Не продлили подписку, почему?

Да. Подписка - отменено. И сообщение - Сбой платежа. В банке сказали, что запрос на платеж не поступал.

Привет, я Джон! Я помогу тебе с этим.

Чтобы сузить круг вопроса:

1. Когда вы входите в систему https://account.microsoft.com/services, отображается ли ваша подписка на Microsoft 365 как «Просрочено», «Отменено» или «Проблема с оплатой»?
2. Вы получали письма от Microsoft о неудачном платеже или продлении?

А пока вы также можете ознакомиться с этим руководством по управлению повторяющимися платежами: «Включить или выключить повторяющийся счет для подписки на Microsoft» https://support.microsoft.com/account-billing/turn-recurring-billing-on-or-off-for-a-microsoft-subscription-66f40aee-2317-f74b-40f9-2be7e92f0167 Иногда отключение и включение повторяющихся счетов помогает обновить систему оплаты и восстановить автопродление.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, расскажите подробнее, отвечая на мои вопросы.

Нажмите «Добавить комментарий» ниже, чтобы сообщить мне.

С уважением,

Джон Дж.Д.