Не отправляет почту в The Bat

1. Я не понимаю, почему вы показываете настройки IMAP, поэтому все настройки о которых вы гворите не работаю. Я пользуюсь в почтовом клиенте The Bat с настройками принятия почты через POP. И мне нужно, чтобы мои письма отправлялись через The Bat с настройками POP!
2. Почему мне нужно обратиться в поддержку ritlabs, если все другие почтовые ящики, которые были созданы в 2025 году работаю в почтовом клиенте The Bat без проблем? Проблема не в почтовом клиенте The Bat, но с почтовыми ящиками которые я создаю в outlook!!!

Прошу помочь в короткие сроки решить эту проблему!

Все о чем вы написали не подходит. Я не хочу удалять мою личную учетную запись! Я хочу решить проблему с отправкой писем через почтовый клиент The Bat! Я использую приложение The Bat и помогите мне решить проблему в этом почтовом клиенте!!! Почему вы советуете приложение Outlook???

Прошу помочь мне и дать подробную информацию как устранить ошибку: "Сервер сообщает об ошибке: 5.7.57 Клиент не аутентифицирован для отправки почты. Ошибка: 535 5.7.139 Аутентификация не удалась, SmtpClientAuthentication отключен для почтового ящика." В настройках включены функции POP и IMAP.

Надеюсь на ваш быстрый ответ, который поможет мне решить проблему!

1. Я использую правильные настройки сервера Outlook.com

В моем почтовом клиенте также есть и другой почтовый ящик с доменом Outlook и нет никаких проблем для отправки или принятия электронных писем.

Также пробовала изменить SMTP-сервер на Outlook.com, но появляется та же самая ошибка: «Сервер сообщает об ошибке: 5.7.57 Client not authenticated to send mail. Error: 535 5.7.139 Authentication unsuccessful, SmtpClientAuthentication is disabled for the Mailbox.»

1. я не использовала двухфакторную аутентификацию никогда, но почтовые ящики которые были зарегистрированы в 2025 году работают без проблем (отправляют и принимают электронные письма через мой почтовый клиент The Bat).
2. Мой почтовый клиент The Bat поддерживает современный вход в систему Microsoft.

·       Как еще можно решить проблему, чтобы я могла без проблем отправлять и принимать электронные письма через почтовый клиент в The Bat?

Буду рада на вашу помощь в решении этой проблемы.

1. Я использую правильные настройки сервера Outlook.com

В моем почтовом клиенте также есть и другой почтовый ящик с доменом Outlook и нет никаких проблем для отправки или принятия электронных писем.

Также пробовала изменить SMTP-сервер на Outlook.com, но появляется та же самая ошибка: «Сервер сообщает об ошибке: 5.7.57 Client not authenticated to send mail. Error: 535 5.7.139 Authentication unsuccessful, SmtpClientAuthentication is disabled for the Mailbox.»

1. я не использовала двухфакторную аутентификацию никогда, но почтовые ящики которые были зарегистрированы в 2025 году работают без проблем (отправляют и принимают электронные письма через мой почтовый клиент The Bat).
2. Мой почтовый клиент The Bat поддерживает современный вход в систему Microsoft.

·       Как еще можно решить проблему, чтобы я могла без проблем отправлять и принимать электронные письма через почтовый клиент в The Bat?

Буду рада на вашу помощь в решении этой проблемы.

Предупреждение: Обратите внимание, что предоставленная информация переведена с помощью автоматического инструмента перевода. Хотя мы стремимся обеспечить точность, переводы не всегда могут полностью отражать первоначальный смысл, контекст или намерение исходного контента.

Привет, Kanykei

Спасибо за обращение на форум вопросов и ответов Microsoft. Я понимаю, что это неприятно, особенно учитывая, что раньше всё работало, а потом перестало.

Для личного почтового ящика Outlook.com / Hotmail в стороннем клиенте, таком как The Bat, попробуйте следующее:

1. Убедитесь, что вы используете правильные настройки сервера Outlook.com

Пожалуйста, следуйте официальным настройкам POP/IMAP/SMTP Outlook.com от Microsoft и убедитесь, что TLS/STARTTLS включен (порт 587 для SMTP): Настройка POP, IMAP и SMTP для Outlook.com — поддержка Microsoft

Если The Bat указывает на smtp.office365.com, измените его на SMTP-сервер Outlook.com, указанный в этой статье поддержки Microsoft.

2. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, используйте пароль приложения

Если в вашей учетной записи Microsoft включена двухфакторная аутентификация, старые/сторонние почтовые приложения часто не могут войти в систему с помощью вашего обычного пароля и требуют вместо него пароль приложения. Инструкции по созданию и использованию паролей приложений см. здесь: Как получить и использовать пароли приложений — поддержки Microsoft

3. Если вы не используете двухфакторную аутентификацию

Оставьте свой обычный пароль, но проверьте еще раз:

• Полный адрес электронной почты в качестве имени пользователя (а не только имя)
• Включена аутентификация SMTP в клиенте и выбран TLS/STARTTLS (в соответствии с настройками Outlook.com).

Вы можете ознакомиться с этим руководством: Исправлена ошибка NDR "550 5.7.57" в Exchange Online

Если после выполнения вышеуказанных действий проблема сохраняется, надежным обходным путем является доступ к почтовому ящику через веб-интерфейс Outlook.com или почтовый клиент, поддерживающий современный вход в систему Microsoft, поскольку некоторые сторонние клиенты могут иметь ограничения при обновлении требований безопасности Microsoft.

Пожалуйста, сообщите мне о результатах. Большое спасибо за ваше время и понимание.

Если ответ оказался полезным, пожалуйста, нажмите «Принять ответ» и поставьте лайк. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, пожалуйста, нажмите «Комментарий».

Примечание: Чтобы получать уведомления по электронной почте по этой теме, следуйте инструкциям в нашей документации.

Привет Kanykei
Этот ответ был переведён автоматически. В результате могут быть грамматические ошибки или странные выражения.
Спасибо за размещение вопроса на форуме Microsoft Q&A. В рамках данной проблемы, пожалуйста, рассмотрите два варианта:

1. Включить SMTP AUTH (требуется доступ администратора): https://learn.microsoft.com/ru-ru/exchange/clients-and-mobile-in-exchange-online/authenticated-client-smtp-submission
2. Настроить пароль приложения и повторно войти в почтовый клиент, используя пароль приложения: инструкция по ссылке

Пожалуйста, попробуйте выполнить эти шаги и сообщите мне, если появятся какие-либо обновления.

Примечание: Следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если хотите получать уведомления по этой теме: https://learn.microsoft.com/ru-ru/answers/support/preferences