью средств автоматического перевода. Несмотря на то что мы стремимся к точности, переводы не всегда могут в полной мере отражать исходный смысл, контекст или замысел исходного текста.
Здравствуйте Галина Кочурова,
Добро пожаловать на форум Microsoft Q&A.
Для начала давайте попробуем провести несколько тестов, чтобы выяснить, что может быть причиной этой проблемы.
- Введите «командная строка» в строку поиска и нажмите Enter.
- Введите команды slmgr /dlv и slmgr /xpr и нажмите Enter.
- Сообщите мне результаты.
Кроме того, пожалуйста, введите команду ping activation.sls.microsoft.com и сообщите мне, появились ли какие-либо результаты.
Жду вашего ответа.