Не устанавливается драйвер для Bluetooth при переходе на Windows 11

Mongol 0 Баллы репутации
2025-11-10T11:53:07.75+00:00

Изначально на ноутбуке(Inspiron 7591) стоял Windows 10 и всё прекрасно работало без каких либо изъянов. После чего одним не очень хорошим вечером я запускаю ноутбук и на экране блокировки начинается эпилептия. Открывается окно ошибки, пишет что ошибка доступа к адресу памяти 0x000000nn после чего экран чернеет на мгновение, опять загружается экран блокировки и опять ошибка. Пока я пытался понять что происходит ноутбук ушёл в перезагрузку. И когда винда загрузилась мне выдался синий экран, мол не получается загрузить. Ладно у меня есть флешка на случай ядерной войны если что-то полетит на моих компах. Втыкаю флешку, в которую предварительно был установлен образ Windows, чтобы запустить восстановление системы. Соответственно после прогресса восстановления мне пишет мол увы, но не получилось. Пробовал разное(Разные версии образов винды на флешке и какие-то специализированные приложения), но система не хотела воскрешаться. Соответственно пришлось запускать с флешки Linux, чтобы получить доступ к диску, где я удивительным образом обнаружил для себя, что диск живой и данные в порядке. В общем решил обновиться до Windows 11. Взял образ Windows 11 LTSC 24H2 и благополучно установил. Догрузил что мне нужно было по приложениям и обнаружил, что нет Bluetooth. Полез в Диспетчер устройств, где уже обнаружил "Неизвестное устройство". Сведения к нему говорили следующее "Устройству USB\VID_8087&PID_07DC.... требуется настройка" Полез смотреть что же это такое и понял что это мой bluetooth адаптер. Далее я примерно 3 дня пытался накатить драйвера к своему адаптеру на свой ноутбук, однако больше, чем факт распознавания устройства как Intel Wireless Bluetooth я не добился. Любая попытка установить драйвер заканчивается ошибкой. Диспетчер при попытки обновить драйвер вручную пишет "Система Windows обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка" Код ошибки 10. Так как это мой первый опыт переустановки Windows в целом, то я не исключаю, что накосячил где-то на этапе установки(хотя и не должен, ибо там всё автоматическое)

Windows для дома | Windows 11 | Устройства и драйверы
Комментариев: 0 Без комментариев
Голосов: {count}

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. David-M 95,845 Баллы репутации Независимый помощник
    2025-11-10T12:27:25.1766667+00:00

    Привет. Я Дэвид, и я рад помочь вам.


    Пожалуйста, уточните следующее:

    Можете ли вы подтвердить, где вы загрузили ISO-образ, который использовался для создания установочного носителя, который использовался для установки Windows? Или вы использовали средство создания мультимедиа, предоставленное корпорацией Майкрософт?

    Кроме того, какова текущая «сборка ОС» вашей Windows 11?

    • Нажмите «Windows + R», введите winver, и нажмите OK.

    Если хотите, поделитесь снимком экрана. Используйте ярлык «Windows + Shift + S», чтобы использовать инструмент для создания снимков экрана.

    Обязательно подвергните цензуре свой адрес электронной почты, если он появится. Служба Microsoft Q&A является общедоступной.


    Я жду вашего ответа.

    Комментариев: 0 Без комментариев

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.