Не могу восстановить аккаунт hotmail.com

Здравствуйте, Сергей,

Мне очень жаль, что у вас возникли проблемы с учетной записью Hotmail.

Сначала попробуйте перейти по этой ссылке: https://account.live.com/proofs/manage/additional

Возможно, что частые попытки привели к временной блокировке учетной записи или возникли временные проблемы с работой службы восстановления кодов. Убедитесь, что вы используете действующий адрес электронной почты для получения результатов формы восстановления, и продолжайте попытки в течение рекомендуемого времени.

Что делать сейчас:

Подождите 24 часа: если вы недавно сделали несколько попыток, система Microsoft могла временно заблокировать учетную запись из соображений безопасности. Подождите около 24 часов перед следующей попыткой, чтобы сбросить этот таймер.

Используйте форму восстановления учетной записи: перейдите к форме восстановления учетной записи Microsoft и заполните ее, указав как можно более точную информацию. Microsoft отправит результаты на альтернативный адрес электронной почты, который вы указали, в течение 24 часов.

Попробуйте снова, если необходимо: вы можете пробовать заполнять форму несколько раз в день, поэтому, если у вас не получилось с первого раза, попробуйте снова через несколько часов, но не пытайтесь войти в заблокированную учетную запись.

Убедитесь, что код восстановления правильный: если 25-значный код был из предыдущего поколения, он может быть недействителен. Попробуйте сгенерировать новый код на странице «Управление способом входа» в панели безопасности вашей учетной записи Microsoft.

Будьте терпеливы: восстановление учетной записи может занять некоторое время, поэтому продолжайте пробовать форму восстановления и следуйте инструкциям Microsoft.

Если вы выполнили эти шаги, но по-прежнему не можете восстановить доступ, лучшим вариантом будет обратиться напрямую в службу поддержки Microsoft для получения индивидуальной помощи.

https://support.microsoft.com/ru-ru

Надеюсь, это поможет.