Привет. Я Дэвид, и я рад помочь вам.
Такое поведение может возникать по нескольким причинам. Необходимо провести расследование.
К вашему вопросу не прикреплен файл, и текстового файла обычно недостаточно для диагностики этого типа проблемы. Пожалуйста, поделитесь файлами минидампа.
(Не передавайте файл, MEMORY.DMP так как он может содержать личную информацию. Только делитесь minidump файлами.)
Эти файлы находятся в **C:\Windows\Minidump**формате .
(Если у вас нет папки Minidump , проверьте, есть ли она во множественном числе Minidumps.)
Скопируйте все имеющиеся у вас файлы на рабочий стол и сохраните их в формате ZIP . Затем отправьте ZIP-файл в облако (OneDrive), выберите общий доступ к нему и получите ссылку.
Затем разместите ссылку на ZIP-файл здесь, чтобы я мог посмотреть.
Я жду вашего ответа.