I can't download the extension in Edge.

Jinni Phan 20 Баллы репутации
2025-10-21T19:19:32.2066667+00:00

The download just freezes and that's it. Sometimes it says "An error has occurred. Download interrupted." Sometimes it says the extension is already installed, even though it isn't. There are no network issues—pages open and file downloads work.

Microsoft Edge | Браузер перестает работать или в нем происходит сбой | Windows 11
Комментариев: 0 Без комментариев
Голосов: {count}

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Harold Milan 7,130 Баллы репутации Независимый помощник
    2025-10-21T19:59:05.83+00:00

    Hi Jinni,

    Сообщения об ошибках, которые вы видите, такие как Произошла ошибка. Загрузка прервана или Расширение уже установлено, обычно указывают на проблему с системой расширений Edge, а не с вашим интернет-соединением. Даже если сеть работает стабильно, проблема может быть вызвана: Повреждёнными данными расширения или кэшем Сбоем в синхронизации или настройках профиля Edge Неудачной или неполной предыдущей установкой Разрешениями или прерыванием фоновых служб

    Шаги для устранения проблемы: Очистить кэш и файлы cookie Edge Откройте Edge и перейдите в Настройки > Конфиденциальность, поиск и службы В разделе Очистить данные браузера нажмите Выбрать, что нужно очистить Выберите Кэшированные изображения и файлы и Файлы cookie и другие данные сайтов Нажмите Очистить сейчас, затем перезапустите Edge

    Проверить конфликты расширений Перейдите на edge://extensions/ Если расширение отображается, но не работает, нажмите Удалить Затем попробуйте переустановить его из магазина дополнений Microsoft Edge

    Попробовать режим InPrivate или новый профиль Откройте новое окно InPrivate (Ctrl + Shift + N) Попробуйте снова установить расширение Или создайте новый профиль в Edge и проверьте установку там

    Сбросить настройки Microsoft Edge Перейдите в Настройки > Сброс настроек Нажмите Восстановить настройки по умолчанию Подтвердите сброс и попробуйте снова

    Проверить наличие обновлений Edge Перейдите в Настройки > О программе Microsoft Edge Edge автоматически проверит наличие обновлений установите доступные и перезапустите

    Если проблема сохраняется, стоит проверить настройки синхронизации вашей учётной записи Microsoft. Иногда сбои синхронизации могут привести к тому, что Edge считает расширение уже установленным, хотя это не так. Вы также можете включить параметр Разрешить расширения из других магазинов в настройках расширений Edge и установить расширение из Chrome Web Store, если оно там доступно.

    Комментариев: 0 Без комментариев

Ваш ответ

Автор вопроса может устанавливать для ответов пометку "Принято", а модераторы — пометку "Рекомендуется". Благодаря этому пользователям становится проще понять, какой из ответов помог решить проблему автора.