Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(233.6, 20%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Добрый день!
Купила коробочную лицензию офис 2021 для дома и бизнеса в прошлом году, пришло время для установки, вскрыли коробку, ввели лицензии, а она уже привязана и используется на УЗ с французским доменом. Что делать?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 10%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте.
Меня зовут Игорь. Мне приятно помогать другим, и я постараюсь помочь вам.
Вам нужно обратиться к продавцу. Похоже на нечестные действия с его стороны.
Активация лицензии произошла уже после того как купила коробки, они были запечатаны и оригинальные купленные у дистрибьютора.
К сожалению, пираты научились запечатывать коробки очень качественно. Упаковку вы раскрыли только сегодня или коробка уже давно лежала распечатанной?
сегодня раскрыли.
Значит, коробка была распечатана, а потом снова запаяна в пленку. Увы, защититься от нечестных поставщиком или продавцов непросто.
Можно что-то сделать?
Можно только предъявить претензию продавцу, что ключ был активирован раньше, чем коробка была распечатана.