Поделиться через

Не получается войти в аккаунт Майкрософт

F21 0 Баллы репутации
2026-01-18T12:09:41.8266667+00:00

После обновления виндовс, просит пинкод настроить, но требуется заново войти в аккаунт, опять же далее просит код 6-ти значный, но на телефоне он тоже его просит и получается замкнутый круг

Windows для бизнеса | Windows 365 для бизнеса
Комментариев: 0 Без комментариев

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Quinnie Quoc 11,320 Баллы репутации Независимый помощник
    2026-01-18T12:52:44.5766667+00:00

    Уважаемый(ая) F21,

    Благодарим вас за обращение. Мы понимаем, что после обновления Windows система предлагает настроить PIN-код, однако при этом требуется повторный вход в учетную запись и ввод шестизначного кода, что приводит к циклическому запросу и невозможности завершить настройку.

    Такое поведение может быть связано с настройками двухфакторной аутентификации или синхронизацией учетной записи между устройством и мобильным телефоном. Мы рекомендуем выполнить следующие шаги:

    Убедитесь, что устройство подключено к сети Интернет и время/дата синхронизированы.

    Попробуйте временно отключить двухфакторную проверку через портал account.microsoft.com и затем повторно войти.

    Если проблема сохраняется, используйте параметр Дополнительные способы входа (например, пароль учетной записи) для завершения входа и настройки PIN-кода.

    При необходимости можно сбросить PIN через Параметры > Учетные записи > Параметры входа.

    Если после выполнения этих действий ситуация не изменится, пожалуйста, предоставьте нам дополнительную информацию (скриншот или точный текст сообщения), чтобы наша команда поддержки могла провести более детальный анализ.

    Пожалуйста, нажмите «Принять ответ», чтобы поддержать меня. Большое спасибо.

    С уважением,

    QQ.

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.