Поделиться через

Новая карта не привязывается

Valeriia Zhigo 0 Баллы репутации
2026-03-08T06:40:33.6466667+00:00

Не получается подвязать новую карту Kaspi Gold Казахстана (не именную) к аккаунту для оплаты подписки Майкрософт. Все данные введены верно, но отображается "Check that the details in all fields are correct or try a different card."
Повторюсь: все данные введены верно и соответствуют моим данным аккаунта!

Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Для дома | Windows
Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. paulr0511 44,695 Баллы репутации Независимый помощник
    2026-03-08T07:28:58.4866667+00:00

    Здравствуйте, добрый день и спасибо за ваш вопрос. Если ваша карта действительна и вы проверили, что она работает для других покупок, совершенных вами онлайн, пожалуйста, проверьте и попробуйте это в другом браузере или в режиме инкогнито или приватного просмотра. Другой вариант — привязать вашу карту к PayPal и использовать её в качестве способа оплаты. Если проблема сохранится даже после проверки предложенных вариантов, вы можете обратиться в службу поддержки по адресу https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/, затем перейти на Microsoft 365, затем на «Получить поддержку», ввести «Вопрос по оплате» и нажать синюю кнопку «Войти, чтобы связаться со службой поддержки», авторизоваться и продолжить. Обратите внимание, что форум не имеет доступа к учетным записям пользователей для проверки вопросов, связанных с оплатой.

    https://support.microsoft.com/ru-ru/account-billing/add-a-new-bank-or-credit-card-to-your-microsoft-account-c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

    https://support.microsoft.com/ru-ru/account-billing/change-your-microsoft-subscription-payment-method-and-options-39ab4bc1-01f9-fc28-c3a5-49e87b6e7611

    https://support.microsoft.com/ru-ru/account-billing/update-a-microsoft-account-payment-method-2ca44141-c10d-a693-7ea6-3a22f5213283

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.