BSOD VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL - как исправить?

Здравствуйте, меня зовут Бернард, я тоже пользователь Windows. Я рад помочь!

Для начала, пожалуйста, подтвердите, можете ли вы по-прежнему использовать проблемное устройство? Если да, мне нужно проанализировать ошибку. Не могли бы вы проверить, есть ли на вашем компьютере файлы минидампов, чтобы я мог более подробно изучить первопричину проблемы?

Нажмите клавиши Windows + E (чтобы открыть проводник)

Перейдите в раздел «Этот компьютер» > затем следуйте по пути:

C:\Windows\Минидамп

Скопируйте файлы минидампов и сохраните их в другом месте, например, на рабочем столе или в папке «Документы».

Затем загрузите их в облачное хранилище, например, OneDrive или любое другое облачное хранилище, которым вы пользуетесь, и поделитесь ссылкой здесь.

Чтобы загрузить и поделиться ссылкой с помощью OneDrive:

Перейдите по этой ссылке: https://onedrive.live.com/, затем загрузите файл.

Затем предоставьте ссылку для общего доступа, следуя инструкциям по этой ссылке: https://support.microsoft.com/ru-ru/office/%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B8%D0%B9-%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF-%D0%BA-%D1%84%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D0%B0%D0%BC-%D0%B8-%D0%BF%D0%B0%D0%BF%D0%BA%D0%B0%D0%BC-onedrive-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07

Здравствуйте, спасибо за терпение. После проверки и анализа предоставленных вами файлов DMP было обнаружено ошибку в файле dxgmms2.sys, которая связана с драйвером вашей видеокарты. Не могли бы вы сообщить марку и модель вашей видеокарты? Это позволит мне предоставить вам инструкции по чистой установке драйвера видеокарты.

Здравствуйте, спасибо за предоставленную информацию. В этом случае давайте выполним чистую установку драйвера Nvidia. Это отличается от использования DDU или обновления драйвера, так как при этом будут удалены все записи и заменены на совместимые. Пожалуйста, следуйте инструкциям по ссылке ниже:

https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/10/~/geforce-experience-driver-installation-failed.-how-do-i-manually-clean-install#:~:text=%20How%20do%20I%20manually%20clean%20install%20the,installation%20process%2C%20close%20any%20programs%20which...%20More%20

Ссылка на русский перевод: https://translated.turbopages.org/proxy_u/en-ru.en.f19feb9a-69129fd3-0751c9d9-74722d776562/https/nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/10/~/geforce-experience-driver-installation-failed.-how-do-i-manually-clean-install#:~:text=%20How%20do%20I%20manually%20clean%20install%20the,installation%20process%2C%20close%20any%20programs%20which...%20More%20

Примечание: Это сторонний веб-сайт, не принадлежащий Microsoft. Страница, по-видимому, предоставляет точную и безопасную информацию. Остерегайтесь рекламы на сайте, которая может рекламировать продукты, часто классифицируемые как потенциально нежелательные программы (PUP). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем загружать и устанавливать его.

Дополнительное примечание: Если проблема сохраняется, я рекомендую извлечь графический процессор и установить его в другой доступный слот PCIe (это применимо только в том случае, если вы используете настольный компьютер или внешнюю видеокарту). Однако, если ничего не помогает, я рекомендую обратиться к местному специалисту для физической проверки устройства на наличие каких-либо аппаратных проблем.

Привет, да, вам просто нужно следовать инструкциям и запустить приложение по ссылке, и оно автоматически выполнит чистую установку.