Невозможно войти в систему после обновления BIOS

Обращаем ваше внимание, что предоставленная информация была переведена с помощью автоматических переводческих инструментов. Несмотря на то, что мы стремимся к точности, переводы не всегда могут полностью отражать исходное значение, контекст или замысел исходного контента.

Здравствуйте Kokosik,

Добро пожаловать на форум вопросов и ответов! Спасибо за подробную информацию.

Из вашего описания я понимаю, что у вас возникает ошибка сброса PIN-кода после обновления BIOS, даже если вы успешно прошли аутентификацию с помощью пароля или аутентификатора. Обновление BIOS иногда может сбросить настройки TPM (Trusted Platform Module), на которых основан PIN-код Windows Hello.

Ниже приведены способы удаления данных PIN-кода, чтобы вы могли зарегистрировать его заново.

Способ 1: Удалите папку NGC (где хранятся данные PIN-кода).

Перезагрузите компьютер и, удерживая клавишу Shift, нажмите «Перезагрузка» > выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» > «Перезагрузка» > нажмите F5 для перехода в безопасный режим с поддержкой сети.

Войдите с помощью пароля своей учетной записи Microsoft (если возможно).

После перехода в безопасный режим:

1. Нажмите Win + R, введите services.msc и временно остановите службу «Диспетчер учетных данных».
2. Перейдите по пути: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

Удалите все содержимое папки NGC (здесь хранятся данные PIN-кода).

Примечание. Возможно, сначала потребуется получить права владельца папки (щелкните правой кнопкой мыши > Свойства > Безопасность > Дополнительно > измените владельца на свою учетную запись).

3. Перезагрузитесь в обычном режиме и настройте новый PIN-код в разделе «Настройки» > «Учетные записи» > «Параметры входа».

Это заставит Windows забыть неработающую настройку PIN-кода.

Способ 2: Использование реестра

Отказ от ответственности: Изменение реестра или рабочих групп обычно предназначено для опытных пользователей, администраторов и ИТ-специалистов и может помочь устранить некоторые проблемы, однако некорректные изменения реестра могут привести к серьезным проблемам. Поэтому обязательно следуйте приведенным ниже инструкциям. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед его изменением. Для получения дополнительной информации о том, как создать резервную копию и восстановить реестр, см. статью: Как создать резервную копию и восстановить реестр в Windows

1. На экране входа в систему щелкните значок питания, удерживайте клавишу Shift и выберите «Перезагрузить», чтобы войти в WinRE.
2. Перейдите в раздел «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Командная строка», затем введите regedit.exe.
3. В редакторе реестра выберите HKEY_LOCAL_MACHINE > «Файл» > «Загрузить раздел».

Откройте C:\Windows\System32\Config\Software (не X:), назовите его 1234.

Перейдите в HKEY_LOCAL_MACHINE\1234\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\PasswordLess\Device

Отредактируйте DevicePasswordBuildVersion и установите его значение равным 0.

Перезагрузитесь, после чего вы должны увидеть возможность входа с помощью пароля. После входа в Windows вы можете удалить или сбросить PIN-код в «Настройки» > «Учетные записи» > «Параметры входа».

Надеюсь, это поможет. Не стесняйтесь обращаться с любыми дополнительными вопросами или обновлениями!

Если ответ оказался полезным, нажмите "Принять ответ" и проголосуйте за него. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите "Комментарий".

Примечание: чтобы получать уведомления по электронной почте, связанные с этой веткой, выполните действия, описанные в нашей документации.

1. Загрузка в среду восстановления (WinRE)

На экране входа зажмите Shift → кликните Перезагрузка → Поиск и устранение неисправностей → Дополнительные параметры → Командная строка.

2. Определение системного диска

В WinRE буквы дисков смещены. Выполните:

diskpart
list volume
exit

• Найдите том с NTFS размером вашего SSD (обычно не C:). Проверьте командой:

G:
dir

• (где X — буква диска). Ищите папки Windows и Users . Запомните букву.

3. Замена утилиты специальных возможностей на cmd

G:
cd \Windows\System32
copy utilman.exe utilman.exe.bak
copy cmd.exe utilman.exe

• (подтвердите замену: Yes → Enter)

wpeutil reboot

4. Создание нового администратора

После перезагрузки на экране входа нажмите иконку «Специальные возможности» (шестерёнка/человечек внизу справа). Откроется командная строка с правами SYSTEM.

Создайте пользователя:

net user Admin2026 123456 /add
net localgroup Администраторы Admin2026 /add

Закройте окно. В списке пользователей появится Admin2026 — войдите с паролем 123456 .

5. Восстановление системного файла (обязательно!)

В новой учётке откройте win+R cmd от имени администратора ctr+shift+enter:

cd \Windows\System32
takeown /f utilman.exe
icacls utilman.exe /grant %username%:F
copy utilman.exe.bak utilman.exe

Подтвердите замену. Кнопка «Специальные возможности» снова работает корректно.

6. Возврат к основному профилю

Cmd

control userpasswords2

• Изменить пароль в учетке первой. Перезагрузить войти.
• Зайти в свой старый профиль с новым паролем.

Параметры-учетные записи- варианты входа - удалить пин. Создать новый пин.

• Снова командная строка Cmd

control userpasswords2

Удалить Админ2026.

Здравствуйте, я обновил БИОС, и после этого у меня ошибка, что нету доступа к пин коду, у меня нету никаких командных строк, нету ключа, нету выбора зайти по паролю, в Майкрософт, не получается включить безопасную загрузку в биосе, точнее получается, ну меня обратно выкидывает в БИОС постоянно, и после того как я отключаю безопасную загрузку, меня уже запускает на рабочий стол, ну опять же я не могу зайти , так как нету доступа пароля, помогите пожалуйста, я не знаю что делать, все перепробовал