I am unable to access my Hotmail email.

Question

I am unable to access my Hotmail email.

nebudu 0

Please help me access my Hotmail email. I know the password, but when I try to log in, it says the email doesn’t exist. However, when I try to create an email with the same name, it says the email already exists. What should I do?

Комментариев: 0

1 ответ

Ваш ответ

Answer 1

Привет, я Джон! Я помогу тебе с этим.

Вопросы и ответы Microsoft публичные, и мы можем предоставлять только информацию. Это выходит за рамки нашей возможности напрямую помочь с аккаунтом или вопросами, связанными с входом.

Если ваш адрес электронной почты заканчивается на @hotmail.com, @outlook.com или @live.com, его нельзя воссоздать, даже если при входе указано, что аккаунт не существует. Это защитная система Microsoft для предотвращения имитации аккаунта.

О отсутствующем аккаунте:

Возможно ли, что ваш аккаунт был взломан?
Вы получали какие-либо оповещения или замечали необычную активность до этого?

Если вы уже подтвердили, что адрес электронной почты введён правильно, и всё ещё видите сообщение о том, что аккаунта не существует, возможно, аккаунт был скомпрометирован.

Для дополнительной проверки, пожалуйста, попробуйте поискать аккаунт с помощью следующих шагов от Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/forgotten-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c нажмите «Поиск» и следуйте предоставленным инструкциям.

Если вы получите какие-либо сообщения об ошибке, например «аккаунт не существует» или что-то ещё, пожалуйста, сообщите мне.

Нажмите «Добавить комментарий», чтобы сообщить мне.

С уважением,

Джон Дж.Д.