![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 46%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Для дома | Windows
Функции Microsoft 365, помогающие пользователям управлять подписками, параметрами учетной записи и сведениями о выставлении счетов.
Привет, я Джон! Я помогу тебе с этим.
Можно узнать, какие шаги по устранению неполадок вы уже предприняли? Это поможет мне не рекомендовать их снова.
Если вы ещё ничего не пробовали:
- Убедитесь, что вы вошли с той же учётной записи Microsoft, к которой привязана подписка.
- Затем откройте любое приложение Office (например, Word или Excel), перейдите в раздел «Файл > аккаунт» и нажмите «Обновить лицензию», чтобы обновить статус подписки.
Если проблема всё ещё сохраняется:
- Перед установкой рекомендуется удалить все существующие версии Office, чтобы избежать конфликтов.
Вот как:
- Откройте панель управления > Программы > Программы и функции.
- Ищите любую версию приложений Microsoft Office или Office, кликните правой кнопкой мыши, затем выберите «Удалить». Пожалуйста, удалите все приложения Office.
- После этого перезагрузите компьютер на всякий случай.
Затем, чтобы переустановить Microsoft Office:
- Иди на https://account.microsoft.com/services
- Войдите с помощью той же учетной записи Microsoft, которая привязана к вашей лицензии.
- Найдите свою подписку Microsoft 365 и нажмите «Установить».
- Он скачает установщик для приложений Office, просто запустите его и следуйте инструкциям.
Если что-то непонятно или опция «Установить» всё ещё не отображается, не стесняйтесь сообщить. Я с радостью проведу тебя через это!
Очень надеюсь, что эта информация будет полезна! Дайте знать, если у вас будут ещё вопросы или опасения.
С уважением,
Джон Дж.Д.