Не могу понять за что у меня сняли деньги

1

Этот форум предназначен только для общения пользователей друг с другом, никто здесь не имеет доступа к учетным записям. Попробуйте выполнить действия, описанные по этой ссылке, чтобы выяснить, за что был произведен второй платеж.

https://support.microsoft.com/ru-ru/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Затем выполните действия, описанные по этой ссылке, чтобы отменить платеж и получить возврат средств.

https://support.microsoft.com/ru-ru/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

Если вам по-прежнему не удается решить вторую проблему с оплатой, вам необходимо напрямую связаться со службой поддержки Microsoft. Попробуйте использовать этот способ связи со службой поддержки.

Перейдите по этой ссылке: https://support.microsoft.com/contactus

Выберите Microsoft 365

Нажмите «Получить поддержку на дому».

В предоставленном поле введите «биллинг».

Нажмите Enter, затем на следующей странице прокрутите вниз и нажмите «Войти, чтобы связаться со службой поддержки».

Перейдите в раздел Microsoft 365 и Office — Управление моей подпиской.

Выберите опцию «Чат со службой поддержки в веб-браузере».