![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 15%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Здравствуйте, спасибо, что обратились в службу Microsoft Q&A.
В данной ситуации вы можете попробовать восстановить свою учетную запись, заполнив форму восстановления аккаунта по следующей ссылке:
Важно: форму восстановления учетной записи можно использовать только в том случае, если двухэтапная проверка (дополнительная защита) не включена.
Форма восстановления учетной записи требует достаточного количества информации, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь владельцем аккаунта. Процесс восстановления может занять некоторое время, однако чем больше информации вы предоставите с самого начала, тем выше вероятность, что система автоматически подтвердит вашу личность. Продолжайте попытки до тех пор, пока Microsoft не подтвердит вашу учетную запись.
Рекомендуется использовать устройство и местоположение, с которых вы часто входили в свою учетную запись Microsoft. После проверки предоставленной информации Microsoft рассмотрит ваши ответы и ответит в течение 24 часов.
Если ваша личность будет подтверждена, вы получите инструкции по входу в свою учетную запись. Если подтверждение не произойдет, вам потребуется повторно заполнить форму восстановления учетной записи. Сделать это можно до 2 раз каждые 24 часа.