Не работают звонки и чаты в Microsoft Teams

Эльвира Пономарёва 5 Баллы репутации
2025-10-30T14:37:40.0666667+00:00

Ни в десктопном приложении, ни в веб-клиенте не получается принимать звонки и звонить. Та же ситуация и с сообщениями: они ни отправляются, ни отображаются. При этом исходящие звонки отображаются как пропущенные на других аккаунтах, хоть уведомлению о них и не было, а принимать звонки выходит лишь когда открыты и десктопное приложение, и веб-клиент. Получается, что звонить своим контактам и переписываться с ними я не могу. Как это можно починить?

Microsoft Teams | Бесплатная версия Microsoft Teams | Вызовы

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Richard Trinidad 6,330 Баллы репутации Независимый помощник
    2025-10-30T15:26:10.0633333+00:00

    Привет, Эльвира, похоже, что Teams не синхронизируется должным образом между классическим и веб-приложениями. Это может быть связано с проблемой в кэше, устаревшей версией приложения или сетевыми ограничениями.

    Сначала очистите кэш Teams, закройте Teams, затем нажмите Win + R, введите %appdata%\Microsoft\Teams и удалите все файлы.

    Затем «Обновить Teams», просто откройте Teams > нажмите на свой профиль > «Проверить наличие обновлений».

    Кроме того, вы можете попробовать переустановить Teams, удалить из панели управления > повторно загрузить с официального сайта. https://apps.microsoft.com/detail/xp8bt8dw290mpq?hl=ru-RU&gl=MN

    Вы также можете попробовать другую сеть, просто переключившись на мобильную точку доступа или другой Wi-Fi для тестирования.

    Надеюсь, это вам поможет, дайте мне знать, как все пойдет.

    Мангольд

    Этот ответ помог вам?

    Комментариев: 0 Без комментариев

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.